Китайская гарантия, она такая.
Собственно, дальнейший текст пойдёт о гарантии производителя на моё авто. Данные взяты из сервисной книжки на exeed vx. Будут изложены наиболее важные, на мой взгляд, пункты.
И так, обещанная гарантия 7/200 не распространяется на ВЕСЬ автомобиль))) т.е. лампочки через пять лет вам менять бесплатно никто не будет. Китайская гарантия выглядит вот так:
0.5/20 (6 месяцев или 20000 пробега)
Аккумулятор, свечи, колодки, стекла.
3/100
ВСЯ подвеска, рулевое управление, катализатор, механизмы сидений, молдинги и иной внешний декор.
5/150
Топливная аппаратура, радиаторы, электроника, электрика, отделка салона, двигатель, колёсные диски, ЛКП кузова, кпп и трансмиссия.
А дальше будет очень интересный абзац. Вставлю его как он есть.
… На все остальные детали и элементы, не указанные в данном списке, гарантийный срок составляет 7 лет или 200 000км пробега, в зависимости от того что наступит ранее.
Срок службы автомобиля EXEED VX составляет 7 лет или 200 000км пробега. ) ))
Срок службу ЛКП автомобиля exeed составляет 5 лет или 150 000км.
Так что гарантия сроком в 7 лет — ЭТО РЕКЛАМНЫЙ ХОД и не более. Я не хочу сказать что exeed vx развалится через 5-7 лет, но… "ложечка нашлась, а осадочек остался…"
Два года вместо пяти лет: изучаем реальную гарантию на китайские автомобили
Споры о гарантийных обязательствах автопроизводителей не утихают с тех самых пор как было продано первое транспортное средство. И если во всем цивилизованном мире уже научились решать спорные моменты с помощью страховок, то в России по-прежнему процветает либо потребительский экстремизм, либо, наоборот, жадность автомобильных брендов, которые ищут любой повод отказать клиенту в гарантийном ремонте. В то же время сегодня многие китайские автопроизводители используют гарантию как рекламу своей надежности, предлагая пяти и даже семилетние сроки защиты! Журнал «Движок» решил проверить, что входит в столь «длинные» обещания, и заодно выяснить, какие условия предлагают именитые автобренды.
Chery
Слова о семилетней гарантии прозвучали на официальной российской презентации нового Chery Tiggo 7, что явно было сделано для цифровой корреляции с названием. Ожидаемо, никакая семилетняя гарантия «по-умолчанию» компанией Chery не предоставляется. Схема работает по формуле «5+2», где «5» стандартные гарантийные обязательства и еще на 2 года можно пролонгировать сервисный договор.
Дорого и долго: сколько стоит кузовной ремонт китайских кроссоверов
Если же копнуть вглубь обещанных пяти лет, то тоже выяснится немало интересного. Непосредственно пятилетняя гарантия (или 150 000 км пробега) распространяется только на блок цилиндров, головку блока цилиндров, крышку головки блока цилиндров, масляный поддон, шестерни и валы трансмиссии и дифференциала, вилки переключения передач, маховик, шатуны, поршни, впускные клапаны, коленчатый вал, распределительные валы и корпус коробки передач и дифференциала. То есть, за исключением пары-тройки позиций, – на литую чугунину, сломать которую можно разве что, тьфу-тьфу, подрывом на мине.
Более менее распространенные поломки входят уже только до трех лет или 60 000 км пробега, то есть даже меньше среднестатистической гарантии. В этот срок попадает весь механизм ГРМ и привода вспомогательных агрегатов, корзина сцепления, топливные форсунки, сальники, глушитель, мультимедийная система и звуковой сигнал.
Гарантия два года или 40 000 км пробега распространяется на катализатор, кислородные датчики, рулевые тяги, наконечники рулевых тяг, шаровые опоры и шарниры, сайлентблоки, рычаги подвески, стойки стабилизаторов, амортизаторы, пыльники, отбойники и опоры амортизаторов и прочие резиновые изделия.
Самая маленькая гарантия в три месяца или 5 000 км пробегам в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на корпус воздушного фильтра, свечи зажигания, диск сцепления, тормозные колодки, элементы остекления кузова, включая зеркала заднего вида, щетки стеклоочистителя, аккумуляторную батарею, тормозные диски и барабаны и все фильтры.
Китайский производитель также гарантирует отсутствие сквозной коррозии кузова на срок всего в 2 года или 60 000 км пробега. Срок службы ЛКП автомобиля составляет 3 года или 100 тыс. км пробега.
Итог: если все обязательства Chery свести к распространенным обращениям на сервис, то выяснится, что владелец автомобиля может рассчитывать на более-менее мировые гарантийные стандарты только в пределах трех лет по времени и всего 60 000 км по пробегу. Забыть про ремонт подвески по гарантии можно уже через 40 тысяч км, а двухлетняя гарантия на кузов для российских условий выглядит и вовсе как формальность «для галочки».
Lifan
Представители Lifan, на удивление, исправили свои гарантийные обязательства с рекламных 5 лет до общемировых трех лет или 100 000 км пробега. Однако оставили сноску: так же, как и у Chery, в расширенный 5-летний период попали детали цилиндро-поршневой группы, блока двигателя, корпус МКПП и ее дифференциала, а также другие цельнолитые части мотора и коробки.
Уже 2 года или 60 000 км гарантии останется для радиатора системы охлаждения, муфты и подшипников МКПП, вариатора в сборе, датчиков ABS, всей оптики, а также элементов отделки салона, сидений и органов управления.
Всего 1 год гарантии или 30 тысяч км распространяется на амортизаторы, бензонасос и форсунки топливной системы, механизм стеклоподъемников и аудиоаппаратуру. Еще меньше, всего 6 месяцев, будет действовать гарантия на стекла, шланги, патрубки, чехлы, пыльники, уплотнители. Гарантия на лакокрасочное покрытие, как и на весь кузов в целом составляет три года.
Итог: официальная гарантия у Lifan явно претерпела изменения по сравнению с тем, как она выглядела пять лет назад. Изменения позитивные: гарантийные условия стали, в первую очередь, честнее. Правда на их продолжительности это сказалось не сильно: на более менее оперативную замену большей части важных и распространенных деталей клиенты могут рассчитывать только в двухлетний период, что на год меньше, чем у конкурентов из Chery. Либо надо успевать накатывать по 30 000 км в год, чтобы успели вылезти все «косяки».
Geely
На автомобили этой марки «общая» гарантия составляет 4 года или 100 000 км пробега. Правда условия, мягко говоря, туманные. Очевидно только то, что этот срок распространяется на ЛКП и защиту от сквозной коррозии. Что же касается механических проблем, то что входит именно в 4 года не понятно.
Три года гарантии получили гидротрансформатор АКП, маховик и механизмы стеклоподъемников. Один год гарантии распространяется на аккумуляторную батарею. Как ни странно, Geely предлагает гарантию и на «расходники», к которым относит фильтры, шины, колесные диски, свечи и диск сцепления. Правда составляет она всего три месяца.
Ситуация же с двигателем и коробкой передач как под копирку с остальными брендами из Поднебесной: на литые детали агрегатной пары, вроде корпусов, распространяется гарантия 5 лет или 150 000 км.
Итог: теоретически у Geely самая «европейская» гарантия, если не считать тот факт, что для полноценного ее разбора необходимо обращение в гарантийный отдел — слишком мало данных о том, что и до какого срока и пробега входит в гарантийные обязательства. Потенциальным покупателям автомобилей этого бренда стоит более внимательно отнестись к данному вопросу.
DongFeng
Заявленная гарантия у этого бренда составляет общепринятые 3 года или 100 000 км пробега. Никаких увеличенных сроков или улучшенных условий на отдельные узлы, как у предыдущих производителей, у DongFeng нет.
Трехлетняя гарантия распространяется, цитата: «на двигатель и коробку переключения передач». Поскольку подробностей не приводится, это означает, что разбираться, что входит и не входит в понятие «двигатель и коробка передач», придется вместе с инженером по гарантии уже по факту.
Далее идет пояснение, что 2 года гарантии или 60 000 км имеют вспомогательные механизмы двигателя, такие как система подачи топлива, система охлаждения, всасывающий патрубок, выхлопной патрубок и стартер, а также электронные компоненты двигателя, такие как электронный блок управления двигателя, датчик скорости и датчик кислорода.
Всего 1 год гарантии распространяется на амортизаторы и стеклоподъемники. Полгода Dongfeng дает на аудиоаппаратуру. Гарантия на лакокрасочное покрытие и кузов составляет те же общие 3 года или 100 000 км.
Итог: DongFeng обладает общепринятыми в России гарантийными условиями, единственной проблемой которых является необходимость более развернутой информации, о том, что конкретно и до какого пробега и срока входит в обязательства. Иначе есть возможность столкнуться с неожиданным отказом.
Haval
Гарантия на автомобиль составляет 3 года или 100 000 км. Однако, производитель вообще не раскрывает, какие именно составляющие попадают под эту гарантию. Вводится некое понятие «быстроизнашиваемые детали», на которые общая трехлетняя гарантия не распространяется.
Для этого определения приводятся отдельные условия: например, 2 года вне зависимости от пробега сохраняется гарантия только на детали автомобиля, имеющие гальваническое покрытие.
Гарантия в 1 год распространяется на аккумулятор. 6 месяцев под гарантией будут тормозные диски и свечи. На лампочки гарантия 2 месяца, а на щетки стеклоочистителя 1 месяц. В отличие от Geely, в Haval четко прописывают, что не дают гарантии на шины, фильтры и коррозию выхлопной системы.
Итог: самое короткое гарантийное приложение из описанных китайских производителей. Как и в случае с Dongfeng, необходимо запрашивать полный перечень гарантийных условий, чтобы потом при обращении в сервис не было неожиданностей.
Каков итог?
Если говорить в общем, то гарантийные условия китайских автопроизводителей можно разделить на две части. Половина использует гарантию в рекламных целях как конкурентное преимущество, правда уже не особо скрывая, но и не публично заявляя тот факт, что основные замены придутся на вдвое меньший период.
Вторая часть китайских производителей к гарантийным условиям относится как будто легкомысленно. Этому важнейшему параметру автомобиля уделяется минимум внимания, применяются общие фразы к важнейшим положениям, которые требуют вдумчивого разъяснения, видимо, уже непосредственно с инженером.
Россияне пересаживаются на китайские машины. Что у них с гарантией?
В России растут продажи китайских машин — только за один первый квартал продано несколько тысяч автомобилей на сумму более 8 млрд рублей. Китайцы организуют в России сборочные производства, а марка Haval на днях открыла в Туле полноценный завод мощностью 150 тыс. машин в год. Почти одновременно главный конкурент Geely, который собирает свои машины в Республике Беларусь, увеличил гарантию.
Сейчас гарантийные условия на китайские легковушки в целом соответствуют условиям корейских и японских брендов, однако во многих случаях рекламные цифры оказываются не совсем честными — красивая гарантия может распространяться лишь на ограниченное число деталей, а остальное оборудование обеспечивается весьма скромным гарантийным сопровождением.
С июля Geely официально увеличивает гарантию на новые автомобили до 5 лет или 150 000 км вместо прежних 4 лет или 100 000 км пробега. Гарантия распространяется на все элементы автомобиля, включая детали естественного износа, если причиной является производственный дефект. Под ограничение 70 000 км попадают детали подвески и рулевого управления. У Geely есть бесплатная услуга помощи на дорогах, действующая в течение двух лет.
В прошлом году Chery вводила гарантию на 1 млн км на двигатель при условии заключения сервисного контракта и обслуживания у дилеров, но сейчас эта акция не действует. Стандартная гарантия, как и в случае с Geely, составляет 5 лет или 150 000 км и действует только на двигатель и корпуса трансмиссии. Приводные ремни, форсунки, топливопроводы, глушитель и медиасистема обеспечиваются гарантией в 3 года или 60 000 км, нейтрализаторы, элементы подвески и резинотехнические изделия — 2 года или 40 000 км, а свечи, диски сцепления, тормоза, стекла и фильтры — всего 3 месяца или 5000 км пробега.
Помимо общих 3 лет или 100 000 км пробега, Lifan предлагает те же 5 лет и 150 000 км на двигатель и детали трансмиссии. Но большое число узлов идет отдельным списком. На кондиционер, радиаторы, вариатор, элементы отделки и фары производитель дает только 2 года или 60 000 км, на амортизаторы и другие детали подвески, а также некоторую электрику — 1 год или 30 000 км, а стекла, шланги, патрубки и другие резинотехнические изделия можно заменить лишь в течение 6 месяцев или 15 000 километров.
На официальном сайте компания заявляет 3 года или 100 000 км пробега без дополнительных объяснений, однако в инструкциях по эксплуатации понятие гарантии расшифровывается более детально. Так, трехлетняя гарантия распространяется на двигатель и коробку переключения передач, а навесное оборудования, включая систему подачи топлива и выхлоп, а также вся электроника обеспечивается поддержкой в течении 2 лет или 60 000 километров. 1 год гарантии дают на амортизаторы, полгода — на аудиоаппаратуру.
Общая гарантия на автомобили Haval составляет 3 года или 100 000 км, однако на кроссовер F7 дают уже 150 тыс. км пробега. При этом существует понятие быстроизнашиваемых деталей, на которые трехлетняя гарантия не распространяется. Отдельно оговаривается 2-летний срок на детали с гальваническим покрытием, 1 год дают на аккумулятор, 6 месяцев — на тормозные диски и свечи. Фильтры и выхлопная система гарантии не имеют.
Компания заявляет 4 года и 100 000 км пробега, а также предлагает собственную программу помощи на дорогах, которая включает даже подменный автомобиль и оплату гостиниц. Но максимальная гарантия распространяется далеко не на все. Электрооборудование, тормоза и кондиционер обеспечиваются гарантией на 2 года и 60 000 км, фары, радиаторы, рулеывое управление и мехнизмы сидений — на 1 год и 30 000 км пробега. Еще меньше — полгода и 10 000 км дают на аккумулятор, нейтрализатор и сцепление.
В прошлом году марка Foton предлагала рекордную гарантию на 7 лет и 120 000 км, но это была разовая временная акция для автомобилей Sauvana. Сейчас действует обычная гарантия на 3 года и 100 000 км, но и она имеет некоторые ограничения. Так, гарантия на кондиционер составляет 1 год без ограничения пробега, а на резиновые изделия и стекла действует полугодой срок с ограничением пробега 10 000 километров. Все остальное попадает под условия стандартной трехлетней гарантии.
У компании средние по рынку условия гарантии на 3 года и 100 000 км, но к ним прилагается масса ограничений. Большое количество узлов находится в отдельных списках. Часть электрооборудования, тормоза, топливная система, система охлаждения, система зажигания, все навесное оборудование двигателя, турбокомпрессор и система вентиляции салона обеспечиваются гарантией в 2 года или 60 000 км. Световые приборы, все виды клапанов, запорные устройства и тросы имеют срок в 1 год и 20 000 километров. Наконец, аккумулятор, нейтрализатор, детали отделки салона и хромированные элементы бесплатно заменят лишь в течение полугода или 10 000 км пробега.
В открытом доступе есть только официальные условия на легковые автомобили, которые подразумевают гарантию на 5 лет и 150 000 км пробега. Отдельного оговаривается только гарантия на машины, которые используются в коммерческих целях — например, в такси, службах проката или эксплуатирующиеся в качестве подменных. Такие автомобили имеют гарантию сроком в 1 год или 100 000 км пробега.
Компания FAW ранее предоставляла 4-летнюю гарантию, но в последние годы увеличила срок до 5 лет и 100 000 километров. При этом стартер, генератор, магнитола и дроссель обеспечиваются гарантией на 2 года и 60 000 км, элементы подвески, декоративная отделка и резинотехнические изделия — на 1 год и 30 000 км, а стекла, сцепление и приводные ремни бесплатно поменяют в течение полугодия или 10 000 км пробега.