Такси остановил инспектор ДПС. Каковы дальнейшие действия?
Вызывая такси, мы, даже, не можем подумать о том, что такси — это такая же машина, такой же участник дорожного движения, как и все остальные автомобили. Следовательно, автомобиль такси точно так же может быть остановлен инспектором ДПС.
Естественно, что эта ситуация, скорее всего, не входит в планы ни одного пассажира. Давайте посмотрим, что можно предпринять в этом случае? На что имеет право таксист, а что можно ожидать пассажиру?
Остановка ДПС: дальнейшие действия сторон
Очевидно одно: водитель такси обязан соблюдать правила дорожного движения. В них четко прописан пункт, согласно которому водитель обязан остановиться по требованию инспектора ДПС в месте, определенном инспектором ДПС. Подчеркнем, что место остановки может быть любое.
Остановившись, водитель не нарушает закон , но имеет неожиданную проблему в виде… пассажира! Действительно, последнему, по большому счету, неинтересна данная остановка; ему интересно доехать до места назначения.
Одновременно с этим понятно, что остановка инспектором — обстоятельство, которое обе стороны были не в силах предотвратить. Да, своеобразный форс-мажор.
Главным информатором клиента выступает… водитель! Он обязан предложить клиенту на выбор две опции:
- подождать;
- уехать далее на другой машине.
Эту другую машину водитель обязан помочь вызвать через диспетчера, если клиента устроит такой выбор.
Если водитель не предложил такое, клиент имеет полное право пожаловаться в службу поддержки такси. В этом случае показатели водителя в системе, скорее всего, будут понижены.
А как же оплата?
Водитель не поставит таксометр на паузу: это технически невозможно. Одновременно с этим пассажиру нет никакого резона платить за простой, в котором он абсолютно не виноват. Поэтому у таксиста есть единственно возможный выход; он же и правильный с точки зрения закона. Доехав до конечного пункта, водитель из получившейся суммы вычитает время вынужденного простоя.
Это в том случае, если пассажир согласен подождать, пока проверка документов подойдет к концу. Если же он выразил желание уехать на другом такси, то за этот заказ он вообще ничего не должен платить. Иначе говоря, водитель обязан его отменить и не брать плату за заказ, который не был завершен, в противном случае пассажир может пожаловаться в службу поддержки такси, которая практически гарантированно встанет на его сторону.
Что в итоге?
Ситуация, когда автомобиль такси останавливает инспектор ДПС является редкой, но, тем не менее, неожиданной, как для водителя, так и для пассажира. Важно обеим сторонам соблюдать закон, только тогда можно выйти из такой ситуации без конфликтов и особо сложных последствий.
Про такси, ГАИшников и что делать пассажиру
Обычно их интересуют документы на машину, лицензия, страховка и почему установлены или не установлены “шашки”. У меня дальше проверки прав, страховки и лицензии не уходило.
Но неприятно, что во всех этих межвидовых взаимоотношениях под горячую палку гаи попадает пассажир, который спешит. Рассказываю, как к этому относиться и какая схема действий — максимально правильная.
— Итак, если пассажир торопится, то мы помогаем вызвать другую машину на это же место.
— Если ждет, то в конце поездки вычитается время простоя. Таксометр нельзя поставить на паузу. Перерасчет стоимости поездки делаем до завершения заказа через диспетчера.
— Если проверка долгая, а вы не хотите ждать, то мы обязаны отменить заказ сами и деньги с вас не списываются. Если таксист так не делает, то после жалобы понижают рейтинг, при повторных жалобах — в блок.
И вишенка на торте: рассказываем про эти нюансы мы, водители, устно, при возникновении ситуации. Отдельно в приложении алгоритма нет. Поэтому первым огребает таксист, что не совсем верно. Но в целом принятые правила соответствуют “понятиям”, и если водитель просит отменить заказ и напрягает и без того офигевшего пассажира — возмездие есть.
Обычно представителей закона пассажир не интересует, но бывает и наоборот. Я не сталкивался. Но по закону любого пассажира могут попросить выйти из машины, проверить документы, досмотреть и даже задержать на срок до 48 часов. Приятель из такси рассказывал, что тормозили на Ленинградке и перетряхнули и его, и пассажира со всем рюкзакам, и рядом еще много авто тормозили. Это не связано с такси никак, в личном авто тоже могут, если у них, скажем, спецоперация. Либо основанием для проверки пассажира является «наличие достаточных оснований полагать, что у физического лица, в его вещах, находятся:
Короче, если вы кажетесь типом подозрительным)
Какие у вас отношения с ГАИ? Расскажите, если сталкивались с обысками и прочим нестандартным.
Фу. как дзеном завоняло.
нихера не понял, не пиши сюда больше
У них всегда спецоперация
Да нихера вы никогда не проговариваете. И даже действуете вопреки инструкции. Я из-за сраного ублюдка-таксиста с января трахаюсь со страховкой пассажира после аварии. Потому что этот гондон развернул гайцов, причем на пару с владельцем таксопарка.
Ответ на пост «Яндекс такси»
Таксую.
Получаю заказ. Недолгая поездка в МГУ.
Мне нравится ездить в этот район: монументальная архитектура, красивый ландшафт и впечатляющая смотровая площадка всегда оставляют благоприятные впечатления после посещения этого места.
С преподавателями Университета у меня часто происходят живые диалоги, а за молодежью интересно наблюдать и изредка делиться яркими репликами. Со студентами других ВУЗов такого контакта нет почему-то.
Но, сегодня моим пассажиром будет не преподаватель. Рейтинг того, кто заказал поездку 4,6. Стало даже интересно.
На точке подачи ожидает парень. Уверенный, может быть чуть дерзкий. Но всё в пределах рамок современной молодёжи — уверенной и дерзкой.
— Здравствуйте, — здоровается он.
— Здравствуйте. Университет?
— Да.
— Поедемте.
Ничего необычного не происходит. Ни музыки без наушников, ни электронок, ни звонков на громкой связи. Сидит, смотрит в окно.
— А рейтинг почему такой низкий? — спрашиваю у него на светофоре.
— А что с ним?
— 4,6. Это днище. По пятницам отжигаешь?
— Даже не знаю. Езжу много. Может из-за того, что вчера в машине бумажку от конфеты на пол бросил.
— Ну, из-за одной бумажки 4,6 не будет.
— Не знаю. У меня семейный аккаунт.
— Что? И твои косячат в такси?
— Не. У нас в семье я один долбoёб.
Обман Яндекс.такси водителей
Сегодня у меня была совершена поездка в тарифе комфорт плюс в городе Москва с аэропорта Домодедово на бакунинскаэ улицу, поездка была за наличку, пассажиры денег не заплатили! у меня как у водителя есть статус платина который подразумевает компенсацию неоплаченного заказа, на что Яндекс морозится рассказывает о каких-то моих нарушениях прошлых по этой причине компенсации мне не положена!
Яндекс Я обещал повесить это на Пикабу Я вешаю
Беспредел таксистов в приграничных городах, Валуйки, Ровеньки
Угрозы жизни таксиста в чужом городе Валуйки, Ровеньки. Неделю назад приехал по заказу с Москвы в Валуйки за солдатами, встречал их на вокзале! Встретил, поздоровался, повёл в машину для дальнейшей поездки в Москву! Через некоторое время подошли местные таксисты Валуек и начали угрожать, фотографировать машину, сказали больше не приезжай накажем, здесь мол наше место и наши солдаты мы их обслуживаем 😀, или плати процент что бы забирать солдат! Товарищи таксисты которые приезжают с других городов за бойцами, будьте внимательны и осторожны, местные таксисты очень опасны! Сейчас пишу на них заявление в разные инстанции, надо наказать их. В ближайшее время сниму фильм про их беспредел в Валуйках и Ровеньках на границе как дико они себя ведут😡, при выходе из КПП таксисты просто налетают на военнослужащих 🤬! Всём удачи, берегите себя! Теперь тоже буду внимательно наблюдать за таксистами 31 региона в Москве и городских Аэропортах! Надеюсь в ближайшее время найдутся люди которые решат этот беспредел и разгонят эту шайку лейку, так же проверят у них документы на право осуществления данной деятельности, согласно новым правилам закона о такси.
Просьба к Яндекс Такси от всех водителей
Дорогой Яндекс, добавь, пожалуйста, для водителей причину отказа от поездки, как: "ЦЫГАНЕ". И что бы активность не списывали.
Я.Такси
Если уж в @Yandex.Taxl, платное ожидание пассажира после 3 минут (и водители ещё возникают когда пассажир выходит дольше), то считаю честным сделать платное ожидание самого такси. Типо если за 3 минуты подать не успели, то пускай скидка идёт, а водителю — не фиг брать такой дальний заказ. Честно же вроде?
Воровство бензина
Страна должна знать своих "героев" Сегодня с утра,провожал сына в школу,встретил этих уникумов по дороге. Никого не стесняясь сливали бензин из прокатного авто. Попросил улыбнуться на камеру,не стали)))) Заявление в полицию написал,делимобиль озадачил. Яндекс такси,как дела с бензином.
Повышение цен в Яндекс такси
Пост скорее не о повышении цен, а о махинациях Яши, о которых я наслышан и вот сам столкнулся впервые (может и не в первые, но «за руку поймал» первый раз).
Попался мне очередной заказ, клиент сёл в машину, я начал поездку. В приложении вижу цену 666 рублей и говорю клиенту «прикольно вам насчитали 666 рублей», на что он мне ответил » Какие 666? У меня 740! «.
Далее объяснять очевидную ситуацию не буду, а поделюсь пруфами и скринами переписки с поддержкой.
Информация на смартфоне водителя.
Скрин который мне скинул обманутый юзер.
Вот скрины переписки с поддержкой.
На что поддержка ответила шаблоном, не разобравшись в вопросе.
С их слов выходит, что это не меня нагрели на бабки и стоимость в 666 рублей верная, а вот клиент заплативший 740 рублей получил скидку от Яндекса)))
Дальше поддержка продолжает морозиться, уходить в сторону и отвечать не по теме.
Вот примерно и вся история.
Сразу скажу что никакую досудебку (о которой было упомянуто в чате) я им не высылал. Если бы и нашёлся юрист готовый заниматься подобной хренью- я бы дал доверенность. А сам я в эту яму не полезу.
Так вот приводя в пример мой случай, можно сказать что цены на такси выросли, но не для всех)))
Mercedes-Benz Maybach S-класс с пробегом 258 тысяч. Осмотр + эндоскопия
Быть лидером — значит вызывать уважение и вдохновлять окружающих своим примером. Скорость — важная составляющая успеха, но бизнес научил смотреть на перспективы и стремиться к большим победам. Нужно обладать внутренней силой способной двигать бизнес вперед. Современный лидер, не управляет компанией в ручном режиме, а задает направление движения, анализируя значительный объем информации. Важное качество лидера, это умение сохранять спокойствие. Но это все не касается данного автомобиля с пробегом 258 тысяч!
Описание выше — взято из рекламы) В нашем случае из списка подходит сохранять спокойствие и обладать внутренней силой! Здравый смысл здесь полностью отсутствует! Ведь это Maybach S500. 2017 года выпуска. С объемом двигателя 4,7 (М278) за 4,2 миллиона рублей!
Перед нами стояла задача — определить «пациент скорее мертв или жив»!
Поднимаем историю автомобиля и обслуживания.
Представительский седан некогда возил одного из акционеров крупной металлургической компании. Все ТО на официальном дилере. Иногда не совсем вовремя)
Интервал между ТО доходил до 35 тысяч километров! Что может негативно сказаться на его дальнейшей эксплуатации.
Начинаем с кузова и его дефектов!
По классике: мелкие сколы по передней части авто. Вздутие хрома на решетке радиатора.
Притертость на переднем бампере.
Царапины под ручкой задней правой пассажирской двери (сами знаете почему).
Окрас с локальным ремонтом заднего правого крыла (до 900 микрон) и задней правой двери (до 1,200 микрон). Следы съема передней правой двери (не можем исключать замену). Проемы в заводском окрасе. Лобовое стекло заменено. Оригинал — мерседес — 2021 года.
Обе передние фары заменены.
Ремни безопасности и замки конец 16 года. Шторки безопасности родные. Потолок без заломов. Руль без следов снятия и по износу соответствует заявленному пробегу. Торпедо без следов съема/установки.
Салон — настоящий мир роскоши и комфорта.
Все что нужно для комфортного передвижения — имеется!
Отсутствует кнопка регулировки подголовника задней правой двери.
Сломан задний карман в спинке правого переднего сиденья.
Заломы и потертости кожи на заднем диване.
Потертости и загрязнение водительского сиденья + следы активной эксплуатации на органах управления.
Боковина переднего пассажирского сиденья — разорвана. Кто догадается от чего?)
По классике жанра для таких автомобилей — подъемник, с диагностикой ходовой.
Профильная компьютерная диагностика.
И эндоскопия двигателя (довольно часто встречаем задранные).
И мы плавно переходим к технической части!
По результатам диагностики и осмотра:
Не работает обогрев щеток и форсунок омывающей жидкости.
Не работает передний левый ВЧ-динамик.
Активная ошибка по АКБ — рекомендуется замена.
Не работает обогрев среднего подлокотника.
Выработка на тормозных дисках.
Микротрещины сайлетблоков подвески.
Требуется мойка радиаторов.
Параметры работы двигателя в норме. Пробег подтвержден.
По эндоскопии.
Присутствуют натиры рабочих поверхностей, вертикальные риски. Следы масла на поршнях. Нагар на клапанах и в камере сгорания. Блок цилиндров подлежит дальнейшей эксплуатации и может пробежать еще пару сотен тысяч километров, но это не точно.
Взвесив все ЗА и ПРОТИВ, а особенно цену — низ рынка за 2017 год. Было принято решение о покупке и дальнейшем приведении авто в порядок.
Пы.Сы. Все хештеги к данному посту являются вымыслом. Но некоторые из них указывают на дальнейшую судьбу автомобиля)
Всем удачи и хороших проверенных автомобилей!
Ответ на пост «Наказал водителя. Часть 2»
У меня тоже было кидалово с безналом от пассажира. Дело было так: беру заказ утром , поездка из спальника в большой ТЦ (красная площадь) несколько входов с разных сторон комплекса, пассажир девушка, оплата безналом около 400р, ничего не предвещало в общем. Конечная точка стоит на дальнем входе, метров за 600-700 до неё есть ещё вход, пассажирка просит остановить возле него, говорит:
— высадите меня здесь, я прогуляюсь и вам по парковке не кружить.
Я: ок, как скажете.
Через некоторое время замечаю что на балансе денег меньше чем должно быть, проверяю, деньги за заказ сначала пришли но потом оплата была отменена, при этом комиссия которую ящер списал тоже ушла безвозвратно. Звоню в поддержку (всегда только звоню, переписываться с ботами смысла не вижу) оказывается пассажирка пожаловалась что я её не довёз до места назначения и ей ПРИШЛОСЬ весь ТЦ обходить пешком с больной ногой! Объясняю ситуацию, естественно мне сочувствуют но ничем помочь не могут т.к. я действительно завершил заказ не доехав до точки. Стоит ли говорить что денег я так и не получил? Теперь если пассажир хочет выйти раньше при оплате безналом всегда прошу изменить конечную точку или высаживаю там где просят но завершаю заказ только там где должен
Ответ user7314095 в «Мигранты»
А я всегда при заказе такси выбираю способ оплаты наличкой, чтобы не было таких историй типа я сейчас нажму подъехал и деньги спишут . Иногда ещё бывают такие черти, которые встанут хрен знает где и типа ожидают, а до них ещё идти надо. Нафиг нужно, если все нормально и никаких эксцессов, я во время поездки способ оплаты меняю на карточку. Этот метод очень хорошо вручает от всяких разборок с поддержкой потом
Ответ на пост «Мигранты»
Ха! Краснодар, вчера. Ко мне приехал в гости друг из другого города, мы с ним в парке Галицкого. Вызываю своей девушке такси, чтобы ее от универа до меня привезли, и я не мотался по всему городу. Специально вызываю «Комфорт+» чтобы не было никаких проблем, и мне не было стыдновато. Первый «Ахмед» отказывается от поездки, когда видит маршрут. Ок. Второй берет поездку, ему до неё ехать 3 минуты ровно.
Проходит несколько минут, никаких движений водителя на карте я не вижу, он пишет мне «Отмени поездку, а то я отменил, а она принялась». Ну да, передумал ехать, вешает лапшу на уши чтобы не терять свои баллы. Нет, голубчик, это тебе не эконом, взялся — вези. Не тут то было. Пошли угрозы принять заказ и не поехать, чтобы деньги с меня снять, а дальше провокация «мужик ты или нет» на оскорбления.
В итоге машина была заказана с телефона друга, а на данного товарища через «экстренную помощь» была отправлена жалоба. Мужик я в конце концов, или женщина!
Национальность водителя можно начинать угадывать прямо сейчас!
Мне сегодня не надо
Будучи в отпуске одна с тремя детьми, решила заказать заранее такси. Чтобы исключить случаи, что нет свободных машин нужного размера и т. д
Звоню оператору такси:
— Мне машина нужна завтра к 14 часам, не сегодня . Не перепутайте.
— Да, конечно. Я все понял. — Обиженно ответил диспетчер.
Ну я со спокойной душой пошла собирать чемоданы.
Звонок.
— Я Вас жду.
— Где ждёте? Зачем? Вы кто?!
— У подъезда жду. Таксист.
— Так мне не надо сегодня такси. Мне завтра надо.
— Эээ, я завтра не могу.
— А я сегодня не могу.
— Так зачем тогда такси сегодня заказывали? Вы сегодня заказывали, я сегодня приехал
Предельно логично, конечно. Я даже почувствовала себя виноватой, что так запутала человека. Но мне сегодня не надо.
Пришлось звонить в такси снова со словами:
— Ну, давайте пробовать еще раз.
Ответ на пост «Мигранты»
Был в Питере в выходные.
Доче стало нехорошо, вызвали скорую, вышли к скорой во двор. Ребенка положили внутрь, осматривают, колют укол. Скорая стоит во дворе, естественно перегородив проезд. Стоит с мигалкой, двор не большой, скорую водно с въезда.
Во двор заезжает машина, брендированая яндексом, что-то типа киа к5, не эконом точно, минимум комфорт. Подъезжает к скорой и сигналит. На мой вопросительный жест — в своем ли уме водитель, вылазит «Сережа», начинает бычить и обещает открутить мне голову.
Так что я пожалуй вообще не буду лучше такси пользоваться.
Поддержка яндекса сказала что у нее лапки.
Продолжение поста «Быдло пассажир избил водителя такси за просьбу не пить пиво в машине»
Вот и зашевелились господа полиционеры —
"Московской полицией возбуждено уголовное дело в отношении пассажира такси, напавшего на водителяПолицейские ОМВД России по Басманному району г. Москвы возбудили уголовное дело по факту инцидента, произошедшего между водителем и пассажиром такси.Установлено, что клиент в ходе словесного конфликта причинил таксисту телесные повреждения. Пострадавший обратился в отдел полиции для написания заявления о привлечении нападавшего к ответственности. Была проведена проверка.На основании собранных материалов Отделом дознания Отдела МВД России по Басманному району г. Москвы возбуждено уголовное дело по ст. 116 УК РФ «Побои».Личность правонарушителя установлена, предпринимаются меры к его задержанию."
Очередная прынцесса-неадекват
Ну как, кааак можно себя так вести??
Москва и москвичи. Автомобильная
После того, как я начал работать в такси, многие места в Москве стали ассоциироваться у меня с теми пассажирами и их историями, с которыми я познакомился в наших поездках.
Серию этих постов можно увидеть у меня в профиле.
Иногда в поездках мои пассажиры вспоминают о дорожном движении Москвы 70-90хх, но чаще эти рассказы звучат как:
. нашу первую машину — девяносто девятую — угнали через месяц после покупки. А другую машину — шестёрку — через полгода.
Бывали, конечно, и истории с юмором:
. Купила я Оку. За $300. Еду себе по Садовому возле Курского и тут мне в задний бампер приезжает какой-то большой чёрный джип.
— А он в Вас, или Вы в него?
— Да может быть и я в него ))). Скорее всего, что и я. Ну, не важно! И вот выходит из него типичный браток, осматривает машины и говорит: чо ты, тётя, по зеркалам вообще не видишь? А я испугалась, молодая совсем, машину месяц как купила. А после его слов словно очнулась, и как давай на него орать: ты чо сам ослеп? Не видишь куда едешь? Совсем офигел, что ли? И матом на него! Он оторопел, я сама оторопела, люди на нас смотрят. Хорошо мимо гаишники ехали. Остановились рядом. Один окно открыл, посмотрел на машины, и говорит братку: да отдай ты ей деньги, и разъезжайтесь уже. Тот мужик даёт мне $400 и спрашивает: хватит? Ну, мы и разъехались.А бампер мне потом сосед кисточкой покрасил, так и ездила, пока машину не продала.
Но, была одна поездка, которая особенно запомнилась.
Моим пассажиром была очень приятная женщина в возрасте.
После того, как поездка началась, она порекомендовала немного изменить маршрут, чтобы избежать нескольких долгих светофоров.
— А Вы, наверное, автомобилист? — спросил я её.
— Да. С 18ти лет вожу.
— Хулиганите за рулём?
— Ну, конечно же! Не без этого, — улыбнулась женщина.
— Одобряю. В 18 лет управлять автомобилем — что может быть лучше!
— У меня даже свой гараж был! Кирпичный!
— Фига. Гараж. Ну Вы, конечно, завидная девчонка были!!
— А то! — заулыбалась она.
— А Вы помните свою первую машину?
Этот мой вопрос словно преобразил её. И улыбка и взгляд изменились.
— Это был 78й год. Я получила талон на копейку. Прихожу на площадку. Волнуюсь страшно. Здрасьте, я такая-то. Ну, пойдемте.. — женщина рассказывала всё медленнее, всё тише. — Мы идём между новеньких машин. Они все такие красивые, сияющие. А у меня руки дрожат.. Я вся разволновалась.. Приходим. Вот, говорит, Ваша машина.
Она как будто вернулась в свои 18. В этот момент её голос, как мне показалось, задрожал. Несколько секунд она молчала.
— И подходим мы к тёмно-зелёной копейке. с рыжим салоном.
— КА-ТАС-ТРО-ФА
— Даа. Это не то слово.. Вы только представьте себе: мне 18, эта ужасная зелёная машина, а я её не хочу! И я прекрасно понимаю, что второй раз, скорее всего, мне талон уже больше никогда не получить. Но, от этой машины я отказываюсь.
— Как Вы не спились, расскажите. — в тот момент у меня у самого сердце чуть не остановилось.
— И вот, стою я, рыдаю. Кажется, что в жизни так не плакала никогда, но остановиться уже не могу . В это же время на площадке ещё один мужчина получал машину. Но, у него возникли какие-то семейные обстоятельства, и из-за них ему пришлось отказаться от автомобиля. Этот мужчина и сотрудник стоянки сжалились на до мною. Тот сотрудник куда-то несколько раз позвонил, и мне досталась белая копейка с красным салоном того мужчины. Красавица.
Попался грубый таксист: какие ему грозят санкции и куда обращаться
Иллюстрация: RosCo
Поговорим о том, как отомстить нерадивому шоферу.
Что делать, если таксист при выполнении заказа был груб во время поездки?
Если таксист вам нахамил или, что еще хуже, повез не по тому маршруту, то нужно немедленно обратиться к диспетчеру.
Максимум, чего вы сможете добиться — снижения рейтинга таксиста. Также его могут направить на повторную аттестацию.
Вы можете испортить репутацию водителю самостоятельно, разместив видео на общедоступных площадках по типу YouTube или оставив отзыв в приложении по окончании поездки.
Подать жалобу можно также с помощью формы обратной связи на официальном портале или в приложении агрегатора. Имейте в виду, что информация о перевозчике размещена на сайте и есть в лицензии, которую вам обязаны предъявить по первому требованию согласно пункту 7 статьи 9 ФЗ № 69 от 21.04.2011 года.
Старайтесь не хамить в ответ, ведь у большинства водителей в салоне установлены камеры видеонаблюдения с функцией видеозаписи. Вы рискуете стать звездой YouTube: пока вы найдете видео и подадите запрос на его блокировку, о вашем конфликте узнает весь интернет.
Кроме того, таксист может подать на вас встречную жалобу: это точно не тот эффект, которого вы хотите добиться.
Что, если водитель превысил степень грубости и перешел на оскорбления и угрозы?
Большинство конфликтов, связанные с нарушением прав потребителей, можно решить мирным путем. Часто достаточно обычного разговора. Но, к сожалению, в жизни не всегда все так радужно.
В этом случае нужно вести себя как можно тише, фиксировать нарушения на камеру (как можно более скрытно, чтобы не разозлить водителя еще сильнее) и постараться завершить поездку. Попросите таксиста остановить машину. Если он этого не сделал по первому требованию, вызывайте полицию. Одного звонка в 102 обычно достаточно, чтобы припугнуть водителя и остудить его пыл.
Но если ваши призывы к здравому смыслу не возымели эффекта, приготовьтесь к самообороне. Ищите возможность выбраться из авто при первом удобном случае. При выходе из салона сразу бегите за помощью.
После того, как сможете безболезненно покинуть транспортное средство, нужно как можно быстрее обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Сотрудники полиции займутся расследованием и привлекут нарушителя к ответственности.
Куда обращаться, какие заявления писать?
Если ответ диспетчера вас не удовлетворил, то стоит пойти дальше, и написать жалобу (официальное обращение) в службу поддержки соответствующего агрегатора. Сделать это можно через мобильное приложение или официальный сайт компании.
Ваша задача — дождаться ответа и действовать в зависимости от обстоятельств. Если вам пришлют стандартную отписку или проигнорируют, то через 10 суток можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. Вы можете сделать это сразу, не дожидаясь обратной связи: на ваше усмотрение. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня ее регистрации.
По результатам проверки (при ее проведении) вы получите письменное уведомление о дальнейшей судьбе водителя. Если нарушения грубые, то не исключено, что дело дойдет до Прокуратуры.
Если речь идет об угрозе причинения тяжкого вреда здоровью вам и(или) вашим близким, то нужно следовать по инструкции:
- Написать жалобу в службу поддержки агрегатора — указать название компании-ответчика, ФИО руководителя и свои контакты. Помимо изложения сути обращения и запроса о компенсации нужно зафиксировать номер и модель ТС, точное время подачи, адрес и ФИО нарушителя.
- В обращении также необходимо запросить данные с камеры салона автомобиля (фиксация нарушений) и точные сведения о водителе (в том числе адрес его регистрации) в диспетчерской службе такси, подробно описав свои мотивы — обращение в вышестоящие инстанции.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор — можно сделать это онлайн на сайте.
- Подать жалобу в управление транспортом по вашему населенному пункту — сделать это можно в электронной форме на официальном сайте Минтранса.
- Обратиться в отделение полиции (ОВД) с паспортом гражданина РФ по ст. 141 УПК — подать заявление о преступлении, запротоколировать свое обращение (лучше делать это при свидетелях), добиться его регистрации в КУСП, получить талон-уведомление (подтверждение факта обращения на случай суда), взять номер телефона следователя для обратной связи.
- Если вам причинили побои или увечья — зафиксируйте их в ведомственном травмпункте «по горячим следам». Ваша задача — получить справку о побоях: ее можно приобщить к материалам уголовного дела среди прочих доказательств неправомерных действий таксиста.
- Параллельно можно обратиться в прокуратуру — возможно, вашим делом заинтересуются.
- Получить письменный ответ о принятом решении из полиции — в срок от 3 до 10 суток.
Не забудьте передать сотруднику полиции данные фото- и видео-фиксации, нотариально заверенную распечатку официального обращения в службу поддержки агрегатора такси и ответа.
Если будет возбуждено уголовное дело, то сотрудники правоохранительных органов передадут дело в суд. Если этого не произошло, вы все еще можете обжаловать принятое решение или бездействие полиции в административном или в судебном порядке.
Можно ли взыскать с оператора или самого таксиста деньги в качестве морального ущерба?
Нет, это исключено. Законодатель не предоставляет потребителю права требовать выплаты компенсации по статье 151 ГК в досудебном порядке. Но вы все еще вправе подать заявление в полицию, прокуратуру и в суд, и ожидать восстановления нарушенного права.
Неоспоримыми свидетельствами неподобающего поведения являются такие материалы, как аудиозаписи и видео со смартфона или камеры в салоне автомобиля. При наличии свидетелей, шансы на успешный исход дела возрастают.
Какие права потребителя здесь всплывают и как они будут защищаться?
Во-первых, за грубость и бесцеремонность можно привлечь водителя по ст. 5.61 КоАП. За оскорбление личности предусмотрен штраф от 1 000 до 3 000 рублей (в пользу государства).
Если имела место угроза причинения тяжкого вреда здоровью, то это уже ст. 119 УК. Наказание — лишение свободы на срок до 2 лет. В случае порчи имущества без причинения значительного ущерба возможен штраф от 300 до 500 рублей по ст. 7.17 КоАП. Если повреждения — значительные, то нужно подавать заявление по ст. 167 УК. Штрафные санкции по ней составляют до 40 000 рублей (максимальное наказание — лишение свободы на срок до 2 лет).
Таким образом, жалобы необходимо направлять непосредственно агрегатору, в Роспотребнадзор, а также — в местное управление Минтранса. Вы вправе обратиться в полицию и прокуратуру для инициации проверки юрлица. В прокуратуре можно обжаловать ответ из Управления транспортом.
Если дело не движется с места — обращайтесь в суд со всеми материалами дела. Заручитесь поддержкой опытного юриста, если решили идти «до конца».
Сын ехал в аэропорт на такси, которую остановил ДПС. В итоге сын опоздал на самолет. Что можно сделать?
Сын ехал в аэропорт на такси, которую остановил ДПС. В итоге сын опоздал на самолет. Что можно сделать?
— Здравствуйте, ничего не с делаете, раньше нужно было выезжать и при остановке, вызывать другое такси. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Что мешало вызвать другое такси, если общение с сотрудником ДПС затянулось?
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
1. вернет таксопарк если в суде докажите, что таксит нарушал ПДД
2. мвд если только у сына есть видео, где сотруднику гибдд, без причины остановил такси и начал передираться, а сын показал билет, а он сказал ООООООООООО я ни куда не лечу и ты не полетиш
Добрый день! Вообще сложно что-то сделать, однако все таки нужна причина остановки, если виноват водитель такси, то напишите претензию в фирму такси, по крайней мере право написать у Вас есть.
Читайте также:
Муж попал в аварию ехал на такси, в связи с чем опоздал на самолет, был к командировке, такси отказывается компенсировать билет.
Опоздала на самолет из-за опоздания такси: как Закон о защите прав потребителей может помочь в возмещении убытков?
Сегодня из-за того, что машина (такси) опоздала на 45 минут, я опоздала на самолет, пришлось менять билет и лететь другим рейсом, мои издержки по замене билета составили 10 000 рублей, тк рейс с пересадкой, а я опоздала на прямой. Как мне может помочь Закон о защите прав потребителей? Правомерно требовать с компании (такси) возмещения убытков? У меня только смс о принятии заказа и о том что машина выехала.
Опоздала на посадку по вине полиции аэропорта Внуково: куда обратиться за жалобой?
По вине полицейских аэропорта Внуково я опоздала на посадку на самолёт.После регистрации на рейс я позвонила по местному тел. в полицию выяснить, поступал ли к ним мой моб. тел,утерянный в салоне самолёта.Меня пригласили подать заявление в отделение. Я предупредила о рейсе, времени мало, по прилёту обратно я напишу, но сотрудница уверила, что много времени не займёт и я всё успею или будет поздно. В отд. полиции меня тоже успокаивали, а сами тянули время. Видеорегистратор это подтвердит. В итоге поиздевавшись выдали акт о приёме заявления и убедил, что он (акт) поможет мне, если возникнут проблемы. На посадку я опоздала на 7 мин до окончания и улететь не смогла. Вернувшись в отделение полиции я предупредила, что буду жаловаться за их умышленнозатянутые действия помешать мне улететь (на целый час растянулась процедура составления акта с их убаюкиванием, что я всё успею) Скажите пол Куда мне жаловаться, я впервые столкнулась с полицией.
Что делать, если опоздал на самолёт, купленный по впд?
Вопрос о возможности уголовной ответственности пассажира за подстрекательство водителя такси к превышению скорости
Пассажир опоздавший на рейс самолета, попросил водителя такси превысить установленную скорость и ехать по-быстрее, пообещав за это щедро заплатить. Водитель, привысил скорость и сбил человека, причинив тяжкий вред здоровью. Могут ли пассажира привлечь к уголовной ответственности как подстрекателя? Почему?
Pассказ пассажира: остановили за отсутствие перчаток и составили неясный протокол в такси
Ехала пассажиром в такси. Остановили инспекторы ГИБДД. Пристали ко мне, почему я без перчаток. На что я сказала, что жарко в салоне, и перчатки лежат в сумке (показала). В итоге, всё равно составили Протокол, в котором не указан вид транспорта, размер штрафа. В объяснительной написала, что у меня аллергия на изделия из латекса (резиновые перчатки), пользуюсь антисептиком. Назначено рассмотрение моего дела в ОАТИ г. Москвы через месяц.
Штрафа не избежать? Или сейчас надо уже писать жалобу? Прошло 2 дня.
Инспектор честно признался, что раньше было распоряжение штрафовать только водителей такси, а недавно дали добро и на пассажиров. И что в 95% случаев в итоге штраф не выписывают.
У меня только фото Протокола.
Свидетелем указан второй напарник инспектора.
Я опаздывал на поезд, остановил такси пообещав двойную оплату, попросил водителя как можно быстрее доставить меня на вокзал.
Прошу, помогите разобраться!
Я опаздывал на поезд, остановил такси пообещав двойную оплату, попросил водителя как можно быстрее доставить меня на вокзал. Таксист гнал со скоростью 100 км/ч в городе, где было ограничение 40 км/ч, не остановился на светофор и сбил девушку на пешеходном переходе. Девушке был причинен тяжкий вред здоровью.
Что мне будет и что будет таксисту?
Недавний инцидент на дороге: правонарушение, неправильный протокол и действия сотрудников ДПС
Недавно случился инцидент. Выехал на машине покататься в селе (трезвый), встретил народ, припарковал машину, закрыл и ушёл посидеть с знакомыми. Мне предложили попить пива. Перед тем как попить пиво я спросил у товарища, который живёт рядом со мной, будет ли он пить. Он сказал, что пить не будет, так как ему нужно с утра было ехать на работу, а на работе их продувают (он работает водителем). Выпил я бутылку пива. Мы сидели болтали, после чего товарищь предложил отойти и пообщаться о личных вещах. Мы отошли от народа, стояли болтали, был холодный ветер, я предложил сесть в автомобиль и поболтать. Я открыл автомобиль, на заднее сидение закинул свои вещи и вместе с вещами оставил ключи. Сидели мы в машине, я по привычке держу ногу на педали тормоза. Машина стояла на не освещенном участке дороге, на второстепенной дороге в метрах 50 до перекрестка. По главной дороге ехал автомобиль сотрудников дпс и скорее всего они заметили свет от задних фонарей стоп сигнала и повернули к нам. Подъехали без включеных маячков. Сотрудник ДПС двигался к моему автомобилю. Я открыл дверь, вышел из автомобиля и подождал когда инспектор подойдёт ко мне. Инспектор подошёл, не представился, схватил меея под руку и повёл в свой автомобиль, посадил на пасажирское сидение и заблокировал двери, завел свой авто и задним ходом проехал перекресток и остановился на темной улице и начал сначало спрашивать где я работаю и сколько я зарабатываю. Я ответил что мало заробатываю. После 5 минут общения не о чем, он включил регистратор и начал составлять протокол об отстранении. Я отказался его подписывать и уверял инспектора что я не управлял тс и предложил ему проверить температуру двигателя, инспектор сказал что у него нет градусника и они не обязаны его возить. В протоколе был не правильно указан адрес места события. Вместо села, было указано деревня. А в нашем районе есть и деревня и село с одинаковыми названиями. Далее инспектор предложил пройти освидетельствование на состояние алко. Достал прибор, достал с заднего сидения трубочку, на камеру сказал какой прибор, какой его номер, погрешность и что то набрал на приборе и дал мне дыхнуть, я перед тем как дышать ещё раз сказал что я не управлял тс, но я дыхну (т.к. Знал что за отказ могли лишить прав). Дыхнул в прибор, он показал 0,319, ну я согласился что от банки пива могло так показать, хотя время прошло около часа как я выпил пиво. После того как я дыхнул прибор мне ничего не распечатал, так как у даного прибора «Юпитер» не было принтера. Далее составили протокол об административном правонарушении. Графа где написано что с правами ознакомлен я простр поставил подпись и не писал что с правами ознакомлен, так как сотрудник мне их не зачитал. К машине подошли ребята, которые всё видели как было, но инспектор сказал что бы они отошли от машины и не мешали, а свидетелей достаточно двух и это будут сотрудники дпс, которые якобы видели как я двигался. Сотрудники ДПС подошли, расписались, я в объяснении написал, что тс не управлял, находился за водительским сидением но ключа в замке не было. И в ходотайстве написал что протеворечу тому, что управлял тс и после текста поставил подпись. Сам протокол не подписал, а подписал о вручении мне копии. Бумаги мне отдали копии, двери разблокировали, и отпустили. Меня встретили знакомые и рассказали, что пока меня там держали один из сотрудников дпс лазил по моей машине без понятых. Мы сразу пошли к сотрудникам дпс разбираться, пока они стояли на каком основании они лазили по машине, просили телефон доверия, на что они сказали, что на авто всё написано, обозвали парня одного дураком и с пробуксовкой уехали от нас и не объяснили суть происходящего. Подскажите пожалуйста, как я могу привлечь своих свидетелей на суде? И подскажите, можно использовать алкометр без принтера для обвинения в опьянении?