Для чего нужен чек-ин (check-in) перед вылетом?
Check-in перед вылетом нужно делать, если требуется выбрать наиболее подходящие места в самолёте. А так можно зарегистрироваться и в аэропорту за определённое время перед вылетом (разные авиакомпании по-разному назначают время от 2-х — до 4-х начало и окончание за 60 — 80 минут до вылета). Заодно и проверите не задерживается ли рейс. У меня один раз было, что рейс назначили на 1 час раньше, чем было по расписанию. Также для проверки, что у вас всё правильно с документами и вы действительно летите этим рейсом. Помню из Камбоджи (Пном-Пень) в Москву улетали. Зачекиниться не смогли, не было технической возможности, а рейс отменили, вернее всех перевели на другой рейс с пересадкой в Лаосе (Вьентьян). Вот мы там понервничали, еле нашли там англоязычного менеджера, который нас подвёл к окошку, где нас оформили.
Чек ин что это такое
Check-out – что это? Сразу стоит сказать, что самый лучший вариант – бронирование и оплата отеля в режиме онлайн. Это намного удобнее, проще и позволяет избежать разных проблем и казусов, связанных с задержками по прибытии или заселении.
Достаточно зайти на официальный сайт гостиницы, которую выбрали, и забронировать свободный номер. Либо, можно воспользоваться сервисом бронирования, если не знаете, какой отель выбрать. Это наиболее актуально, когда приезжаете в другой город или более того, в другую страну. Сервис автоматически подбирает подходящие предложения от разных гостиниц и формирует для пользователя наиболее подходящие предложения по оптимальной цене.
Правила Check-In`а и Check-Out`а
Можно оплатить всё заранее, приехать ровно к назначенному времени, и тогда не придется тратить время на разговоры у стойки информации, можно будет сразу пройти в свой номер и отдохнуть после долгой дороги. Оформление на ресепшене, конечно, дело недолгое, но если сотрудник не знает язык, то вариант с регистрацией в режиме онлайн выглядит намного привлекательней.
Check-In
Процесс оформления в гостинице во время заезда называется Check-In. В заселении нет ничего сложного, особенно для тех, кто хотя бы раз это делал, но всё же тем, кто столкнется с этим впервые, может потребоваться некоторая информация.
Сначала нужно зайти в гостиницу, подойти к информационной стойке и сообщить о необходимости (иногда и цели) бронирования. Последний этап, возможно, самый важный, потому что он позволит расположить местный персонал к себе и произвести хорошее впечатление. Дальше нужно представиться и передать сотруднику свой паспорт. В случае, если комната уже забронирована вами, нужно так и сказать, если брони не было, нужно сообщить об этом и попросить сотрудника найти для вас что-нибудь.
Насчет языка коммуникации: вне зависимости от государства, он обычно английский, однако бывают и исключения – маленькие отели в маленьких государствах или вдали от цивилизации, где ни персонал, ни владелец, английский язык не понимают. В таком случае на помощь приходит язык жестов, либо, что намного целесообразнее – онлайн-переводчик. Хотя, в целом, даже если клиент и сотрудник не понимают языков друг друга, несложно догадаться, что им друг от друга нужно и можно выйти из ситуации даже без длительных переговоров.
В общих случаях сотрудник моментально находит ваш бронированный номер, производит регистрацию, вносит данные в систему отеля и выдает ключ от номера. Если брони не было, сотрудник предлагает несколько свободных вариантов и предлагает выбрать, после чего отдает ключи от подходящего номера и на этом процедура въезда заканчивается.
В большинстве случаев для регистрации хватает паспорта одного из заселяющихся, но в некоторых случаях могут попросить документы, удостоверяющие личность, у полной группы людей. В этом нет ничего страшного, это нормально, просто у всех разные внутренние правила.
То же самое касается оплаты, всё индивидуально и зависит от внутренних правил гостиницы. Где-то её просят сразу же, в ходе заселения, а где-то можно оплатить позже. В последнем случае устанавливается срок — заплатить за проживание в любое время до окончания пребывания в отеле или при выписке.
Важно! До того момента, когда наступит точное время вашего заселения, не забывайте, что администрация гостиницы ничем вам не обязана. В редких случаях можно договориться и заехать пораньше, но это не правило, это – исключение!
Этот факт не стоит забывать, однако, никто не запрещает отнестись к администрации с уважением и по-хорошему попросить пойти на какие-то уступки. Но не забывайте, что всё, что для вас делает гостиница до вашего заселения – исключительно лояльность и жест доброй воли, но ни в коем случае не обязанность.
Вы, например, можете попросить заселить вас немного раньше, и если есть такая возможность, вероятнее всего вам пойдут на уступок. Либо, если таких вариантов нет, вам могут предложить попить, поесть, или оставить вещи и прогуляться по территории отеля.
Однако так бывает не всегда. Иногда таких возможностей нет, и вы будете просто сидеть в холле гостиницы и ждать, когда администрация объекта сможет заселить вас.
Если вдруг возникает ситуация, когда турист приезжает в гостиницу позже времени заезда, но не предупреждает об этом администрацию, может быть три варианта, в зависимости от внутренних правил компании:
- С банковской карты будут списаны денежные средства за одну ночь проживания. Эти условия прописываются в контракте, с которым вы должны ознакомиться во время заключения договора о бронировании номера.
- Если вы оплачиваете наличными, вас попросят погасить полную сумму.
- Бронь будет списана с номера и отдана какому-то другому гостю. Если деньги списаны со счета, отель не спешит этого делать, а если не списаны – то заселит первого желающего.
Поэтому, в случае опозданий, нужно обязательно ставить администрацию отеля в известность, чтобы в дальнейшем можно быть избежать недопониманий и прочих неприятных ситуаций. На вас никто не накладывает никаких ограничений по поводу свободы движения, но о своих планах, всё же, лучше предупреждать.
Важно! Возможность раннего заезда присутствует в основном только в больших гостиницах или отелях среднего класса. В маленьких апартаментах такая возможность присутствует крайне редко. Это связано с сильным ограничением номерного фонда у мелких заведений.
Check-Out
Чекаут в отеле – это регистрация выезда из отеля, и в ней также нет ничего сложного. Что нужно делать:
- Собрать все свои вещи, проверить, ничего ли не забыли, освободить номер и закрыть за собой дверь.
- Спуститься к стойке информации, поздороваться с сотрудником и сообщить, что хотите завершить своё пребывание в отеле.
- Подождать, пока сотрудник поставит отметку о том, что вы выселяетесь, и заберет у вас ключи от номера.
Также на этапе выселения могут попросить внести оплату за проживание, если это не было сделано ранее.
Вот и всё. Больше, в общем-то, делать ничего не нужно, можно с чистой совестью покидать отель. Ни убираться, ни сдавать полотенца, ни заправлять кровать – ничего не нужно делать, достаточно сдать ключи, оплатить и попрощаться, поблагодарив при желании за гостеприимство.
В некоторых, особенно больших гостиницах и отелях, существует специальное понятие «Fast Check-Out». Система следующая – на входе в отель стоит специальный подписанный бокс, в который нужно просто кинуть ключи от своего номера, и всё, этого достаточно, больше ничего делать не нужно. Нигде не нужно отмечаться, можно при желании сообщить об отъезде персоналу на стойке информации, но лишь при желании – обязательного требования нет.
Поступить в таких случаях, можно, в принципе, как душе угодно. Можно и на стойке информации сдать, строгих правил нет.
Важно! После истечения времени, до которого вы числитесь в качестве гостя отеля, администрация никому ничего не должна, а вот вы можете задолжать гостинице, нарушив это время. А вот сколько задолжать – зависит от внутренних правил отеля.
Возможные варианты
Заселение и выезд может назначаться на разное время, в зависимости от множества условий и клиентских предпочтений, но некоторые правила остаются неизменными:
Устанавливается определенное время, на которое назначается заезд. Вне зависимости от того, во сколько вы приедете, изменяться он не будет. Исключением может стать жест доброй воли от администрации, но не стоит забывать, что никто ничем не обязан. То есть, если заезд назначен на четыре часа дня, никто не обязан заселять вас раньше, даже если вы приехали к отелю в шесть часов утра.
С выселением же всё иначе – назначается четкое время выезда из номера, в случае просрочки которого гостю будет наложен штраф за нарушение срока сдачи комнаты, а также будет требоваться оплата за проведенное в номере время после выселения.
Можно попросить продление отеля – это адекватное решение, вместо того чтобы просто так намеренно срывать сроки выезда. Если у администрации есть много свободных номеров и есть техническая возможность дать вам остаться на подольше, они разрешат Вам, но попросят дополнительную плату, в зависимости от количества времени, на которое продлевается номер.
Check-In и Чекиниться: в чем разница
Многие задаются вопросом, что значит чекиниться. Check-In – процесс заселения, регистрации в отеле, а глагол «Чекиниться» — это когда пользователь в социальных сетях отмечает себя в местах, в которых он был. Чек-Ин – более официальное и важное событие, подразумевающее регистрацию в отеле с документами. Это сделать можно только по паспорту, оплатив желаемый номер. Чекиниться же в разных местах может любой желающий, и делается это абсолютно бесплатно.
Иногда глагол «Чекиниться» относят к гостиничному Check-In`у. Это сленг, и он ошибочный, потому что речь идет о разных вещах, но тем не менее, в общем контексте все всегда друг друга понимают и недопониманий не возникает.
Заключение
Нет ничего сложного ни в заселении, ни в выезде из отеля, но владеть информацией всё равно необходимо, чтобы избежать неприятных ситуаций и иметь полное представление о проживании в гостиницах. Если подвести краткий итог, то Check-In – это въезд в отель, а Check-Out – выезд. Правила проживания, оформления и выписки напрямую зависят от отдельно взятого заведения – не все работают по шаблону.
Зачем нужен онлайн чек-ин?
Здесь все, что нужно знать об онлайн регистрации и почему ее нужно проходить.
Alexandra Slusar
Что такое онлайн чек-ин?
Как правило такая опция предлагается множеством авиакомпаний. Онлайн чек-ин или онлайн регистрация предназначен для того, чтобы вы в онлайн режиме зарегистрировались на свой рейс. В большинстве случаев предлагается выполнить онлайн чек-ин за 24 часа до отправления.
Вам нужно всего лишь вписать свои личные данные, номер бронирования, иногда может потребоваться номер кредитной карты.
Важно! Если вы зарезервировали авиабилет на сайте посредника (например Expedia), а не на сайте авиакомпании, убедитесь, что вы использовали резервационный код авиалинии, а не номер подтверждения бронирования с сайта.
Процесс онлайн чек-ина для каждой авиалинии немного отличается, но вам всегда дается возможность выбрать место на борту, оплатить сборы за багаж и выбрать дополнительные услуги. Вам также возможно придется ответить на вопросы о безопасности и указать номер паспорта для международных перелетов.
Когда вы уже закончили с процессом онлайн чек-ина, вы можете распечатать свой посадочный талон (некоторые авиакомпании требуют именно распечатанный посадочный талон) или же скачать приложение PassWallet для хранения всех посадочных талонов на своем мобильном устройстве. Но если вы все же забыли распечатать посадочный талон, то вы всегда сможете попросить распечатать сотрудника аэропорта.
Зачем проходить онлайн чек-ин?
Авиакомпании любят предоставлять возможность регистрации онлайн, потому что это значительно сокращает время, затраты и работу персонала.
А для вас самым главным преимуществом будет избежание очереди и лишних хлопот в аэропорту. Если вам не нужно регистрировать свой багаж и вы имеете только ручную кладь, с распечатанным посадочным талоном вы сможете смело пройти непосредственно к проверке, к гейту и на борт самолета.
Ваш документ и посадочный талон также пригодятся непосредственно для посадки на борт самолета.
А если у вас есть багаж для регистрации, онлайн регистрация также сэкономит ваше время; некоторые авиалинии предоставляют дополнительную стойку регистрации, где вы можете просто оставить свой чемодан без нужды прохождения всего процесса чек-ина.
Возможно одним из достоинств онлайн регистрации является возможность выбора места на борту как можно скорее. Вы не только сами выбираете место, вы также окажетесь в более ранней группе для посадки.
Когда вы не можете пройти онлайн регистрацию?
Онлайн регистрация — очень удобная функция, но, к сожалению, не для всех. Вот случаи, в которых вы не можете воспользоваться онлайн чек-ином:
Вы летите в составе большой группы
Ваш первый рейс не обслуживается авиалинией, с которой вы проходите онлайн регистрацию
Вы летите с бумажным, а не электронным билетом
Есть необходимость специального обслуживания (инвалидное кресло или сопровождение ребенка, который самостоятельно путешествует)
Мы советуем при возможности всегда проходить онлайн чек-ин. Особенно если вы пользуетесь бюджетными авиалиниями, которые зачастую просят пройти данный процесс, в противном случае вам придется оплатить онлайн регистрацию на месте в аэропорту.
How to Get a Flight Delay Refund (And Flight Compensation)
Passengers can claim compensation and/or a refund for their delayed flight, according to EC261. Learn more about their differences and how to get them.
Free Calculator for Flight Delay Compensation: How Much Compensation Can You Claim for a Delayed Flight?
This post tells you exactly how our Compensation Calculator for flight delay works and why you should use it when your plane is late.
What Happens If You Miss Your Connection Because Of A Flight Delay?
Flight delay led to a missed connection? We dive into EU passenger rights, from compensation amounts to alternative flight options, to help you navigate this travel hiccup.
чек-ин
ЧЕК — (check) Американское написание слова чек (cheque). (cheque) Заранее отпечатанная форма, на которой даются распоряжения организации, в которой открыт счет (банку или строительному обществу) выплатить указанную сумму денег указанному получателю… … Финансовый словарь
Чек — (cheque) Заранее отпечатанная форма, на которой даются распоряжения организации, в которой открыт счет (банку или строительному обществу), выплатить указанную сумму денег указанному получателю платежа. Это наиболее распространенная форма… … Словарь бизнес-терминов
ЧЕК — (англ. check). 1) переводная записка на банки или банкирские конторы, по которой уплата производится по предъявлении. 2) свидетельство, выдаваемое частным банком вкладчику, взамен вносимого капитала. Словарь иностранных слов, вошедших в состав… … Словарь иностранных слов русского языка
чек — сущ., м., употр. часто Морфология: (нет) чего? чека, чему? чеку, (вижу) что? чек, чем? чеком, о чём? о чеке; мн. что? чеки, (нет) чего? чеков, чему? чекам, (вижу) что? чеки, чем? чеками, о чём? о чеках 1. Чеком является документ, в котором… … Толковый словарь Дмитриева
ЧЕК — ЧЕК, чека, муж. (англ. check или cheque). 1. Документ, содержащий распоряжение банку от владельца текущего счета выдать ту или иную сумму предъявителю или перечислить ее кому нибудь. Получить, заплатить деньги по чеку (банк.). Выписать чек. Чек… … Толковый словарь Ушакова
ЧЕК — (cheque) Письменный приказ клиента банку выплатить наличные деньги или перевести средства на другой счет. Это общепринятая, но юридически необязательная форма общения банка с клиентом. Чеки удобны в обращении и почти повсеместно принимаются в… … Экономический словарь
чек — а, м. chèque m. <англ. check. Документ с распоряжением вкладчика банку выдать или перечислить предъявителю определенную сумму с текущего счета. БАС 1. Чистая бумага, а пятнадцать тысяч в ней весу! .. Называется чек! Гл. Успенский Новые времена … Исторический словарь галлицизмов русского языка
чек — Ажиотаж, банкрот, вклад, гарантия, дисконтировать, дискредитировать, запросы, итоги, расход, учесть, чек. Особенный интерес для историка представляют слова и выражения, связанные с процессом развития капиталистических отношений и из области… … История слов
Чек-Су — Характеристика Длина 44 км Бассейн Карское море Водоток Устье Уса · Местоположение 44 км по правому берегу Расположение … Википедия