Как заправить полный бак на заправке роснефть
Перейти к содержимому

Как заправить полный бак на заправке роснефть

  • автор:

Дурной пример заразителен, или заправка полного бака по пластиковой карте на АЗС Роснефть

Со временем требования к окружающему нас миру меняются. И меняются они в одном направлении. В скорости, а всё остальное — это производные. Не знаю, как было в прошлые века, а в настоящее время всё упирается во время. Надо быстрее перемещаться? Создаются скоростные самолёты, поезда и машины. Надо быстрее обмениваться информацией? Появляется телефон, электронная почта, мессенджеры, чаты и социальные сети. Надо быстрее воспринимать информацию? Создаются всевозможные пиктограммы и знаки. Надо ускорить финансовые потоки и расчёты? Появляются электронные деньги и различные платёжные системы. Выражение «Время — деньги» приобретает осязаемое значение. Нас не удивляет отсутствие денег, когда мы расплачиваемся за товары или услуги пластиковой картой. Для нас это привычно и удобно. Быстро. Не надо носить в карманах N-ную сумму денег (которой может оказаться мало), всегда можно попросить друга пополнить ваш счёт, а мелочь не оттягивает и не протирает вам карманы. Для владельца бизнеса оплата пластиковой картой тоже имеет свои плюсы. Во-первых, это контроль над финансовыми потоками. И не важно, будут это расходы (например, оплата за топливо наёмным водителем), или поступления безналичных средств через кассу. Оплата производится в банке. Грабители не смогут украсть эти деньги напав на заправочную станцию, а водитель не потеряет их или не забудет в гостинице.
Я люблю заправляться на больших брендовых заправках. Будь это ЛУКОЙЛ, ВР, ПТК, Газпромнефть или Роснефть. Если принимают карты, тем более собственные дисконтные, то есть вероятность, что на этих заправках реализуется качественное топливо от производителя. Всегда на таких АЗС есть дополнительный сервис. Можно купить кофе, пирожки или что-то ещё. Оплата по карте производится быстро и с ней можно спокойно путешествовать в кредит.
Почему я не упомянул среди АЗС такого крупного поставщика топлива, как ТНК? Потому, что на их заправках (или мне так везло) нет возможность заправить полный бак по пластиковой карте. «Скажите на какую сумму вы будите заправляться? Не использованные средства мы вернём вам обратно на карту». Бред. Скорость обслуживания уменьшается в два раза. Сокращается объём проданного топлива, так как, чтобы не связываться с возвратом, указывается несколько меньший объём топлива. Что уже говорить про лояльность клиента к такой заправке. Я стараюсь не заправляться на АЗС ТНК. Хотя прекрасно понимают, что ВР и ТНК куплены Роснефтью, и качество топлива на этих АЗС должно быть одинаковым. Только вот обслуживание на этих заправках кардинально отличается. Или отличалось. А дальше выбор за клиентом. Так, ВР имеет значительное ограничение территориального покрытия по стране. Несколько заправок в Москве и Подмосковье, одну заправку встретил в Санкт-Петербурге. Вот пожалуй и всё. Газпромнефть часто встречается за Уралом, а в целом выше перечисленные компании, кроме ПТК, в большей или меньшей степени представлены по всей стране. Правда, с некоторыми региональными особенностями. Например, в Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии на АЗС Роснефти не принимают свои карты лояльности клиента. 🙂 Но это где-то там, далеко в горах. А что здесь, в соседних областях?
Когда, 21-го мая я заправлял в Клину на АЗС Роснефть полный бак и расплачивался пластиковой картой, то у меня не возникло ни каких вопросов и сложностей. Заправили полный бак. Я расплатился. Купил кофе, и поехал дальше. На обратной дороге, так же решил заправиться на АЗС Роснефть. Удобная заправка по ходу движения после Конакова. Пробок ещё нет. Рядом с трассой. Каково было моё удивление, когда кассир сообщила, что по картам они не заправляют полный бак! Ещё больше удивление вызвали её слова, что по мнению руководства (не стал уточнять какого, АЗС или Роснефти), клиент должен знать сколько топлива ему заправлять! Уважаемые руководители, клиент ни чего не должен! Клиент в следующий раз выберет другую АЗС, удобную для заправки полного бака. Но, продолжу дальнейшее повествование про моё общение на заправке. Кассир честно был проинформирован, что такой подход для меня не удобен, готов оставить наличные, но потом расплатиться по карте. Оказалось, что так тоже нельзя. Сообщил, что именно из-за не возможности заправки полного бака по карте мне приходится избегать АЗС ТНК. Понимаю, что от мнения кассира или другого сотрудника заправки ни чего не изменится, но попытка — не пытка. 🙂 Ответ же был в стиле монополиста прошлого века. «А вы знаете, что Роснефть купила ТНК?» Да, знаю! Но не знал, что в Роснефти стали внедрять чужие отстойные бизнес-процессы. Эта заправка не вновь приобретённая компанией, а бывшая заправка ЮКОС, которая досталась Роснефти ещё в середине 2000-х при дележе империи Ходорковского. И раньше, много лет, на ней нормально заправляли полный бак по пластиковым картам. Теперь же процедура выглядит следующим образом. Специально решил пройти её от начала и до конца. Быстро прикинув в уме, что от Клина (заправлял полный бак) до деревни и обратно до Конакова будет не более 350 км, что средний расход бортовой компьютер показывал 8 л/100 км. И сделав перезаклад — оплатил 40 литров топлива (цена 36.80 за литр 95 на всех АЗС Роснефть в Тверской области).

Когда заправка завершилась, то кассирша радостно мне сообщила, что в бак не вошло всего-то… 3 литра. Рассказав ей историю, как мне в 20-ти литровую канистру на этой заправке в 90-е, когда её ещё не купил ЮКОС, налили 15 литров (знал такую особенность и избегал заправляться на ней, но тут дело было ранним утром и на других АЗС был технологический перерыв), она на голубом глазу меня заверила, что у них такого не бывает 🙂 Охотно верю ей, но верится с трудом. Когда заправка принадлежала ЮКОСу — недолила не было. Боролись за клиента. В данном случае что-то доказывать было бесполезно. РУКОВОДИТЕЛИ РОСНЕФТИ, разберитесь со своим персоналом. Больше заправляться на вашей «фирменной» заправке не буду. Хоть ВР и принадлежит вам, буду пока заправляться на ней. На ВР, в Клину клиентов не обманывают. Ни к качеству топлива, ни к его объёму на ней вопросов нет. Что не могу сказать про заправки ВР на Новой Риге и на объездной Твери. Но это так, для информации. Есть же ещё по трассе куча других заправок. Например, ЛУКОЙЛ или Газпромнефть. Но это лирическое отступление, рассказать-то хотел несколько о другом, о процессе оплаты. И так, продолжу описание бизнес-процесса оплаты полного бака по пластиковой карте. Дальше было следующее: кассир отменила полностью предыдущую транзакцию, после чего предложила оплатить заправленное топливо 🙂 Т.е. вместо одной операции по карте потребовалось проведение трёх!

Мне в этом видится два риска, при обрыве связи с банком. И обе с печальным исходом для АЗС.
— Транзакцию не получается отменить. Тут возможен («возможен», потому, что такой вариант практически мной не проверен) следующий выход: вам возвращают оставшиеся средства наличными или находят пустую тару и остатки топлива наливают в неё. Но это чревато криминалом, а именно обвинением в обналичивание денежных средств. Жалоба в ЦБ, РФМ и т.д. Особенно интересно становится, если кредитные карты выданы мошенникам 🙂
— Транзакцию отменяют, но вторая транзакция на меньшую сумму не проходит. Не проходит по разным причинам. Возможен обрыв связи с банком, или банк-эмитент не снимает блокировку с заблокированной суммы, а оставшихся ваших средств недостаточно для оплаты заправленного топлива. Это уже не важно. Важен риск того, что АЗС останется с недоплаченным топливом. И задержать клиента при таком обслуживание они уже навряд ли смогут. Лично у меня нет желания расплачиваться своим временем за чужую глупость.
Как видно из описания выше, что кассир потратила на обслуживание одной заправки в 3 раза больше времени, чем того могло потребоваться. Риски заправить машину не оплаченным топливом ни на граммульку не уменьшились. Клиент остался недоволен. Типично совковый бизнес. МОНОПОЛИЯ…
Удачи вам, и не заправляйтесь на таких «фирменных» заправках.

PS
Есть хорошая примета, как по пунктам придорожного питания, так и по АЗС. Если на них останавливаются дальнобойщики, то всё отлично, место проверено! Раньше тут дальнобойщики заправлялись. В этот раз — не заметил.

Доступ к сервису временно запрещён

С вашего IP-адреса одновременно поступает очень много запросов.
Такое поведение показалось подозрительным, поэтому мы временно закрыли доступ к сайту.
Возможно, на вашем устройстве есть программы, которые отправляют запросы без вашего ведома.

Что мне делать?

Напишите в службу поддержки через форму обратной связи.
Подробно опишите ситуацию — поможем разобраться, что случилось, и подскажем, как действовать дальше.

Как на АЗС заправиться до полного бака?

Да все очень просто, я всегда так заправляюсь и не заморачиваюсь. Подъезжаю на заправку, далее два варианта действий. Если есть заправщик, то говорю ему: "До полного бака 95-го, к примеру, и иду оплачивать в кассу, называя в кассе, номер колонки. Когда бак будет полным, то на кассе будет выведена сумма и количество залитых литров. Вот и все. Оплачиваю и уезжаю, не забыв дать заправщику мелочь "на чай". Если же заправщика не наблюдается, то просто подгоняю автомобиль к колонке и иду в кассу. Говорю номер колонки, и что мне нужно залить полный бак. Возвращаюсь к машине, заливаю бензин, а потом иду в кассу и расплачиваюсь.

На пистолете есть собачка которая автоматически отключит подачу топлива. Поэтому заправиться до полного бака можно и самому не прибегая к помощи заправщика. Вставьте пистолет в бак. В кассу дайте денег сколько считаете нужным. Подойдите к баку и ждите пока пистолет отщелкнет первый раз. После чего вручную нажмите не сильно на рычаг до следующего щелчка. Потом приподнимите пистолет и нажмите на рычаг еще раз, но следите чтобы дуло заходило в клапан или отверстие бака. После третьего щелчка ваш бак будет более полным. Так как после первого щелчка автомат пистолета сработал на пену бензина. Ему нужно несколько секунд чтобы осесть. Если осталась сдача от вложенной суммы идете и забираете ее.

Как заправиться до полного бака на автоматической АЗС, самообслуживания, сколько литров помещается в бак

Многие водители предпочитают заправлять полный бак, расходовать горючее во время поездок до минимума, а затем снова заливать горючее, заполняя полный объем топливного отсека. В этой привычке есть свои плюсы и минусы. Как на АЗС заправиться до полного бака правильно и безопасно и стоит ли это делать каждый раз?

Как заправить автомобиль до полного бака на автоматической заправке, самообслуживания, сколько литров помещается в бак

Как заправиться до полного бака на заправке

Считается, что постоянное движение автомобиля с заполненным «под завязку» баком опасно. Во время внезапного столкновения или просто при быстрой езде по неровной, ухабистой дороге существует риск попадания топлива из бензобака во внешнее пространство и механизмы автомобиля, что увеличивает вероятность возгорания при наступлении форс-мажора. Однако некоторые автолюбители не боятся рисков, которые несет с собой полный бак. Действительно, как еще обеспечить мотор питанием, если предстоит длительная дорога без возможности выбрать любимую сеть АЗС или хотя бы внушающую доверие точку заправки на маршруте? Тогда целесообразно заправляться по полной, чтобы снизить количество остановок на АЗС.

Как заправиться до полного бака на заправке

Заливка полного бака также актуальна для холодного времени года. Чем больше бензина залито в отсек, тем меньше туда попадает воздуха, а значит, снижается объем образующихся конденсата и воды.

В любом случае, чтобы заправить бак полностью, достаточно сообщить о Вашем намерении оператору АЗС. Он произведет залив до отскока пистолета. Но будет ли бак при этом действительно, до краев, полный?

Сколько литров бензина помещается в бак

Вместимость бензобаков популярных марок автомобилей составляет от 50 до 65 литров. Это номинальное, паспортное значение, которое производитель указывает в сопроводительной документации к модели. Но в 99% процентов случаев эта цифра не отражает реальной вместимости топливного отсека.

Сколько литров бензина помещается в бак

Известные производители автомашин закладывают от 10 до 20% резерва в объем бензобака. Это значит, что, залив паспортные 50 литров бензина, Вы можете, теоретически, не останавливаться, и добавить еще минимум 5 литров без риска наступления перелива.

В зависимости от страны – поставщика марки авто дополнительная вместительность бака равна:

  • 10% у японских автомашин;
  • 15% у корейских авто;
  • 15% составляет резерв у отечественных концернов;
  • столько же – у «американцев»;
  • 20% запасных оставляют европейские поставщики (включая бренды Skoda, Audi, SEAT, Volkswagen).

Как заправиться до полного бака на автоматической заправке

Заправиться в автоматическом режиме можно в нескольких сетях АЗС, включая популярные Лукойл и Газпромнефть. Это заправочные точки нового формата, предполагающие сокращение ожидания в очередях и быстрое пополнение бака, если Вам не нужны другие сопутствующие услуги, например, обед или шиномонтаж.

Как заправиться до полного бака на автоматической заправке

Заезд на станцию осуществляется обычно с правой стороны. Выберите колонку и припаркуйте автомобиль рядом с ней. Заливка топлива осуществляется при помощи пистолета, соединенного с топливораздаточной колонной. На дисплее выберите марку горючего и необходимое количество литров. Оплатите заказ банковской карточкой. Терминал выдает чек. После прохождения транзакции Вы сможете заправить топливный отсек автомобиля.

Когда бак будет полный, Вы услышите щелчок, а пистолет отскочит. Устройство оснащено чувствительным мембранным клапаном, который «определяет», когда в отсеке заканчивается воздух. Это значит, что уровень горючего добрался до кончика пистолета, и бак заполнился до конца.

Как заправиться до полного бака на заправке самообслуживания

Заправки самообслуживания удобны тем, что все работы в них разрешено проводить самостоятельно. Вы не зависите от действий оператора АЗС и очередей. Вся процедура занимает не более пяти минут. Приятный бонус для постоянных клиентов некоторых сетей АЗС – стоимость одного литра топлива в точке самообслуживания может быть ниже, чем на «классической» АЗС.

Еще более сократить время на залив бензина можно, оплатив покупку в приложении конкретной сети АЗС. Провести операцию возможно уже на подъезде к точке.

Как заправиться до полного бака на заправке самообслуживания

Если по пути Вам не встречаются АЗС самообслуживания, то для минимизации простоя на обычной АЗС вы можете воспользоваться сервисом Яндекс заправки и оплатить заказ безопасно через свой смартфон.

На АЗС самообслуживания пистолет сам «почувствует», когда бак будет полон, и издаст характерный щелчок. Однако до 15% объема отсека могут оказаться неиспользованными. Сложно угадать, какое количество литров еще поместится в бак, но оплату в точке нужно проводить заранее. Если Вы хотите попробовать «долить» резервные литры, то лучше это делать на обычной станции с возможностью оплаты за фактически залитый объем бензина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *