Как отремонтировать дорогу во дворе?
Кто должен ремонтировать дороги во дворах многоквартирных домов? Как пожаловаться на состояние дорожного покрытия?
На какие ямы можно жаловаться?
Требования к дорогам прописаны в государственном стандарте. Ремонт дороги должен быть произведён, если на проезжей части имеются ямы следующих размеров:
длина — от 15 см;
ширина — от 60 см;
глубина — от 5 см.
Если яма или выбоина на дорожном покрытии соответствует хотя бы одному из указанных параметров, то она должна быть ограждена и отремонтирована в течение 10 рабочих дней.
Если состояние дорожного покрытия не соответствует нормам ГОСТа, граждане имеют право подать жалобу в надзорные органы.
Кто отвечает за ремонт дороги во дворе?
Прежде чем жаловаться на состояние дороги, нужно определить её принадлежность. И здесь может быть два варианта:
Если проезд у дома является частью общей придомовой территории, то дорога в равных долях принадлежит всем собственникам квартир. В этом случае ответственность за её ремонт несёт управляющая компания. Работы будут проводиться за счёт средств собственников, которые ежемесячно перечисляются на ремонт и содержание общедомового имущества;
Если границы прилегающего к многоквартирному дому участка не определены или у дома проходит дорога общего пользования, то за содержание этого имущества отвечают органы местного самоуправления.
Чтобы узнать, к какой из этих двух категорий относится дорога возле вашего дома, следует воспользоваться публичной кадастровой картой. На карте необходимо найти свой дом и кликнуть на участок перед ним.
Как пожаловаться на состояние дороги в управляющую компанию?
На первом этапе можно подать заявление на имя руководителя управляющей компании (УК). В заявке надо описать существующие дефекты дорожного покрытия, указать их местонахождение и, по возможности, приложить фотографию. Заявление можно направить заказным письмом с уведомлением о получении или передать лично. В последнем случае посетителю должны выдать талон-уведомление о принятом заявлении или проставить отметку о получении на копии заявления.
При недостатке средств на общедомовом счёте управляющая компания может затребовать дополнительное финансирование. Такие вопросы решаются на общем собрании жильцов. Больше 50% всех собственников должны проголосовать за необходимость ремонта.
Как подать запрос на ремонт дороги в органы местного самоуправления?
Если участок дороги, на котором выявлен дефект, принадлежит городу, следует обращаться в администрацию или в органы ГИБДД. Содержание запроса будет примерно таким же, как и при обращении в управляющую компанию.
Заявление можно отнести лично или направить через электронную приёмную ГИБДД. Ответ должен быть предоставлен в течение 30 рабочих дней.
Можно ли отремонтировать дорогу самостоятельно?
Если дорога относится к придомовой территории, жильцы могут отремонтировать её за свой счёт. При этом все ремонтные работы должны соответствовать действующим государственным стандартам (так называемым ГОСТам и СНиПам). Проще говоря, своими силами устранить дефект не получится.
Если такой ремонт приведёт к созданию угрозы безопасности дорожного движения, то это повлечёт наложение административного штрафа в размере от 5 до 10 тысяч рублей.
Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, процедура ремонта дороги как части придомовой территории жильцами должна включать следующие этапы:
Вызов независимого эксперта. Специалист должен оценить текущее состояние дорожного покрытия и назвать ориентировочную стоимость ремонта;
Сбор средств. Роспотребнадзор рекомендует создать комиссию в составе от трёх человек для регистрации взносов. В процессе необходимо собирать все договоры и квитанции об оплате выполненных работ и оказанных услуг;
Привлечение подрядчика. Организация должна заниматься непосредственно ремонтом дорожных покрытий;
Получение независимого заключения о приёмке работ. Для этого также потребуется обратиться к эксперту, который сможет проконтролировать качество выполненного ремонта. В заключении должно быть указано, что характеристики отремонтированной дороги соответствуют требованиям действующих нормативно-правовых актов.
Как возместить расходы на ремонт дороги?
Для возмещения расходов по завершении работ необходимо обратиться в управляющую компанию. К заявлению следует приложить копии договоров, квитанций и протоколов собраний жильцов.
В случае получения отказа в возмещении или бездействия УК в течение 30 рабочих дней собственники вправе взыскать понесённые расходы через суд.
Образец письма к главе администрации чтобы проложили дорогу
Он утвержден Постановлением Правительства № 928 от 17.11.2010. Жителям субъектов РФ удобнее будет воспользоваться электронной формой подачи заявления, на сайте Росавтодора, заполнив обязательные поля, содержащие информацию о данных и контактах заявителя и сути обращения. Или традиционным способом — отправить обращение почтой. Муниципальная И только если дорога находится в введении муниципалитета, есть смысл писать заявление в администрацию города. В соответствии с ФЗ № 131 от 06.10.2003, именно этот орган власти должен обеспечивать соответствие дорожного покрытия стандартам качества. Обратите внимание, что это не всегда Администрация города. С популяризацией разделения полномочий между районами в крупных городах, и предоставления бюджета образованным на территории района отдельным управляющим органам власти, именно они ответственны за содержание дорог.
- Письмо в администрацию с просьбой сделать дорогу
- Ваш юрист
- Заявление на ремонт дороги
- Письмо в администрацию по ремонту дороги образец
- Заявление на ремонт дороги в администрацию
- Civildefense48
- Помогите сделать дорогу к домам!
- Образец письма в администрацию города о ремонте дороги
Письмо в администрацию с просьбой сделать дорогу
Важно
Кроме того, не даются ответы, если при их составлении потребуется огласить государственную тайну. Рассмотрение Поступившие обращения обязательно подлежат регистрации в течение 3 дней.
Если было принято решение, что документ подан не по компетенции, то за 7 дней его переправляют в надлежащий орган власти и оповещают об этом заявителя. Если заявление подается на личном приеме, то прямо на месте могут быть даны пояснения по вопросу.
Внимание
Когда заявитель признает, что полученной информации ему достаточно, то об этом делается запись в карточке приема и письменный ответ не дается. Если предоставить информацию о вариантах и сроках решения проблемы невозможно на месте, или если заявитель настаивать на получение документа, то ответы на вопросы даются в письменной форме.
А если обращение происходит посредством письма, то ответ обязательно составляется на бумаге.
Ваш юрист
Давно не смешной стала шутка о двух главных проблемах России. Можно бесконечно сетовать на дороги, но конструктивнее проблему все же решать.
Как и куда подавать заявление на ремонт дороги и какого ответа ждать? Содержание
- Определяем ответственного
- Общедомовое имущество
- Федеральная собственность
- Муниципальная
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Заявление на ремонт дороги
Автомобильный транспорт в детский дом, школу, детский сад передвигается по данному участку дороги вместе с детьми при эксплуатации транспортных средств в условиях, когда на проезжей части нет «живого места» подвергают опасности имущество детского дома, а также доставляют неудобство детям. Существует необходимость организации 200 м дорожного полотна (от поворота с главной дороги к детскому дому).
Инфо
Это минимальные меры, которые приведут к улучшению ситуации. Статьей 1 Федерального закона от 10. 12. 1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» в качестве задачи определена охрана жизни, здоровья и имущества граждан, защита их прав и законных интересов общества, государства путем предупреждения дорожно-транспортных происшествий, снижения тяжести их последствий.Губернатору Ивановской области Конькову Павлу Алексеевичу.Письмо в администрацию по ремонту дороги образец
Типовой договор на централизованный завоз (вывоз) грузов автомобильным транспортом общего пользования на станции, расположенные на территории рсфср (при выполнении транспортно-экспедиционных операций средствами железных дорог) …ожение nо. 2 к правилам централизованного завоза (вывоза) грузов автотранспортом общего пользования на станции железных дорог, расположенные на территории рсфср типовой договор на централизованный завоз (вывоз) грузов автомобильным транспорто…
- Образец. Заказ на ремонт или заточку инструментов (приспособлений).
Civildefense48 Таким образом, Департаментом ЖКХ не обеспечивается надлежащее состояние и ремонт автомобильной дороги в районе дома № по ул.
в г. Новочеркасске, чем нарушаются права и интересы участников дорожного движения.
Заявление на ремонт дороги в администрацию
То есть, если заявление содержит просьбу отремонтировать дорогу, то вам должен прийти ответ о мероприятиях, которые были проведены для устранения нарушений, или о том, что объект внесен в перечень ремонта на конкретный период. Срок обработки заявления составляет 30 дней. Если необходимо дополнительное изучение вопроса, осуществление запроса иной документации в других организациях, то время может увеличиваться еще на месяц, при учете, что заявитель оповещается об этом.
Пока идет работа по заявлению, обратившийся может дополнять дело новыми доказательствами, предоставлением иных материалов, просить осуществить запрос необходимой документации в других структурах. Еще до момента принятия вердикта по вопросу заявитель может знакомиться с уже собранными данными, давать свои пояснения.
Коллективное письмо 59 ФЗ в ст.
Civildefense48
Кроме того, актом установлены предельные размеры ямы: длина должна быть не более 15 см, ширина — 60, а глубина — 5. Если хотя бы одна величина превышает указанные значения, то орган власти, на чьем балансе находится дорога, должен обезопасить участников движения от возможных повреждений.
Для этого устанавливается знак, яма огораживается. А затем в кротчайшие сроки устраняется. Внимание: в связи с климатическими условиями, в весенний период допустимый показатель повреждений увеличивается до 7 квадратных метров.
Порядок обращения Под чьим бы контролем не находилось обеспечение безопасности дорожного покрытия для пользователей, если это орган власти, то он должен руководствоваться для учета и дачи ответа по обращениям федеральным законом № 59 от 02.06.2006. Нормативно-правовой акт определяет порядок рассмотрения и содержание самого заявления.
Помогите сделать дорогу к домам!
На основании вышеизложенного ПРОШУ:
- Совместно с должностными лицами дорожного надзора ОГИБДД Межмуниципального управления МВД РФ «Новочеркасское» провести обследование автомобильной дороги в районе дома № по ул. в г. Новочеркасске на предмет соответствия асфальтобетонного покрытия ГОСТу.
- Обратиться в порядке ст. 45 ГПК РФ в суд в интересах неопределенного круга лиц с исковыми требованиями к МКУ Департаменту жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Новочеркасска об обязании привести полотно автомобильной дороги в районе дома № по ул. в г. Новочеркасске, в соответствие с требованиями Государственного стандарта «Автомобильные дороги и улицы.
Заявление на ремонт аварийного участка дорожного полотна (в администрацию) Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец.
Образец письма в администрацию города о ремонте дороги
Один подается в орган власти, второй остается на руках заявителей. На том документе, что остается у граждан, сотрудник администрации ставит печать, проставляет дату принятия и подпись. Несмотря на то, что все поступившие обращения в орган власти подлежат регистрации, факт подачи бумаги лучше иметь при себе. Если обращение подается через почту, то лучше это делать письмом с уведомлением. Те же правила действуют и на обращения, подаваемые с помощью сети Интернет. Единственное отличие будет в адресе. Для этого способа потребуется указать какой вариант получения ответа более приемлем: отправка на электронную почту или по фактическому адресу проживания. Читайте также: Как пожаловаться в ФАС Жалоба на бездействие сотрудников полиции Основания для возврата Статья 11 59 ФЗ определяет основания для оставления обращения без ответа.
Задан -08-14 15:46:14 +0400 в тематике Другие вопросы Образцы заявлений в администрацию по ремонту дороги в поселке.— Образцы заявлений в администрацию по ремонту дороги в поселке. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 6161 раз. Задан -05-01 10:43:40 +0400 в тематике Гражданское право Письмо-прошение в администрацию города — Письмо-прошение в администрацию города. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 6888 раз.Внимание Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Жалоба в администрацию — рекомендации по составлению Жалоба в администрацию должна быть составлена в письменной форме и содержать ряд обязательных сведений: В качестве помощи к обоснованию сути жалобы желательно оперировать и использовать в тексте ссылки на нормативные правовые акты. Найти нужные законы и иные документы можно, воспользовавшись рубрикой «Консультация юриста».Подача и рассмотрение жалобы в администрацию Подать жалобу в администрацию можно несколькими способами. Если жалоба осталась без удовлетворения? Можно направить жалобу в прокуратуру, губернатору, а также рассмотреть вопрос о возможности подачи административного иска.
Исковое заявление об обязании районной администрации зарегистрировать товарищество на вере Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 30 ноября 1995 г.
Как заставить местную власть починить дорогу (алгоритм + образец жалобы)
Я сменил никнейм, поскольку, как справедливо отметил кто-то в комментариях к одному из моих прошлых постов, к государственной службе я больше отношения не имею и sledakskomiteta более неактуален. Теперь мой никнейм LDpravo – LDP (мои инициалы), pravo (то, чем я занимаюсь).
В прошлом своём посте я рассказал, как можно вернуть свои деньги с юриста (адвоката) обманщика:
…но, можно в принципе свести к минимуму своё общение с адвокатами, подобными, если в простых случаях действовать самостоятельно.
В этом посте я хочу поделиться своими наработками в области борьбы с разбитыми дорогами. Путем проб и ошибок я разработал следующий алгоритм, который позволяет обратить внимание властей на разбитую дорогу:
1) Вы направляете жалобу прокурору. В идеале, если вы сделаете это через интернет приемную с приложением фотографий разбитой дороги;
2) Прокурор вносит представление в орган местного самоуправления, а также направляет копию жалобы в ГИБДД и местную администрацию;
3) Глава местной администрации отвечает прокурору и вам, что у него нет денег на ремонт дороги;
4) ГИБДД привлекает главу к административной ответственности;
5) Вы повторно обращаетесь к прокурору с жалобой, в которой пишете, что принятые прокурором меры прокурорского реагирования неэффективны, ввиду чего угроза здоровью и даже жизни граждан сохраняется.
После этого, как правило, деньги находятся как минимум на ямочный ремонт.
Дело в том, что глава администрации и прокурор прекрасно знают, что в соответствии со сложившейся судебной практикой, заявления «об отсутствии денежных средств на ремонт дороги» даже не рассматриваются, поскольку: — безопасность и здоровье граждан не могут быть поставлены в зависимость от финансирования.
Приведённый мною выше алгоритм я отработал четыре раза в двух субъектах России, и он сработал, дороги привели в надлежащее состояние. Но не исключен вариант, когда на каком-либо из пунктов он может дать сбой, например, прокурор может лишь перенаправить вашу жалобу, а сам её не рассмотреть и не внести представление в администрацию. В этом случае прокурору необходимо напомнить о его полномочиях в данной части, обжаловав его бездействие вышестоящему прокурору.
Алгоритм точно сработает, поскольку у чиновников срабатывает: «эффект страха за свой зад». Если на данном участке произойдёт, к примеру, крупное ДТП с погибшими, а в последующем выявится, что на указанную дорогу поступали жалобы, на которые должностные лица не отреагировали, то последствия для чиновника несложно спрогнозировать. В этой связи прокурор, чтобы не быть тем самым должностным лицом с туманными перспективами, видя вашу настойчивость, максимально отработает в части собственных полномочий.
…в комментариях под этой темой мне писали, что в бюджете и так нет денег или что-то типа того. Я стал абсолютно безразличен к тому, где чиновник будет брать деньги на починку дороги, установку камер в школу, наём охраны в детский сад после того, как однажды сходил на прием к руководителю администрации среднего звена, который рассказывал мне о проблемах финансирования, сетовал на то, что его буквально разрывают, но при этом на его руке красовались часы – Hublot (погуглите с какой цифры стартует ценник)…
К этому посту я прикрепляю образец жалобы на разбитую дорогу, которую я направляю прокурору. Если понадобится жалоба в формате Word, либо ваш прокурор перенаправит жалобу в другой орган, не рассмотрев её, то напишите мне в инстаграм @lihachev.d и я направлю вам необходимое на электронную почту.
P.S. Как я писал ранее, моя история борьбы с микрофинансовыми компаниями привлекла телевизионщиков, и сюжет с моим участием показали в итоговом выпуске программы Вести Дежурная Часть. Кому интересно, посмотрите как я трою перед камерой ))) Если честно мне проще выступить перед президиумом суда (7 судей) чем когда в лицо смотрит объектив!
А заставить кого-нибудь поставить фонари можно? Администрация говорит, что улица не их, застройщик улицу городу не передал. Поэтому администрация фонари ставить не будет. А застройщику и вовсе пофиг. Зимой вообще тьма, только с фонариком можно пройти.
Хочу поделится своим опытом который реально сработал. Я живу в маленьком поселке Голышманово, Тюменской области. У нас вообще никогда дороги не было — просто месиво из грязи. В 14 году в местной газете было написано, что на нашу улицу выделено порядка 8 млн рублей, но ремонта не было. Я плюнул на формальности и не пошел в администрацию. Собрал подписи всех жителей улицы и отправился в прокуратуру. Через две недели мне пришел ответ с местной прокуратуры, что наша улица не нуждается в ремонте. На следующий день я обратился с отказом от местной прокуратуры к областной прокуратуре. Прошло пару недель. Почему то сменили главу района, приехали прокуроры с Тюмени и началась работа. За несколько месяцев все сделали. Фотки не дает загрузить сайт, ругаясь на низкий рейтинг
Как найти контакты?
Недавно писала пост о сумасшедшем, что гонял по Варшавскому шоссе, играл в шашечки и подрезал на скорости. А как попыталась снять на камеру это- взбесился, и стал таранить машину, пытаться, чтобы мы в отбойник влетели. Машина Ситроен джампи К871НА 790
Нашла ВИН. Нашла, что принадлежит она альфамобиль, а взял в лизинг вот этот человек
Вопрос: Альфамобиль не несёт уже отв-ти за авто, что сдали в лизинг Рултексу? И как найти контакты ИП ? Или лишь те, что указаны?
Помощь юриста/неравнодушных
Всем доброй ночи. Сегодня, примерно в 20.30-20.40 сперва на МКАД, потом на Варшавском шоссе в сторону центра один автомобиль ехал неадеватно, опасно- на огромной скорости гнал, в «шашечки» играл, подрезал авто другие. Я опустила окно, снять и передать в ГИБДД, потому что там совсем неадекват, опасно было. А он увидел- начал нас подрезать, орал как безумный ( честно, мне показалось, что в сост опьянения он, глаза безумные просто были). Мужчина, нерусский, среднего возраста.
И вот он прям начал гнаться за нашей машиной, а потом попытался прижать так, на повороте, чтобы в отбойник влетели. Это дико страшно были, я думаю, чудом и многолетним опытом мужа удалось избежать трагедии.
Позвонила в 112, там приняли заявку, но ничего, даже не позвонили уточнить из ГИБДД Чертаново Южное. В ОМВД этого района сказали- не в нам, в ГИБДД. В ГИБДД района не берут трубку никак, не дозвониться по всем телефонам. Также по гор линии никак ГИБДД Москвы. Он уехал, но страшно, что если он рандомно других подрезал, по приколу, а потом с нами вот так, потому что снимали, то в таком сост он сегодня убьет кого, влетев.
Нижнее фото я сняла, собственно, как раз после этого, испугавшись, что лицо на камеру попадет, он уехал или то, что о полиции крикнула, что вызываю
1. Куда можно обратиться? Там ведь неадекват полный, если он подрезать, не испугать даже, не ругаться, а именно целенаправленно делал так, чтобы мы влетели в отбойник.
2. Можно ли как-то данные его найти, или незаконно это? Тогда вопрос- так он и дальше будет кататься, безнаказанно, ровно до трагедии?
С полиции, как я поняла, делать ничего не будут.
Вин нашла его, цифры одной не хватает.
Ещё раз отмечу- все четко по времени и камерам могут в ГИБДД проверить, мы на опр адрес к опр времени ехали, могут по камерам отсмотреть, что не лгу, не умалчиваю ничего. Что реально ехал опасно и подрезая других, и что взбесился из-за съёмки этого. Я даже снять не успела, как он начал подъезжать к нам, прям выдавливая с полосы.
Ответ на пост «Бездействие трудовой инспекции Приморского края»
Ксения, пробуем вам помочь через Следственный комитет, написали обращение в приемную Бастрыкина.
Также обратились к губернатору Приморского края Олегу Кожемяко.
Шикарное digital-решение от шведских властей
Они начали следить за состоянием дорог с помощью мобильной игры Crowdsorsa в стиле Pokemon GO.
Суть такая: берёте велосипед и едете по дороге, параллельно собирая виртуальные фрукты и ягоды. Приложение снимает это и отправляет властям.
Но самое приятное в том, что эти фрукты впоследствии можно поменять на настоящие деньги. Дают около 20 шведских крон (112 руб.) за каждый фрукт.
На наших дорогах этот эксперимент можно было бы проводить вечно 🙂
Активист из США Вилайто: мир поймет природу киевской власти, изучив трагедию в Одессе
Активисты из США надеются, что мировое сообщество лучше поймет истинную природу украинского правительства, когда детальнее изучит трагические события в Одессе восьмилетней давности, заявил РИА Новости правозащитник и координатор проекта «Кампания солидарности с Одессой» Фил Вилайто.
Второго мая в Одессе традиционно проходят траурные мероприятия в память погибших в этот день в 2014 году в Доме профсоюзов.
«На личном уровне привилегия во второй раз посетить ежегодные памятные мероприятия в Одессе была для меня глубоко трогательным опытом и возможностью засвидетельствовать огромное мужество одесситов, которые решились провести их, несмотря на угрозы убийства со стороны фашистских организаций», — рассказал Вилайто.
н добавил, что на политическом уровне дальнейшее расследование событий 2 мая 2014 года в Одессе «поможет миру понять истинную природу украинского правительства, а также событий и процессов, которые привели к нынешнему кризису».
Гибель людей в Доме профсоюзов, по словам активиста, стала не только трагедией для города, но и свидетельством готовности нового правительства в Киеве продолжать сотрудничество с военизированными неонацистскими организациями, которые помогли ему прийти к власти.
«Среди наиболее известных из них – батальон «Азов» (против боевиков которого в России возбуждено уголовное дело), который был интегрирован непосредственно в украинские вооруженные силы», — отметил Вилайто.
По словам активиста, за прошедшие годы Украина претерпела серьезные изменения, и уже сегодня в стране попросту невозможно открыто выступать против действующей власти.
«С момента начала боевых действий 24 февраля, президент Владимир Зеленский объявил вне закона 11 оппозиционных политических партий, обвинив их в «пророссийской направленности». И это несмотря на то, что многие из них выступали против (российской спецоперации)», — пояснил собеседник агентства.
Несмотря на резонансный характер событий восьмилетней давности, до сих пор неизвестно, кто в конечном счете несет ответственность за массовую гибель людей в тот злополучный день.
Инструкция по общению с чиновниками (часть 4)
СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ
1. Улица без водопровода. Жители обратились к мэру. Мэр предложил подождать до 2015 года и тогда может быть получится проложить трубу на пару кварталов. Жители обратились в адрес Губернатора и параллельно написали письмо в прессу. Жалобу поставили на губернаторский контроль. За год вопрос протолкнули через городскую думу, выделили отдельным постановлением средства, согласовали прокладку со всеми структурами и проложили водопровод по всей улице.2. Жители поселка написали письмо на имя губернатора, в котором обосновали необходимость выделения средств на строительство скважины. Письмо было написано по всем правилам документооборота, с выделением основных моментов, была указана необходимая сумма. Губернатор лично своей рукой написал – «Профинансировать!». И ничего больше делать не надо было, жалоба с его стола сразу поехала в областное министерство финансов.
3. Писал ранее, повторюсь. Пенсионерка из села, в котором 300 человек написала сначала министру, получив отписку – Жириновскому. Потом в министерство регионального развития, потом в администрацию Президента. Переписывалась год. В результате их поселок у черта на рогах, единственный из всего района подключен к групповому водопроводу с очищенной водой, остальные пьют помои из старых скважин.
4. Жительница пожаловалась на высокий тариф по вывозу жидких бытовых отходов. Неоднократно разъяснили, что повышенный тариф обоснован. Добилась личного приема у министра. Теперь низкий тариф только у нее, у остальных по прежнему высокий.
5. Мой личный пример. Друг в результате аварии стал инвалидом-колясочником. Просил неоднократно коляску у местных органов власти. Безрезультатно. Когда об этом узнал я – написал жалобу в адрес заместителя губернатора, курирующего вопросы социальной сферы, по всем правилам, которые вам описал. Привезли две и еще специальный матрас для инвалидов.
6. Жители домов, построенных в балке, постоянно подвергались затоплению. Коллективно обращались сначала в различные областные инстанции, в адрес Губернатора. Бесполезно. Обратились на федеральный уровень, добились через приемную Президента в округе видеоприема с участием руководителя канцелярии Президента. Итог – балку вычистили, делают рекультивацию территории, ливнеотвод. Зам.главы района по ЖКХ знает всех жильцов по имени и по звонку приезжает решать все вопросы. Недавно постановление города вышло о выплате жильцам компенсации за порчу имущества при подтоплении.
7. Другой пример из моей жизни. Как-то раз после покупки в супермаркете «Солнечный круг» я увидел, что мне продали гнилой плавленый сырок. Когда я туда пришел повторно с требованием возместить мне моральный и материальный ущерб, то был послан администратором магазина куда подальше. Я сказал, что буду жаловаться, и в ответ услышал «Да жалуйся кому хочешь». Не вопрос.
Я сделал две фотографии сырка и одну чека.
А потом написал жалобу в Роспотребнадзор.
Главе администрации
Кировского района
………
Руководителю территориального
управления Роспотребнадзора
по ……
……………Уважаемый …………!
Мною, ………… в супермаркете «Солнечный круг», расположенном по адресу ………… был приобретен продукт (плавленый сырок)
неудовлетворительного качества, (практически сгнивший). Прошу Вас организовать выборочную проверку качества продуктов, продаваемых в данном супермаркете, и принудить администрацию магазина к организации жесткого контроля продукции. Информацию о результатах проверки направить до 31.05.2012 по тел./факсу …Приложение на 3 л.
Покупатель (мое ФИО) ………………На следующий день вечером мне позвонили из супермаркета. Не знаю, что там устроил Роспотребнадзор, но в кабинет какой-то там руководительницы сети меня провожал под ручку начальник их службы безопасности, открывая мне двери по пути. В кабинете меня ждали тонны обещаний, раскаяний и пакет архидорогой еды, которую мы в отделе с удовольствием съели. Сырок им обошелся дороже раз так в сто.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Не всегда проблемы глобальны, вроде замены всего водопровода по улице. Чаще это вопросы частного характера – отключение воды, света. Ваша задача подстегнуть службы. Что нужно делать.1. Обзаведитесь телефонами приемной главы вашего района, телефоном городской диспетчерской службы 112 или 05, телефоном районной диспетчерской службы, телефоном горячей линии водоканала, телефоном теплосетей, телефоном диспетчерской электросетей и телефоном зама главы по ЖКХ.
2. При длительном отсутствии света или воды, помните, что согласно Постановлению от 06 мая 2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг…» цитирую – допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. Так что после 4-х часов водоканал должен завершить все работы. Потом можете начинать звонить заму по ЖКХ – пусть принимает меры. Выходит на руководство водоканала, информирует главу. Если все устраняются – тогда звоните на приемную зама министра или министра по жилищно-коммунальному хозяйству и сообщайте им, что администрация города устранилась и что если они не примут меры – вы будете выходить на приемную губернатора. Этого никто не допустит. Дело в том, что приемная губернатора – это компания в составе зажравшегося помощника и холеной секретарши. Эта парочка очень не любит, когда кто-то тревожит жалобами их царственный покой и поэтому готова разорвать любого, кто это допустит. И будьте уверены, после того, как вы им позвоните – через несколько секунд будет яростный звонок помощника губернатора в приемную министра с воплем и матом. Общий месседж будет таковым – «Вы там, что себе позволяете, сидите ничего не делаете, а жалобщики уже звонят НАМ». Дальше информация дойдет до министра и вам остается только ждать. Быстрее работать уже никто не будет, потому что это будет просто невозможно.
Звонок в приемную Губернатора, если все же до этого дойдет
В данном случае сильно давить официозом не надо, скорее наоборот – чем человечнее, тем лучше.
Вам кажется это слишком? Да бросьте. Страх они вызывают только у тех, кто им лижет зад и от них зависит. А вот вы от никак не зависите. Ну что вам могут сделать две губернаторские шестерки? НИЧЕГО. Они получают зарплату из бюджета, который вы своими налогами наполняете. Вы народ – а они на страже ваших интересов. Так что пусть отрабатывают свои зарплаты с премиями. И это касается всех, с кем вы будете взаимодействовать. Если ситуация не достигла пика, ее вполне можно разрешить на уровне ЕДДС вашего района (единая дежурно-диспетчерская служба). Там сидят, как правило, еще с советских времен и прекрасно контактируют со всеми службами и в курсе всех событий. А будут капризничать – пугните их именем-отчеством зама главы или главы и скажите, что если что – выйдите на них лично. Лечит от лени и хамства сразу же.
Вообще это нужная вещь – знать имена-отчества начальников, с которыми приходится иметь дело. Уж поверьте, говорю по собственному опыту. Позвонить и сказать «здрасьте у нас воды нет кому звонить не знаем помогите» и позвонить сказать «Добрый день, Иван Иванович, беспокоят вас жильцы дома такого-то, нас тут водоканал игнорирует и ваша ЕДДС отказывается что-либо рассказать. Примите меры пожалуйста» огромная разница. Разговаривайте с чиновниками всегда уверенно, но без хамства. И чем выше будете стучаться – тем увереннее разговаривайте. Будете мямлить – раздавят психологически, уж это они умеют прекрасно, не сомневайтесь. И духу не хватит потом второй раз обратиться.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Научившись грамотно составлять письменные обращения, направлять их в нужные инстанции и заставлять работать чиновников – вы сможете не только решить ряд застарелых проблем, своих и чужих, но даже организовать на этом неплохой бизнес по предоставлению услуги сопровождения жалоб в органах исполнительной власти. Грамотно составлять жалобы никто не умеет – все пишут чушь и отсебятину, которую трудно даже прочесть, не говоря о том, чтобы понять суть.Можно создать общественную организацию и совершенно законно принуждать свой местный госаппарат к выполнению своих обязанностей. Рынок таких услуг практически не охвачен и абсолютно зря. Для приема посетителей достаточно комнаты и стола, приемы можно даже проводить у себя дома. Записать суть его обращения. Заключить договор и взять деньги за сопровождение интересов в органах исполнительной власти. Затем, вы отправляете жалобу в конверте, а спустя несколько дней выясняете, поставили ли ее на контроль и кто исполнитель. Через несколько дней сообщать человеку, что его вопрос взят на контроль на областном уровне. И одно это уже придаст вам солидности в глазах клиента. А дальше контролировать процесс жалобы можно просто на автомате. Это намного проще, чем вам кажется – достаточно прозванивать периодически и узнавать ситуацию о ходе рассмотрения конкретного обращения. Вести перечень курируемых вопросов. В случае положительного решения – обрадовать заявителя. В случае отрицательного или никакого – проинформировать, что вопрос переведен на другой уровень. И в любом случае, он вам будет благодарен и никогда не скажет, что свои деньги вы не заработали.
В том же случае если вы рассчитываете заработать политические или общественные баллы – грамотная работа с органами исполнительной власти открывает для Вас поистине безграничные возможности. Продавить решение о перекладке или строительстве водопровода, капитального ремонта детского сада, замене сети уличного освещения будет для Вас всего лишь вопросом времени. Брать или не брать за это деньги будет только Вашим личным
решением.В любом случае уважение со стороны населения к человеку, который «решает вопросы», то есть к Вам будет безграничным. Впоследствии должность председателя ТСЖ или общественного совета Вашего микрорайона будет для Вас вполне закономерным итогом. Как вариант решением может стать открытие диспетчерской службы по приему заявок или жалоб населения основной задачей которой будет регистрация жалоб и передача их в соответствующие структуры.
Наверняка вы не знаете этого, но многие главы районов и поселений действуют именно так – продавливают решение о строительстве дороги или водопровода, а потом используют это в своих предвыборных кампаниях, как в личных заслугах. Вместе с тем, они просто заставили определенную структуру профинансировать объект, который и так должен быть профинансирован по плану. Благодаря их действиям этот процесс просто был ускорен. Но, тем не менее, пример успешной работы есть и выборы проходят на ура.
И краткое завершение, которое вам поможет. Разберем типовые ситуации.
1. Не зарегистрировали жалобу, потому что не получили по почте. Это в 99 случаях брехня, которая лечится фразой «я могу выслать повторно или привезти лично. Как лучше?» Второй раз все дойдет и будет зарегистрировано в лучшем виде.
2. Долго регистрируют. Напоминаете, что согласно ст.8 закона о рассмотрении обращений граждан:
А неисполнение данного закона влечет собой наложение штрафа.
3. Долго не регистрируют в министерстве или комитете. Звоните снова в отдел по работе с обращениями граждан и просите их ускорить процесс. Вежливо намекаете на прокуратуру. Вопрос решится мгновенно.
4. Затягивают сроки. И снова отдел по работе с обращениями граждан, приемная министра – ваши лучшие ускорители. В особо запущенных случаях все лечится предложением организовать личный прием.
5. Получена отписка. Информируется вышестоящий руководитель о том, что его подчиненные занимаются бесполезной работой вместе реальной помощи населению. И на минуточку избирателям. Приемная Единой России будет очень недовольна. 6. Получена повторная отписка. Вопрос непростой и заниматься им никто не хочет. Ну что ж, в Москве помогут и придадут сил. А как туда пробиваться – описано выше.
P.S. Всего в этой инструкции 5 частей. Автор этой инструкции не я, нашел её лет 8 назад в виде документа на Яндекс диске, который запостил один из пользователей форума yaplakal. За прошедшие годы инструкция не потеряла своей актуальности, её написал бывший чиновник, человек с большим опытом работы в органах исполнительной власти. Сейчас обращения можно направлять не только на бумаге почтой, но и через Госуслуги. Ссылка на исходный документ наверняка уже не доступна, поэтому публикую на Пикабу.
Финальная часть со списком ссылок, куда обращаться, в т.ч. с адресами СМИ:
Куда жаловаться. Инструкция по общению с чиновниками (часть 5, финал)Как добиться асфальтирования дороги в поселке
Дороги в селах и в дачных поселках в большинстве случаев представляют собой либо полное бездорожье, либо укатанную грунтовку, в лучшем случае покрытую дробленным строительным мусором. Но добиться асфальтирования сельских автомобильных дорог и поселковых улиц можно и нужно, важно лишь знать, как это сделать и к кому обращаться.
В чьей ответственности лежит асфальтирование придомовых территорий?
- Местная администрация полностью отвечает за строительство, ремонт и содержание поселковых автомобильных дорог общего пользования.
- Товарищества собственников жилья или управляющие компании ответственны за состояние асфальтобетонного покрытия на придомовых территориях, принадлежащих дому и его обслуживающей УК или ТСЖ.
- Административные органы занимаются строительством и ремонтом улиц и проездов между домами в поселках.
- Региональные власти ответственны за наличие и состояние асфальтированных подъездных дорог от федеральных трасс к поселкам.
Пишите жалобы, чтобы добиться асфальтирования в поселке
От того, что вы будете просто периодически заглядывать в местную администрацию и задавать вопрос на счет асфальтирования дороги к вашему дачному поселку или деревне, асфальтное покрытие не появится. Для начала рассмотрения любого подобного вопроса необходим юридический «старт», которым в данном случае станет официально оформленная жалоба.
Нельзя писать просто письма и взывать в них о помощь. Нужно четко оформить документ именно в форме жалобы. Чтобы аргументировать свое требование, прикрепите свежие фото дорог в вашем поселке. Это поможет должностным лицам визуально оценить ситуацию и правильно спланировать процесс решения проблемы с асфальтированием ваших поселковых дорог.
Несмотря на то, что жалоба на плохое состояние дорог в поселке составляется в произвольной форме, документ должен содержать четко сформулированную суть без лишней эмоциональной «воды». Укажите все аргументы необходимости проведения асфальтирования и обязательно оставьте контактные данные. Для подачи коллективной претензии необходимо выбрать ответственное лицо, которое указывается в письме.
Ответ на жалобу власти должны дать в течение 30 календарных дней. Выделение денег на асфальтирование дорог общего пользования, в т.ч. и в дачных поселках, осуществляется раз в год при формировании местного бюджета, поэтому важно успеть до распределения бюджетных средств. В противном случае придется потерпеть с асфальтированием до следующего года. В особо экстренных случаях деньги выделяют внепланово из федерального бюджета.