Торг: как устоять и не скинуть цену
Для многих людей торги – это что-то страшное, кто-то легко поддается давлению, а покупатели (и перекупщики в особенности) этим пользуются. Как торговаться при продаже машины – в нашем материале.
Содержание
Не поддавайтесь давлению
Рынок – это место для решительных. Здесь выигрывают те, кто имеет более жесткую позицию. Когда к вам приезжает покупатель осматривать машину, у него неизбежно появляются вопросы: к состоянию ЛКП, к документам, к количеству владельцев и прочему. Опытный покупатель будет настойчив, давая понять, что он не согласится на ваши условия и откажется от сделки, если вы не уступите.
Не забывайте – человек уже приехал к вам и потратил свое время. Просто не поддавайтесь на провокации, уверены в цене – стойте на своем.
Если покупатель ведет торги очень агрессивно и неадекватно «ломает» цену, будьте спокойны – он не последний приехал смотреть машину, вежливо объясните, что цена окончательная. Ваше спокойствие и уверенность могут повлиять на покупателя, и он в конечном счете согласится на вашу цену, если он не перекупщик.
Приведите аргументы в пользу своей цены
Если авто продается по рыночной цене или даже дороже, будьте готовы к тому, что каждый найденный нюанс станет поводом для торга. Царапина на бампере? Скиньте цену на полировку. Сколы на лобовом стекле? Скиньте цену. Толщиномер показывает на крыле более одного слоя краски? Делайте скидку.
Разговор может продолжаться в ключе торга очень долго, но, если вы решительно настроены продать машину по заявленной цене, вам нужно обосновать такое ценообразование и ответить на каждое замечание покупателя.
Аргументы могут быть следующие:
- Цена уже снижена с учетом тех недочетов, которые есть у автомобиля.
- Цена уже несколько ниже рынка, а остальные машины, которые еще не проверены, стоят дороже.
- Машина была недавно обслужена (не говорите, что она была недавно отремонтирована – это не играет роли при ценообразовании, и, скорее, делает машину дешевле, чем дороже).
- К машине прилагаются дорогие комплектующие, вроде комплекта резины на дисках или запчасти, которые остались про запас.
- Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.
- Вы: Я готов заплатить 2 500.
- Продавец: Это смешно. 4 500.
- Вы: Даю 3 000.
- Продавец: 3 500.
- Вы: Согласен.
- Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.
- Вы: Я готов заплатить 4 000.
- Продавец: Это смешно. 4 500.
- Вы: Даю 3 000.
- Продавец: 4 000.
- Вы: 2 000.
- Продавец: Забирай за 3 500.
- Вы: Согласен.
- Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.
- Вы: Какие у вас есть скидки?
- Продавец: Могу скинуть 500.
- Вы: В других магазинах такой чемодан дешевле.
- Продавец: Ладно, отдаю за 4 000.
- Вы: У меня осталось в кошельке 3 500. Я буду рад, если вы согласитесь.
- Продавец: Забирай.
Торг при продаже машины должен быть обоснованным с обеих сторон, не забывайте об этом. Тогда будет проще справляться с провокациями и противостоять им, если вдруг покупатель попытается снизить цену не аргументированно и выводя вас на эмоции.
В качестве доказательства вашей честности используйте отчет сервиса «Автокод», который осуществляет мгновенную проверку более чем по 12 базам данных (ГИБДД, ГИС ГМП, реестр залогов в Федеральной нотариальной палате и т.д.), и отчет сервиса проверки владельца авто, который покажет действительность вашего паспорта, отсутствие долгов, исполнительных производств (посмотреть пример отчета).
Для убедительности и наглядности отсутствия дефектов у машины воспользуйтесь услугами выездной проверки. Мастер приедет на место в любое время и выдаст полное заключение о тех. состоянии вашего автомобиля. Так покупатель сам поймет, что ваша цена полностью обоснована. Кроме того, стоимость услуг по проверке вы сможете заложить в цену автомобиля.
Торг по телефону
Отдельная категория торга при продаже машины – это телефонные торги, когда попытки снизить заявленную вами цену начинаются еще на стадии телефонных переговоров.
Торги такого рода самые бессмысленные, потому что вас провоцируют снизить цену на товар, который покупатель еще даже не видел. Как правило, по телефону торгуются перекупщики, заранее обозначающие намерение приобрести машину дешево, или люди, у которых не хватает средств на покупку.
Иногда роль играет обычная скупость покупателя, который располагает деньгами на покупку по указанной стоимости, но хочет дополнительно сэкономить и поупражняться в искусстве торга.
Самый лучший и простой способ избежать бесполезных переговоров – сразу указать в объявлении, что торг вы ведете только на месте, «у капота». Это уменьшит количество звонков от перекупщиков в несколько раз, и вы в спокойном режиме сможете принимать звонки от серьезно настроенных покупателей.
Закладывайте готовность торговаться в цену машины
Стандартная хитрость, как умело вести торг при продаже машины – просто заложите сумму, которую вы готовы уступить, в цену авто. Например, запланировав продать машину за 500 тысяч, укажите в объявлении цену в 525 тысяч.
Для опытного покупателя или перекупщика это будет сигналом – они уже понимают, что эти неровные 25 тысяч заложены в торг, но непременно попытаются сбить стоимость еще ниже, торгуясь за пределы выставленного «порога» в полмиллиона.
Советы все те же – сохраняйте холодный разум и помните о том, что вы готовы торговаться только на обозначенную самому себе сумму. Даже эти деньги нужно уступать неохотно, чтобы у покупателя было ощущение участия в игре, не скидывайте решительно и сразу.
В случае, если вы заложили такой «порог», можно проводить торги даже по телефону, заранее убедившись, что на просмотр покупатель выедет с намерением купить машину по вашей цене и вдоволь при этом наторговавшись. Приятным бонусом – шанс продать автомобиль за полную сумму из объявления, выиграв таким образом лишнюю пару десятков, или даже сотен тысяч, если продается люксовое авто.
Если после продажи машины будете подыскивать себе другой вариант, найти и купить авто с пробегом по цене ниже рынка вы сможете через агрегатор «Автокод Поиск». Он показывает объявления сразу с нескольких крупных досок: Auto.ru, Drom.ru, Avito.ru, Auto.Youla.ru, «Автокод Объявления». Вам не придется ходить по разным сайтам и тратить время на то, чтобы найти хороший вариант. Если средств на покупку машины недостаточно, вы можете подать заявку на автокредит и выбрать предложение от банка на самых выгодных условиях.
Не забудьте в течение 10 дней после покупки ТС купить полис ОСАГО. Он пригодится в ГИБДД для постановки на учет. Оформить страховку без визита в офис страховой с экономией до 5 500 рублей можно через «Автокод ОСАГО».
14 советов, которые помогут сбить цену
Просить о скидке сложно – мы боимся обидеть продавца, показаться жадными и чувствуем себя неуверенно. Поэтому нам проще переплатить и не начинать споры о цене.
Но в желании сэкономить нет ничего плохого. Главное – знать, как правильно торговаться и что говорить, чтобы все оставались довольны сделкой.
1. Правильно выберите время покупки
Если нужно купить вещь с рук или на ярмарке, приходите туда в конце дня: продавец рад избавиться от оставшихся товаров. Намекните на это словами: «Если скинете в цене, заберу сейчас (или заберу всё)».
Но, когда идёте на восточный рынок или в магазинчик-лавочку, выбирайте первую половину дня. Продавцы ещё не устали и внимательны к первым покупателям, чтобы не испортить настроение и ауру. Скажите: «Думаю, нам обоим будет приятно начать день с хорошей сделки» или «Я же у вас в магазине первый, так что принесу удачу на весь день!».
2. Оденьтесь скромно
Никто не поверит, что у вас не хватает денег на покупку, если на запястье Apple Watch. Украшения и одежда рассказывают о статусе всё. По этой же причине не откровенничайте и не говорите, какие покупки вы уже сделали.
Когда планируете крупную покупку, например, дом или машину, найдите баланс в образе. Вы должны выглядеть, как надёжный покупатель (т.е. не бедный студент), но избегать демонстрации дорогих брендов.
3. Оцените ситуацию
Прежде чем торговаться, постарайтесь понять, кто перед вами и на каком уровне идёт торг. Если это наёмный сотрудник, то у него есть минимальный порог цены, и скидка не более 10%. Поэтому нет смысла просить 20%, в этой ситуации вы проиграете. Когда это собственник товара, то размер скидки может доходить и до 30%.
4. Спросите о скидке прямо
Попросить скидку можно прямо и без всякого повода, например, сказать: «Какие есть скидки?» или: «Как я могу купить это со скидкой?».
У открытых вопросов и вопросов без отрицания больше шансов на успех. Заставьте продавца самому искать ответ и не подсказывайте формулировкой. Не говорите: «А у вас есть акции?», «Нет ли у вас скидки?» и «Можно подешевле?».
5. Расскажите о своей ситуации
Покажите, что вам правда нужна скидка. Так у продавца будет причина помочь. Например, скажите, что это последние деньги или заканчивается лимит на месячные расходы.
Ещё один вариант – сказать, что мечтали подарить кому-то эту вещь, но денег почти не осталось. Если вы делаете покупку заграницей, то можете сослаться на конец отпуска.
Главное, не переборщить с жалостью. Продавцу не нужно знать в подробностях, зачем вам товар. Когда не знаете, как деликатно обрисовать свои обстоятельства, скажите: «Вы меня очень выручите скидкой».
6. Изучите культуру торгов в другой стране
Например, торг для китайцев — отдельное искусство. Когда хотите сбить цену у китайца, надо быть уверенным, что товар нужен. Если назвали цену, а продавец согласился, то, по их правилам, вы обязаны купить.
7. Попробуйте молчать
Красноречивое молчание на вес золота. Главное, изобразить сомнение на лице. Можно протяжно хмыкнуть. Только убедитесь, что поблизости нет других покупателей, а то продавец переключится на них.
Паузы во время торгов кажутся неловкими и заставляют продавцов нервничать. Они думают, что вы не заинтересованы в скидке и не увлечены товаром. Возможно, следующая цифра продавца будет выгоднее. Если он молчит, сделайте очередное предложение.
8. Покажите, что вы помогаете продавцу своей покупкой
Скидка может помочь не только клиенту, но и продавцу. Окажите ему такую услугу или убедите в этом. Скажите, что вы оставите отзыв, будете постоянным клиентом или расскажете о магазине друзьям.
Решать проблемы продавца можно, избавляя его от ненужных вещей. Например, покупая крупногабаритную мебель, скажите: «Если дадите скидку, заберу сам сегодня». Это хорошо работает, если вы берёте что-то на «Авито» или «Юле».
9. Оставьте продавцу право отказаться
Покажите, что тоже думаете о выгоде продавца, сохраняя за ним право на отказ. Войдите в его положение, сказав: «Я понимаю, что вам невыгодно. Если не хотите снижать цену, я пойму. Но мне помогла бы эта скидка в две тысячи». Или другой вариант: «Я не буду настаивать, но вы меня выручите, если сделаете скидку в 20%. Но если нет – ваше право». Так создаётся иллюзия, что решение принял сам продавец, а не вы выпросили скидку.
10. Откажитесь от агрессии
Избегайте радикальных формулировок: «Я куплю это только со скидкой». Лучше сказать нейтрально и оптимистично: «У меня нет возможности заплатить полную цену, но если вы готовы скинуть 15%, то я куплю сейчас».
Разговор о деньгах – тема деликатная, избегайте нападок. Не увлекайтесь критикой товара («Так себе качество, видно же!»), продавец может обидеться.
11. Говорите от лица обеих сторон сразу
Чтобы показать продавцу, что вы с ним заодно, чаще говорите местоимения во множественном числе. Вместо: «Я хочу поговорить о скидке», скажите: «Будет здорово, если мы договоримся о выгодной цене». Это создаст поиск компромисса, а не спора.
12. Обозначьте свои условия сразу
Назовите точную цену, которую готовы заплатить. Сухие формулировки по типу: «Такое я не могу себе позволить», звучат абстрактно. Лучше скажите: «Я могу заплатить только 2 тысячи рублей» или «Мне не хватает 1 тысячи для покупки, как мы можем договориться о скидке?».
Говорить цену первым не стоит, потому что вещь не отдадут дешевле, а ещё могут согласиться сразу и закончить торги. Но есть разные стратегии поведения.
Первый вариант – назвать максимально низкую цену, чтобы постепенно дойти до нужного уровня. Но сначала определите порог цены, выше которой не готовы заплатить. Не называйте её. Ведите торги от суммы, которая в два раза меньше суммы продавца. Когда он назовёт цифру, которую вы задумывали, соглашайтесь.
Другая стратегия – начать с предельной суммы, на которую вы согласны, и с каждым разом опускать цену. Это называется агрессивные торги:
Ещё один вариант – ждать предложения, а потом разными аргументами уговаривать снизить цену. Когда продавец несколько раз пойдёт навстречу, назовите нужную сумму самому:
13. Будьте равнодушны
Не показывайте, что товар нужен. Не говорите: «Мне это очень надо», «Я нашла это только у вас», «Нигде такого не видели» и т.д. Но точно так же, не предъявляйте претензии к товару.
Проявите сдержанность и покажите незаинтересованность фразами: «Я пока не решила, нужно ли мне это», «Без обид, но я ещё не уверен». Так вы просто констатируете факты, а не убеждаете.
Покажите нерешительность, например, переминаясь с ноги на ногу, зажимая в руках одну купюру или поглядывая в сторону выхода.
Если эмоции не скрыть, то лучше выражать отношение не к товару, а к цене. Скажите, что вам не по карману или, что дома вас отругают за дорогую покупку.
14. Не бойтесь окончить торги раньше времени
Скажите: «Придётся пойти смотреть другие варианты». Не бойтесь делать вид, что покидаете магазин и не планируете возвращаться.
Если вам стыдно уходить или не хватает смелости, возьмите с собой друга. Пусть он уговаривает вас пойти дальше. Это смотивирует продавца сделать другое предложение.
Продавцы не любят упускать покупателей. Но если так случилось, может, вам больше повезёт в другом месте. А вернуться за товаром позже, если он реально нужен, никто не помешает.
Как правильно торговаться? Советы о том, как выгоднее совершать покупки — собранные на просторах Сети и из личного опыта.
Торг есть совершенно обыкновенное явление в отношениях продавца и покупателя. Каждая из сторон желает завершить сделку на выгодных для себя условиях — для этого придуманы различные уловки и ухищрения, которые давно стали частью культуры этого мира.
Как торговаться в крупных магазинах
Даже при покупке в крупных магазинах есть возможность скинуть цену. Конечно, поторговаться на кассе получится вряд ли, но зато большинство супермаркетов и магазинов предлагают развитую систему скидок и акций. Если уметь в них ориентироваться, можно иной раз сэкономить копеечку-другую.
Накопительные и дисконтные карты
В наши дни любой мало-мальски развитый игрок на розничном рынке предлагает скидки своим самым лояльным клиентам. Система карт — простой способ, чтобы дополнительно заинтересовать человека прийти за новой покупкой.
Стандартный пример заключается в том, чтобы выдавать клиентам карту по после покупки на заранее обозначенную сумму. Подумайте о том, чтобы плотно закупиться в магазине, который вы часто посещаете: частые покупки со временем выльются достаточно ощутимую выгоду.
Скидка за брак или заканчивающийся срок годности
Иногда случается так, что товар остается на прилавке, даже будучи бракованным или просроченным. Это критично не для каждого продукта, поэтому иногда залежавшийся товар можно приобрести дешевле или даже забрать даром без дискомфорта и риска для здоровья.
Неверно расставленные ценники
Ценник — это основной способ проинформировать покупателя о цене за товар. Выбирая товар среди прочих на прилавке, клиент соглашается на выставленную цену. Если на кассе вам предлагают другую сумму к оплате — отказывайтесь и смело требуйте свою покупку за сумму с ценника.
Война побережий. Перемещаемся на восток
Выйдя из охлажденного кондиционерами торгового центра, мы попадаем на базар — место, где действуют особые правила общения и торговли.
Вечерний базар
Если вы планируете купить что-то из продуктов питания, попробуйте наведаться на рынок ближе к вечеру: торговцы, скорее всего, уступят вам в цене, потому что наутро товар уже не будет свежим.
Скромная одежда
Базар — не самое подходящее из мест, чтобы одеться а-ля французский пижон или модница, если вы хотите сэкономить. Оденьтесь попроще, и сразу станете ближе к народу.
Общий язык
Чтобы получить скидку на базаре, важно построить комфортный диалог. Обратитесь к продавцу на его языке. Даже если вы плохо говорите по-узбекски или по-русски, используйте самые простые, обиходные, слова: продавец в любом случае увидит, что вы стараетесь наладить контакт, и будет сговорчив.
Частная торговля
Определите ценность товара для продавца
Иногда случается, что продавцу важнее избавиться от товара, чем выручить с него деньги. Если вы покупаете старый советский сервант или пианино, предложите купить еще и тумбочку и организуйте самовывоз — вполне возможно, что вам уступят в цене.
Заберите все оптом
Каждый человек ценит свое время — попробуйте сыграть на этом. Продажа определенных категорий товаров, например, одежды или садовых принадлежностей, может затянуться. В этом случае неплохой стратегией станет предложить торговцу оптовую сделку за умеренную скидку.
Открыто попросите небольшую скидку
В вопросах купли-продажи полезно быть немного дипломатом. Будьте вежливы и прямо спросите у продавца, какую часть суммы он готов уступить. Это с большой долей вероятности сработает, если вы чувствуете, что он не хочет затягивать с продажей или место встречи находится где-то на окраине, куда не каждый захочет приехать.
Как сбить цену на товар, или Учимся умело торговаться
Например, приобретая в прошлом году пальто в выставочном центре, я обратила внимание, что данная модель у них последняя и остался всего один размер — маленький, как раз мой. И хотя скидок на пальто не предусматривалось, поговорив дружелюбно с продавцом, я приобрела его ровно в два раза дешевле, по закупочной цене, что удивило даже меня. На прошлой неделе, выбирая купальник на местном рынке (кстати, у перекупщика), я подобрала в этой же палатке к нему парео, и так как покупала у нее 2 вещи сразу, попросила сбросить 10 тысяч. Уговаривать продавщицу не пришлось — хоть и без энтузиазма, она сразу кивнула. Лично я очень люблю разговаривать с продавцами, а мои друзья уверены, что у меня есть талант сбивать цену. На самом же деле никаким талантом обладать не нужно, можно просто вооружиться некоторыми советами, хитростями и применить их на практике. Найти такие рецепты успешного сбивания цены нам помогла опытный специалист центра психологической службы образования ИППК БГУФК Веста БЕЛЬСКАЯ.
— Веста, как вы считаете, популярно ли в Беларуси торговаться на рынке? Если нет, то почему?
— Белорусы в большинстве своем мало торгуются, многим это кажется даже неприличным (отчасти это обусловлено нашим менталитетом). На мой взгляд, это связано в первую очередь с тем, что у нас долгое время прививалась идея стабильности, в том числе и стабильности цен (а стабильность очень важна для человека, она дает ему уверенность). В советские годы у нас, например, никому и в голову не пришло бы идти в магазин и просить скидку. И эта привычка обыкновенными покупателями переносится на рыночные отношения, чем прекрасно пользуются представители торговли. Для некоторых людей начать торговаться — это еще и ниже их достоинства. Часто это связано с вопросом: «А что обо мне подумают другие?» — и дальше они сами же могут перечислить список эпитетов и прилагательных. А насколько вам важно, что подумает о вас продавец, если вы его больше не увидите? К тому же большинство продавцов сами не прочь поспорить о цене. Поразмыслив об этом, вы сможете испытать себя в новой роли и ощутить приятные результаты. Мы решили выделить правила того, как можно успешно торговаться, чтобы сбить цену до желаемого предела.
Восемь правил снижения цены
Первое правило: не ругайте товар
Ругая и выискивая недостатки в товаре, вы можете оскорбить личность продающего. Хозяева машины или квартиры (или любой другой вещи, которую продают, но собственниками не являются) часто испытывают к предмету торговли чуть ли не родительские чувства, и ваши замечания по поводу недостатков товара могут вызвать негативное к вам отношение. Чем старше продавец, тем более выражены у него эти чувства. Залог успешного торга — уверенность и вежливость.
Второе правило: установите доверительные отношения
В процессе осмотра покупаемого товара обратите внимание на детали, которые говорят об общности ваших с хозяевами интересов. Например, вы оба заядлые рыбаки или отдыхали когда-то в одном и том же санатории. Чтобы добиться скидки, надо человеку понравиться, и тогда она станет для вас персональной. «Для хорошего человека ничего не жалко» — любой продавец готов дать скидку тому, кто ему симпатичен. На взгляд психологов, установление контакта (доверительных отношений) — это самое важное!
Третье правило: переспрашивайте цену несколько раз
Осмотрев товар, спросите у хозяев: «Сколько вы за него хотите?» Не важно, что вы знаете цену из газетного объявления или уже спрашивали по телефону. Возможно, за прошедшее время хозяин успел изменить указанную цену.
Четвертое правило: метод «трех «да»
Не спрашивайте, возможен ли торг и окончательная ли это цена. Если человек скажет «нет», ему труднее изменить свое решение, чем если бы он этого не говорил. Если же продавец сказал, что цена окончательная, это еще совсем не значит, что это так. Используйте метод «трех «да». Последнее время в психологии торговли наблюдается явный перекос — внимание технологиям продаж уделяется преимущественно продавцами, но никто не запрещает их знать и использовать покупателям, ведь это действительно облегчает процесс взаимоотношений и помогает вам обезопасить себя от манипуляций. Вы задаете два вопроса, на которые знаете, что продавец ответит «да», и сразу же в разговоре задаете третий вопрос, на который тоже хотите получить положительный ответ. Например, это может быть вопрос: «Вы можете сделать мне скидку?» и т.д. Если хотите сбить цену, не стоит начинать с лобового вопроса: «Вы мне сделаете скидку?» Лучше спросить: «Насколько вы готовы сегодня сделать мне скидку?» В этом случае при любом ответе будет возможность продолжать разговор. На контакт настраивает и веселая фраза: «Какие у нас сегодня скидки?»
Пятое правило: называйте встречную цену
Если вы просто говорите: «Дорого» — и уходите, вас не запомнят. Если же вы назовете свою цену, пусть даже слишком низкую, а еще лучше, объясните, почему, принимая ваши условия, все будут в выигрыше — вы в глазах продавца станете потенциальным покупателем, который знает, чего хочет, и вас обязательно запомнят. Кроме того, может сработать эффект «близких денег», которые можно получить уже сейчас. Продавец, который уже взял в руки деньги, «почувствовал их вкус», уже не захочет с ними расставаться. Так что если покупатель вначале даст немного меньшую сумму, а потом вдруг скажет, что больше у него нет, или начнет торговаться — нередко продавец махает рукой. Этот принцип действует не только при совершении покупок на рынке, но и в «серьезных» деловых сделках — особенно если оплата товаров или услуг осуществляется поэтапно.
Шестое правило: торговаться надо лицом к лицу
Никогда не торгуйтесь по телефону. Совершенно бесполезная вещь: продавцу надо смотреть в глаза, ему надо понравиться, не спеша обсудить все достоинства продаваемого товара и его недостатки.
Седьмое правило: узнайте все о товаре, прежде чем купить
Стоит потратить время на поиски аналогичного предложения, чтобы обладать информацией о ценовом диапазоне, сравнить между собой товары и услуги, характеристики, преимущества, приносимую пользу, гарантии и иметь в запасе как минимум пару вариантов. Предварительная информированность о товаре очень важна еще и потому, что если продавец почувствует в вас эксперта — человека, посвященного во все тонкости данного вопроса, то станет относиться к вам с большим уважением и вряд ли станет морочить вам голову.
Восьмое правило: возьмите с собой «группу поддержки»
Если вы, отправляясь за важной покупкой, не уверены, что сможете отстоять свою позицию, обеспечьте себе «группу поддержки», возьмите с собой на переговоры напарника (мужа, жену, друга, эксперта). Можете вместе с ним сыграть в «хорошего» и «плохого» парня. Скажем, один за покупку, а другой как бы против — говорит, что дорого, в другом месте было то же самое, но дешевле. Причем вы должны ожесточенно спорить не с продавцом, а между собой, но так, чтобы продавец понял, что если он не уступит в цене, то вы точно уйдете. Как правило, именно такой паре покупателей обычно удается добиться максимальных уступок.
Рамочка на статье:
Уступка «постфактум»
Еще один маленький, но проверенный секрет: если вы нашли контакт и сделка уже практически заключена, вы можете попросить еще об одной уступке (ничего такого, что меняло бы сделку по своей сути — скорее, что-то, что продавцу будет легко для вас сделать). Вы увидите, что большинство продавцов, горящих естественным желанием сбыть товар, быстро сдадутся, если уступка невелика и уже слишком поздно торговаться заново.