Дтп европротокол или помощник осаго в чем разница

Каким приложением пользоваться: «ДТП.Европротокол» или «Помощник ОСАГО»?

С осени прошлого года Российский союз автостраховщиков запустил первое приложение для автомобилистов. Спустя год они выпустили еще одно. Какие между ними отличия и как избежать путаницы, расскажем в нашей статье.

Для чего нужно приложение «ДТП.Европротокол»

РСА называет снижение пробок на дорогах основной целью запуска приложения. Помимо этого, «ДТП.Европротокол» стал хорошим помощником для водителей. Автовладельцы могут оперативно оформлять заявку в страховую и не тратить на это целый день.

Даже при наличии разногласий между участниками инцидента, ДТП можно оформить в приложении без участия ГИБДД.

В чем особенности «ДТП.Европротокола»

Специалисты рекомендуют заранее установить приложение на телефон. Оформление ДТП возможно при наличии подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» хотя бы у одного участника происшествия.

В РСА подчеркнули, что без фото автомобилей-участников ДТП компания-страховщик заявку не примет. Обязательна фотофиксация всех повреждений, номерных знаков и места происшествия. Если фотографии окажутся плохого качества, страховая компания вправе не выплачивать денежную компенсацию.

Стоит отметить, что оформить заявку через приложение можно только в случае соблюдения всех условий Европротокола. К ним относятся:

Отсутствие потерпевших;
Два автомобиля-участника;
Наличие ОСАГО у обоих водителей.

Главной особенностью «ДТП.Европротокола» является обязательное заполнение бумажного извещения. После того, как водители внесут все данные в приложение, они должны заполнить стандартную заявку и предоставить ее страховщику в течение 5 дней. В противном случае выплаты не будет.

«Помощник ОСАГО». Чем отличается от «ДТП.Европротокола»?

Новое приложение от РСА и Центробанка запустили 23 ноября этого года. С его помощью также можно оформить ДТП без участия сотрудников Госавтоинспекции.

Функционал «Помощника ОСАГО» ничем не отличается от его предшественника, кроме одной значительной детали. Новое приложение позволяет оформить ДТП в электронной форме без заполнения бумажного извещения.

Загвоздкой может стать то, что в этом случае оба водителя должны быть зарегистрированы в «Госуслугах». По словам страховщиков, это исключит ошибки в процедуре оформления. После ДТП водители могут сделать опечатку в своих личных данных. Поэтому вся информация автоматически подставляется из профиля «Госуслуг».

Почему приложения два и каким из них пользоваться?

Участники общественного движения «Народный фронт» уже обратились в ЦБ России с просьбой оставить только одно приложение. Они объяснили это тем, что водители могут запутаться в нюансах сервисов и не выполнить все условия страховщиков. И, как следствие, останутся без выплаты страховки.

В свою очередь, Банк России и РСА пообещали, что в скором будущем автовладельцы смогут пользоваться единым приложением. Пока водителям остается внимательно изучить правила обоих сервисов, чтобы избежать ошибок.

Оформление извещения о ДТП в виде электронного документа

«Европротокол» – это самостоятельное оформление извещения о ДТП без вызова уполномоченных сотрудников полиции. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт ДТП с тем, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за получением возмещения и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.
Извещение о ДТП можно оформить в электронном виде с помощью специальных мобильных приложений и подписать электронными подписями водителей автомобилей – участников ДТП, если у них есть подтвержденные учетные записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Сохраняется возможность оформления извещения о ДТП на бумажном бланке и возможность его подписания собственноручными подписями обоих участников.
В процедуру «Европротокола» входит также выполнение фотофиксации данных о ДТП, которая может быть выполнена с помощью специальных мобильных приложений. Это необходимо при наличии у участников ДТП разногласий в отношении обстоятельств ДТП и причиненного вреда для дальнейшего обращения к страховщику с заявлением о выплате, при этом максимальный размер выплаты составит 100 тысяч рублей. В остальных случаях, когда нет разногласий, независимо от того, в какой форме составлено извещение о ДТП – на бумажном бланке или в виде электронного документа, при проведении фотофиксации данных о ДТП максимальный лимит выплаты составит 400 тысяч рублей.

— если у участников ДТП есть РАЗНОГЛАСИЯ в отношении обстоятельств ДТП и причиненного вреда (повреждений в результате ДТП), то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения. Если фиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;
— если разногласия ОТСУТСТВУЮТ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения и 100 тысяч рублей, если фотофиксация не выполнена.

мобильное приложение «Помощник ОСАГО» Российского Союза Автостраховщиков;
мобильное приложение «Госуслуги Авто», созданное Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России);
мобильные приложения отдельных страховых компаний, если в них предусмотрена возможность оформления извещения о ДТП в виде электронного документа.

– в электронном виде с фотофиксацией или без нее на одном или двух мобильных устройствах – водителям машин, попавших в ДТП, понадобятся смартфоны с доступом в Интернет и подтверждённые учётные записи федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (подтверждённая учётная запись портала «Госуслуги»).

сервис не даст возможности допустить ошибку или неточность, данные о водителе и авто будут предзаполнены автоматически;
проверка полисов ОСАГО участников ДТП по базе Российского Союза Автостраховщиков снизит возможный риск мошенничества;
фотофиксация данных о ДТП увеличит сумму возмещения до 400 тыс. руб. (при условии отсутствия разногласий в отношении обстоятельств ДТП и причиненных повреждений);
оформленное извещение о ДТП направится в АИС ОСАГО автоматически, после чего потерпевший может обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате, представив страховщику номер оформленного извещения о ДТП в электронном виде.

Доступ к информационно-телекоммуникационной сеть «Интернет» – происходит обмен данными с порталом Госуслуг, приложение определяет геолокацию места ДТП.
Наличие подтвержденных учетных записей на сайте Госуслуг обоих участников ДТП – ввод сведений о ДТП и подписание европротокола происходит двумя участниками ДТП

1. Убедитесь, что условия оформления европротокола соблюдены. Если нет – вызывайте ГИБДД
2. Проверьте предзаполненную информацию о себе и обменяйтесь данными о полисах ОСАГО
3. Укажите время, место ДТП и сфотографируйте расположение автомобилей в приложении. После этого их можно убрать с проезжей части
4. Нарисуйте схему ДТП и сфотографируйте ее через приложение. Потребуется ручка и бумага
5. Дождитесь уведомления, что извещение зарегистрировано
6. Сделайте фотофиксацию повреждений, чтобы увеличить сумму выплаты, либо в случае, если у вас и второго участника ДТП есть разногласия

1. Сделайте не менее 3 фото с разных ракурсов — на них должны быть видны повреждения, госномера авто, их расположение по отношению друг к другу, дорожной разметке. знакам, светофорам, домам и другим строениям
2. Уберите авто — чтобы не мешать дорожному движению
3. Укажите повреждения — отметьте на схеме в приложении, какие части авто пострадали
4. Сделайте фото — каждого повреждения отдельно. Если повреждения малозаметны, сделайте дополнительные фото с разных ракурсов и укажите рукой на место повреждения
5. Сфотографируйте госномер — или VIN, если знак утерян или деформирован. Убедитесь, что номер читаем
6. Сфотографируйте другие авто — сфотографируйте и укажите в приложении повреждения других участников ДТП
7. Завершите фотофиксацию — после этого фото нельзя будет добавить или удалить
8. Получите номер фотофиксации — до этого не покидайте место ДТП. Если оформляли бумажный европротокол, в течение 5 дней отнесите его в страховую вместе с номером фотофиксации

До 400 000 ₽ — есть фотофиксация повреждений, нет разногласий со вторым участником ДТП
До 100 000 ₽ — есть фотофиксация, есть разногласия
До 100 000 ₽ — нет фотофиксации, нет разногласий

Контуры проезжей части с названиями улиц, дорог и т.п.
Направление движения и конечное положение обоих транспортных средств
Дорожные знаки, указатели, светофоры, разметка и другие предметы, которые имеют отношение к этому ДТП
До 100 000 ₽ — нет фотофиксации, нет разногласий

«ДТП.Европротокол» предназначено исключительно для фотофиксации данных о ДТП, в частности – выполнения фотографирования транспортных средств и их повреждений на месте ДТП с передачей результатов проверки полисов и фотоизображений в АИС ОСАГО, откуда их получает страховщик. Для его работы требуется авторизация на ЕПГУ только одного водителя – пользователя этого мобильного приложения. Обратите внимание, что с помощью приложения «ДТП.Европротокол» невозможно оформить извещение о ДТП в виде электронного документа, поэтому в случае использования данного приложения для целей фиксирования данных о ДТП в обязательном порядке необходимо оформить извещение о ДТП на бумажном бланке, после чего представить данное извещение о ДТП страховщику – потерпевшему с заявлением о выплате, второй стороне – для информирования страховщика о наступлении страхового случая по договору ОСАГО. Без оформленного извещения о ДТП (в бумажном или электронном виде) процедура оформления документов о ДТП не завершена. Если страховщик не получил извещения о ДТП, то основания для осуществления страхового возмещения не возникают.

Фотофиксацию и оформление извещения о ДТП в виде электронного документа можно выполнять во всех регионах страны.

Да, наличие или отсутствие разногласий обозначается нажатием на одну из кнопок, расположенных выше кнопки «Подписать» на форме извещения о ДТП, которая выводится на экран мобильного устройства.

отсутствует вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов;
в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, которые столкнулись в момент ДТП;
ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
гражданская ответственность всех владельцев транспортных средств участников ДТП застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

В разделе «Мои данные» личного кабинета на ЕПГУ надо ввести свою контактную информацию (номер телефона, адрес), данные о водительском удостоверении и о транспортном средстве. Автоматическая загрузка этих данных с ЕПГУ поможет сэкономить время при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа.

На этом экране показаны полисы ОСАГО, данные по которым ранее были введены пользователем. Наличие заблаговременно введенной информации поможет сэкономить время на месте ДТП.

Да, обязательно, поскольку весь процесс оформления происходит путем обмена данными с ЕПГУ и АИС ОСАГО.

если ущерб не превышает 100 тыс. рублей и нет разногласий у участников ДТП, то нужно заполнить извещение о ДТП в бумажном виде;
если есть разногласия или ущерб превышает 100 тыс. рублей, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП.

После ввода вручную серии и номера полиса ОСАГО из АИС ОСАГО поступают сведения о транспортном средстве, в отношении которого заключен данный договор ОСАГО. Необходимо проверить, совпадают ли эти сведения с идентификационными данными транспортного средства участника ДТП. Если нет, то велика вероятность того, что данный полис оформлен с нарушениями, т.е. ответственность владельца данного транспортного средства не застрахована. В этом случае «Европротокол» не может быть применен, необходимо нажать кнопку «Данные не совпадают», после чего мобильное приложение предложит вызвать ГИБДД.

Нет, ввод основной информации для оформления извещения о ДТП в виде электронного документа может быть произведен в мобильном приложении, установленном на смартфоне только одного из участников ДТП (Участник «А»). При этом второй участник (Участник «В») сообщает участнику «А» информацию о себе, о своем автомобиле, об обстоятельствах ДТП и о повреждениях, после чего проверяет правильность введенной информации на своем устройстве, открыв полученную от ЕПГУ форму в стандартном интернет-браузере, и подписывает извещение о ДТП, нажимая на кнопку «Подписать».
Однако время оформления извещения о ДТП в виде электронного документа заметно сокращается, если на смартфонах обоих участников установлены мобильные приложения, предоставляющие возможность оформления извещения о ДТП с двух мобильных устройств. В этом случае водители параллельно вводят информацию о своих автомобилях и их повреждениях, и каждый из них отправляет свою часть извещения на ЕПГУ. После этого ЕПГУ формирует черновик извещения о ДТП и передает его каждому из водителей для проверки и подписания.
Внимание: не допускается использование мобильного приложения для оформления документов о ДТП иным/и лицом/ами, кроме участников ДТП.

В случае оформления извещения о ДТП в виде электронного документа с двух мобильных устройств мобильное приложение предлагает пользователю выбрать свою «роль» при оформлении извещения о ДТП – Участник «А» или Участник «В». Перед выбором водители должны согласовать друг с другом этот выбор, после чего нажать на соответствующие кнопки в приложении. В том случае, если водители укажут одно и то же (например, оба нажмут кнопку Участник «А»), приложения сообщат водителям о конфликте, после чего оформления извещения о ДТП будет прекращено.
Внимание: описанное распределение ролей между водителями не означает признания одним из них своей ответственности за совершение данного ДТП. Извещение о ДТП предназначено исключительно для фиксации обстоятельств ДТП и повреждений транспортных средств.

Пользователь мобильного приложения (он же участник «А») вводит в мобильном приложении фамилию, имя, отчество и дату рождения второго участника ДТП (участник «В»), а также сведения по его полису ОСАГО. После проверки полиса на экране смартфона участника «А» появляется QR-код, который следует предоставить его участнику «В» для считывания своим смартфоном. Далее на смартфоне участника «В» открывается (в интернет-браузере, мобильное приложение участнику «В» не нужно) экран для входа в свой личный кабинет на ЕПГУ для ввода данных (при необходимости) и ожидания черновика извещения о ДТП, который после его оформления пользователем – участником «А» поступит через ЕПГУ. Если участник «В» не имеет подтвержденной учетной записи на ЕПГУ или сведения о втором участнике введены неверно, то на смартфоне участника «А» появится сообщение о невозможности оформить извещение о ДТП в виде электронного документа.
В случае ошибки ввода данных об участнике «В» участник «А» имеет возможность вернуться назад в мобильном приложении и повторно, уже без ошибки, ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения участника «В». Далее повторно выводится и считывается QR-код, участник «В» входит в свой личный кабинет на ЕПГУ, вводит свои данные (при необходимости) и ожидает черновик извещения о ДТП. Когда участник «А» устно сообщит участнику «В» о том, что он все оформил и подписал в мобильном приложении, для ускорения работы участнику «В» рекомендуется обновить экран браузера на своем смартфоне.

Нет, это не обязательно, можно пропустить.

Текстовые поля «Обстоятельства ДТП для участника «А»» и «Обстоятельства ДТП для участника «В»» интерактивной формы соответствуют оборотной стороне извещения о ДТП на бумажном бланке, которая заполняется каждым из водителей после разделения самокопирующегося бланка и, в отличие от лицевой стороны, не подписывается обоими участниками. Здесь водители могут ввести любую текстовую информацию о ДТП, которую они считают необходимой передать страховщику. Если участник «А» не отметил у себя позицию «Отображать обстоятельства ДТП участнику «В», то участник «В» этой информации не увидит, то же и для участника «В», который может не отметить позицию «Отображать обстоятельства ДТП участнику «А».

Нажатие на эту кнопку означает подписание оформленного извещения о ДТП электронной подписью пользователя, что приравнивается к собственноручному подписанию документа.

В случае оформления извещения о ДТП на одном мобильном устройстве заполненное извещение о ДТП приходит в мобильное приложение участника «А» и открывается на экране, на котором после его «прокрутки» в нижней части имеется кнопка «Подписать». Эту кнопку участник «А» нажимает после проверки и согласия с информацией, содержащейся в извещении. На смартфоне участника «В» заполненное извещение о ДТП оно открывается в специальной форме с помощью стандартного интернет-браузера. В этой форме есть кнопка «Подписать», которую участник «В» нажимает после проверки и согласия с информацией, содержащейся в извещении.
В случае оформления извещения о ДТП с двух мобильных устройств каждый из водителей получает на свое мобильное устройство заполненное извещение, проверяет его и нажимает в своем приложении кнопку «Подписать» при согласии с информацией, содержащейся в извещении. Информация о том, подписал ли это извещение второй участник ДТП, выводится на экран смартфона.

в случае оформления на одном устройстве мобильное приложение на смартфоне участника «А» получает форму от ЕПГУ и открывает ее для редактирования и повторного подписания;
в случае оформления на двух устройствах мобильные приложения на смартфонах участника «А» и участника «В» предоставляют возможность корректирования ранее введенных сведений.

На экране мобильного приложения появляется уведомление об успешной регистрации извещения о ДТП, а также номер ДТП, присвоенный АИС ОСАГО, который сохраняется в разделе История ДТП мобильного приложения.

Мобильное приложение дает подсказки в соответствии с введенными ранее наименованиями поврежденных деталей, а также напоминает о необходимости сделать общие фотографии взаимного расположения транспортных средств на месте ДТП, фотоснимки государственных регистрационных знаков обоих транспортных средств, а также предоставит возможность выполнить несколько снимков, необходимых, по мнению пользователя для более полной фиксации картины происшествия. Если какие-либо из обязательных фотографий не сделаны, то переход к последующим шагам не выполняется.

Если фотографии переданы успешно, то уведомление об этом, а также уникальный номер данного набора фотографий выводятся на экран смартфона и сохраняются в мобильном приложении в разделе История ДТП.

Нет, в отсутствие подтверждения успешной передачи фотографий процедура не завершена, и страховщик не сможет их получить при рассмотрении заявления о страховом возмещении. Необходимо дождаться получения подтверждения и уникального номер данного набора фотографий.

Да, такая возможность имеется. После нажатия на кнопку «Оформить извещение о ДТП на бланке» работа мобильного приложения прекращается, а водители оформляют извещение о ДТП на бланке, выданном страховой компанией.

Правилами ОСАГО предусмотрено, что извещение о ДТП в виде электронного документа считается направленным страховщикам, застраховавшим гражданскую ответственность водителей — участников ДТП, при получении в мобильном приложении уведомления об успешной регистрации извещения о ДТП. Оформления извещения о ДТП на бумажном бланке не требуется.

Кроме номера ДТП, присвоенного АИС ОСАГО, в личном кабинете каждого участника на ЕПГУ сохраняется файл в формате .pdf, который содержит информацию, внесенную в электронный документ, в формате, аналогичном извещению о ДТП на бумажном бланке. Данный файл не является документом, но может быть распечатан и использован водителем для сведения.

При возникновении сложностей при работе с мобильным приложением следует обратиться в службу технической поддержки той организации, которая выпустила данное приложение. В обращении необходимо подробно описать проблему (желательно приложить скриншоты, указать марку и модель мобильного устройства, а также наименование и версию операционной системы).

Это сделано для обеспечения получения страховой компании некорректируемой информации о ДТП, зафиксированной с помощью данного мобильного приложения.

Использование ЕПГУ при составлении извещения о ДТП в виде электронного документа предусмотрено законом об ОСАГО и правилами ОСАГО, установленными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.

Причина – в отсутствии паспортных данных в этой учетной записи. Необходимо в своем личном кабинете на ЕПГУ в разделе «Мои данные» ввести паспортные данные пользователя.

Это вызвано работой на этом телефоне таких приложений, которые обеспечивают защищенную связь по электронной почте, блокируют рекламу, предотвращают посещение опасных сайтов и т.п., например, AnyConnect, VPN, Proxy, Firewall, Adguard и др. На время работы с мобильным приложением при оформлении извещения о ДТП и выполнения фотофиксации данных о ДТП их необходимо отключить.

5 вопросов о том, что делать при ДТП

lead

Вместе с экспертом Помощи на дорогах рассказали в статье:

Помощь на дорогах — это проект Тинькофф Страхования для водителей, попавших в ДТП. Аварийные комиссары дежурят на улицах Москвы и выезжают на помощь, если произошла авария или машина сломалась на трассе. Операторы горячей линии круглосуточно отвечают на вопросы автомобилистов про ДТП и автостраховки и могут оказать психологическую помощь.

Каждый месяц в Помощь на дорогах звонят больше 1000 водителей со всей страны. Мы узнали, о чем они спрашивают чаще всего, и попросили Даниила, оператора контакт-центра Помощи, поделиться советами.

Когда нужно вызывать ГИБДД, а когда можно заполнить европротокол?

По умолчанию для оформления аварии нужно вызвать сотрудников ГИБДД по номеру 112. Но легкое дорожно-транспортное происшествие водители могут зафиксировать сами и оформить европротокол.

Для европротокола есть пять условий. Если все совпали, можно оформить европротокол. Если хотя бы один пункт не совпал — нужно вызывать ГИБДД.

Есть два способа оформить европротокол:

Максимальная компенсация за ущерб машине по ОСАГО — 400 000 ₽. При европротоколе она может снизиться до 100 000 ₽. Это происходит в трех случаях:

Если пострадавший водитель оценивает ущерб машине больше чем в 100 000 ₽, ему нужно проследить, чтобы в европротоколе не было разногласий, оформить аварию через приложение и там же сделать фотофиксацию ДТП. Также оформить ДТП можно на бумажном бланке, но с обязательной фотофиксацией в приложении «ДТП. Европротокол». Если это почему‑то невозможно, например водители не зарегистрированы на Госуслугах, нужно вызывать ГИБДД.

Как поможем клиентам Тинькофф

Если оформляете европротокол на бумажном бланке и у вас есть приложение Тинькофф, пришлите фото документа в чат поддержки. Оператор Помощи на дорогах подключится к диалогу и проверит, все ли корректно заполнено.

Если есть ОСАГО или Каско, оформленные в Тинькофф Страховании, можете сразу сообщить об аварии в поддержку, еще до оформления документов, пока ждете ГИБДД. Эксперт по урегулированию объяснит, что нужно сделать, чтобы получить выплату по страховке или направление на ремонт.

Подписанный европротокол потерпевший должен передать в свою страховую, чтобы получить компенсацию. Виновнику аварии этого делать не нужно.

Оформите ОСАГО в Тинькофф

promo

Что делать, если виновник аварии скрылся?

Если виновник ДТП уехал, вызовите на место аварии ГИБДД. Пока ждете инспекторов, постарайтесь найти свидетелей и запишите их контакты. Если это водители других машин, спросите, есть ли у них видеорегистратор. Обратите внимание на камеры видеонаблюдения на дороге рядом с местом аварии: записи с них помогут инспекторам разобраться в обстоятельствах ДТП.

Сотрудники ГИБДД оформят аварию, откроют дело и начнут искать виновника. В это время можно подать заявление в страховую. Хотя компенсацию не выплатят, пока виновник не найден, страховая осмотрит авто, зафиксирует повреждения и оценит ущерб. После этого водитель сможет отремонтировать авто самостоятельно и пользоваться машиной, пока идут поиски.

Если виновника найдут и у него будет полис ОСАГО, страховая переведет потерпевшему компенсацию.

Если виновника не найдут, компенсацию все равно можно получить через Российский союз автостраховщиков. Там возместят вред, который причинили жизни и здоровью. А вот авто потерпевшему водителю придется чинить за свой счет.

Что делать, если у виновника нет ОСАГО?

Нужно вызывать ГИБДД: оформлять европротокол нельзя. Инспекторы выдадут постановление, где будет указано, что ОСАГО нет. По этому документу можно взыскать ущерб напрямую с виновника.

Для этого потерпевшему надо организовать независимую экспертизу и пригласить на нее виновника аварии — лучше телеграммой или заказным письмом. Если он не придет, сделать пометку об этом в акте осмотра авто. Затем составить досудебную претензию с требованием о возмещении ущерба, а если виновник откажется — обратиться в суд.

Если в ДТП пострадали люди, сами потерпевшие или их родственники могут обратиться за компенсацией в Российский союз автостраховщиков.

Виновник ДТП, у которого нет страховки, может предложить рассчитаться на месте и разъехаться. Так лучше не делать, потому что аварию обязательно надо зафиксировать — с сотрудниками ГИБДД или по европротоколу. К тому же в стрессовой ситуации сложно точно оценить, насколько сильно пострадала машина.

Но если водители все же решат не оформлять ДТП, им нужно сфотографировать место аварии и повреждения автомобилей с разных ракурсов, а виновнику — получить расписку с потерпевшего. Иначе есть риск столкнуться с мошенничеством. Например, потерпевший сообщит в ГИБДД, что на самом деле виновник скрылся с места ДТП и ничего не заплатил. В расписке нужно указать:

Потерпевший должен подписать расписку и отметить, что у него нет претензий ко второму водителю.

Можно ли убирать машину с места ДТП?

Перед тем как убирать авто с места аварии, надо понять:

Общее правило по закону: если автомобили мешают движению других машин, нужно сфотографировать место аварии и передвинуть авто. Подробнее — в инструкции Тинькофф Помощи.

Если ДТП несложное, в нем не пострадали люди, а машины могут двигаться, после фотофиксации авто можно убирать на обочину.

Если авария тяжелая и важно сначала оказать пострадавшим первую помощь либо авто невозможно передвинуть из‑за серьезных повреждений, убирать машины не нужно, даже если весь поток не может проехать. Помогите потерпевшим, вызовите экстренные службы и сотрудников ГИБДД, сфотографируйте место аварии до их приезда.

Если оформляете ДТП по европротоколу с фотофиксацией через приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», сделать снимки можно только в режиме реального времени. Загрузить их из галереи телефона не получится. Поэтому, чтобы лимит выплаты не снизился до 100 000 ₽, сначала полностью оформите европротокол в приложении, а потом передвигайте автомобили.

Какие документы должны выдать в ГИБДД?

Сотрудники ГИБДД выдают протокол, определение или постановление. Какой документ оформить, решает инспектор. К нему могут приложить фото или схему места ДТП, данные свидетелей. Образец протокола можно посмотреть по ссылке.

Оригиналы документов сотрудники ГИБДД оставляют себе, а участникам выдают заверенные копии на месте аварии или в отделении. По этим документам страховая компания принимает решение о выплате. Также их используют как доказательства в суде, например, если у виновника нет ОСАГО или страховой лимит не покрыл весь ущерб. Поэтому они должны быть заполнены корректно.

Что проверить в документах:

Иногда в документах ГИБДД указано, что виноваты оба, — тогда вина участников будет обоюдной. В этом случае каждый из них может обратиться к своему страховщику и получить до 50% компенсации по ОСАГО, кроме случаев, когда дело разбирали в суде и судья определил разную степень вины.

Если в ГИБДД указали, что виновник не определен, вина считается неустановленной. В этом случае каждый водитель тоже может обратиться в свою страховую и получить до половины компенсации по ОСАГО.

Телефон горячей линии Помощи на дорогах — 8 800 555‑15‑99. Консультируем бесплатно по всей России, даже если не пользуетесь продуктами Тинькофф.

Если находитесь в Москве и у вас есть полис ОСАГО или Каско от Тинькофф Страхования, можете вызвать экипаж Помощи на место аварии. Аварком поможет оформить страховой случай и правильно зафиксировать обстоятельства ДТП.