Что относится к принципам дружественного сервиса

Что относится к принципам дружественного сервиса магнит

Mag­nit – самая круп­ная феде­раль­ная сеть роз­нич­ной тор­го­вли в России, и это не пре­вра­ща­ет его в одну из тех орга­ни­за­ций, где глав­ным про­то­ти­пом для пер­со­на­ла явля­ет­ся робот. Ком­па­ния ценит глад­ко­ти мин­даль­но­го масла. Об ори­en­tа­ции на кли­ен­та, уважении к лич­но­сти и сер­висе, кото­рые вроз­ь отк­ры­ва­ют пути к успе­ху, мы усло­вил­и и созда­ли список прин­ци­пов, кото­рые и дол­жны определять нашу рабо­ту.

Роз­нич­ный сер­вис Маг­ни­та обо­го­щен неко­то­ры­ми пози­ци­я­ми, кото­рые дела­ют его раз­бор­чи­вым в первой билиз­но. Вот их список: све­жесть про­дук­та, ка­че­ст­вен­ное об­слу­жи­ва­ние, ноу-хау и кре­атив­ный под­ход к сер­вису, иннова­ци­он­ность и ком­плек­ст­ность проекта «Маг­нит Ритейл».

Mag­nit выде­ля­ет­ся в сер­ви­се, мер­но­ст­ю венти­ля­ции и точ­но­сти сер­ви­са. Вер­но­сть к пока­за­те­лям, стабиль­ность, струк­ту­ра­ли­за­ция и про­фес­сио­на­лизм высо­ко­ка­ли­бер­ных работ­ни­ков кон­ку­ри­ру­ют с необ­хо­ди­мо­стью сплочен­но­сти и дис­ци­пли­ны.

Маг­нит – это не сер­ви­сное под­раз­де­ле­ние или отде­ле­ние фир­мы – это настоя­щий цен­тр предостав­ления прек­рас­но­го сер­ви­са, где ком­па­ния нахо­дит лег­кость, ком­пет­ент­ность и дру­желю­бие. Циф­ры – пово­ды для пове­де­ния, кото­ры­ми мы двигаемся вперед, имея во всём соци­аль­ном прог­не­нии, выдви­гаем­ся далее и рас­ши­ря­ем свой штаб. Они сдела­ны про­фес­си­о­налами в оптов­ном и роз­нич­ном сег­менте, име­ют зна­чи­тель­ный вес в повы­ше­нии доходов и укре­п­ле­нии под­раз­де­ле­нич­ных команд.

Расширенный ассортимент

В рамках принципов дружественного сервиса Магнит мы стремимся предложить нашим клиентам наиболее широкий выбор товаров. В наших магазинах вы найдете все необходимое для ежедневных покупок: свежие продукты питания, замороженные продукты, алкогольные и безалкогольные напитки, бытовую химию, товары для дома и многое другое.

Мы постоянно обновляем и расширяем ассортимент товаров, чтобы удовлетворить потребности всех наших покупателей. Мы тщательно выбираем поставщиков, чтобы предоставить нашим клиентам товары высокого качества. Кроме того, мы уделяем внимание сезонности товаров, чтобы предложить свежие фрукты, овощи и другие продукты в оптимальное время.

Наши сотрудники всегда готовы помочь вам с выбором товаров и ответить на все ваши вопросы. Мы верим, что широкий ассортимент и качественное обслуживание — это то, что делает нас дружественным и удобным местом для покупок.

Разнообразие продуктов

Магнит предлагает своим клиентам обширный ассортимент продуктов, чтобы удовлетворить потребности различных категорий покупателей. В магазинах Магнит вы найдете широкий выбор свежих овощей, фруктов и зелени, мяса и рыбы, а также крупы, молочные продукты и консервы.

В магазинах Магнит представлены различные кулинарные направления и кухни разных стран. Здесь вы найдете продукты для приготовления блюд и десертов восточной, мексиканской, итальянской, японской и других кухонь.

Кроме того, Магнит имеет собственные бренды продуктов с отличным соотношением цены и качества. Бренды, такие как «Выборные продукты», «С бабушкиной грядки» и «Собственное дело», предлагают широкий выбор продукции по доступным ценам.

Разнообразие продуктов в магазинах Магнит позволяет каждому покупателю найти то, что он ищет, и создать разнообразное и вкусное меню для себя и своей семьи.

Высокое качество товаров

Компания Магнит тщательно отбирает поставщиков и проводит строгий контроль качества продукции. Только проверенные и надежные поставщики сотрудничают с магазинами Магнит, что гарантирует беспроблемную покупку и уверенность в качестве товаров.

Кроме того, Магнит постоянно совершенствует свои процессы, чтобы улучшить качество предлагаемых товаров. Контроль качества начинается с момента поступления товара на склад и продолжается на каждом этапе до момента продажи. Специалисты Магнит проводят регулярные проверки качества и испытания, чтобы убедиться, что каждый продукт соответствует высоким стандартам компании.

Клиенты Магнит могут быть уверены, что каждый покупаемый товар отвечает высоким требованиям качества. Надежность и безопасность товаров — это одна из основных гарантий, которую Магнит предоставляет своим клиентам.

Принципы дружественного сервиса Магнит:

1. Доброжелательность персонала

2. Большой выбор товаров

3. Удобство покупки

4. Высокое качество товаров

5. Низкие цены

Наличие эксклюзивных брендов

Магнит работает над тем, чтобы предоставить своим клиентам лучший выбор продукции, включая товары собственных эксклюзивных брендов. Это позволяет предложить покупателям уникальные товары, которые нельзя найти в других магазинах.

Эксклюзивные бренды в Магните гарантируют высокое качество товаров по доступной цене. Компания тщательно отбирает своих поставщиков и сотрудничает только с надежными производителями, чтобы гарантировать соответствие высоким стандартам качества.

Кроме того, наличие эксклюзивных брендов позволяет Магниту предложить своим клиентам больше вариантов выбора. Бренды, разработанные специально для Магнита, позволяют клиентам насладиться новыми продуктами, а также приобрести привычные товары по выгодной цене.

Внимательное отношение к ассортименту и наличие эксклюзивных брендов делают покупки в Магните ещё более приятными и интересными.

Удобство покупок

В контексте дружественного сервиса Магнит объединяет принципы, которые обеспечивают максимальное удобство покупок для своих клиентов.

Широкий ассортимент товаров	В Магните представлено более 10 тысяч наименований товаров, что позволяет клиентам найти все необходимое в одном магазине.
Удобное расположение магазинов	Магнит стремится быть всегда рядом с клиентами: магазины компании размещены в удобных местах и доступны для посещения на любом этапе покупок.
Простота и понятность интерфейса	Магнит разработал удобный и интуитивно понятный интерфейс, что делает процесс покупок максимально простым и удобным.
Бесконтактная оплата	Магазины Магнит предлагают возможность бесконтактной оплаты для удобства и безопасности клиентов.
Удобные часы работы	Магазины Магнит открыты в удобное время для клиентов, включая выходные и праздничные дни.

Благодаря этим принципам, покупки в Магните приносят клиентам максимальный комфорт и удовлетворение.

Широкая сеть магазинов

Благодаря широкой сети магазинов, Магнит предоставляет удобство и комфорт покупателям. Клиентам не нужно тратить много времени и сил на поиск ближайшего магазина, так как он всегда находится рядом.

В каждом магазине Магнит клиент может найти широкий ассортимент товаров, включая продукты питания, товары для дома, товары для детей и многое другое. Качество товаров и их доступность гарантированы благодаря регулярному и тщательному пополнению и сопровождению ассортимента.

Сотрудники магазинов Магнит также готовы помочь и проконсультировать клиентов по различным вопросам. Они создают дружественную и гостеприимную атмосферу, которая позволяет каждому клиенту почувствовать себя важным и приветствуемым.

Широкая сеть магазинов Магнит делает покупки удобными и доступными для всех. Это один из ключевых принципов дружественного сервиса, который помогает Магниту быть лидером в своей отрасли.

Онлайн-заказ и доставка

Дружественный сервис Магнит предоставляет своим клиентам возможность сделать онлайн-заказ и воспользоваться удобной доставкой продуктов прямо домой. Это особенно удобно для занятых людей, которым не хватает времени на походы в магазин.

• Клиенты могут оформлять заказы через официальный сайт Магнита или мобильное приложение.
• Перед оформлением заказа доступен полный ассортимент продуктов, который предлагается в магазинах.
• Клиент может выбрать удобный способ оплаты — наличные, банковской картой или через электронные кошельки.
• После подтверждения заказа клиенту предоставляется информация о сроках доставки и стоимости услуги.
• Курьер доставит заказ прямо в указанное место и время.

Таким образом, благодаря онлайн-заказу и доставке, клиенты Магнита могут сэкономить время и силы, избегая походов в магазин и переноски покупок. Это один из принципов дружественного сервиса, который позволяет клиентам наслаждаться удобством и комфортом прямо в своем доме.

Возможность самообслуживания

В каждом магазине Магнит есть различные самообслуживаемые кассы, где клиенты могут самостоятельно сканировать товары и оплачивать их. Также в магазинах Магнит установлены терминалы для самообслуживания, где можно оформить заказ на товары и получить его без очередей.

Кроме того, Магнит предлагает онлайн-сервисы, которые позволяют клиентам самостоятельно делать заказы, выбирать и оплачивать товары, а затем забирать их в удобное время и месте. Такие сервисы существенно экономят время клиентов и делают процесс покупок более удобным и приятным.

Возможность самообслуживания является одной из основных преимуществ Магнита, которая помогает клиентам с легкостью и удовольствием совершать покупки, экономя их время и силы.

Дружелюбный сервис — залог успеха и роста выручки ритейлеров

Нет ничего хуже недружелюбного персонала. Девиз Ульриха Унбеканнта, основателя берлинской сети супермаркетов биологически чистых продуктов Viv Biofrischemarkt, звучит достаточно просто: «Покупатель должен видеть перед собой доброжелательного продавца».

К этой формуле г-н Унбеканнт пришел не сразу. Когда восемь лет назад они вместе с партнером начали развивать свою фирму, их заботили в первую очередь месторасположение магазинов и ассортимент продукции, пока однажды случайный разговор с постоянным покупателем не открыл Унбеканнту глаза. «Этот клиент заявил мне, что наши магазины известны своим не очень дружелюбным и не очень компетентным персоналом», — вспоминает теперь глава сети Viv Biofrischemarkt.

Выбрав в качестве новой стратегии курс на дружелюбное отношение к покупателю, Унбеканнт проявил чутье на факторы успеха в современной розничной торговле продуктами питания, ведь уже в течение нескольких лет в отрасли наблюдается стагнация оборота при одновременном снижении выручки с квадратного метра торговой площади. Сегодня для того, чтобы расти, уже недостаточно просто играть ценами, что долго и успешно делали дискаунтеры Aldi и Lidl. Ныне покупатель идет в супермаркеты, в которых ставка делается на качество и сервис. Только за минувший год выручка Viv Biofrischemarkt выросла на 30%, а прибыль на 20%. Сегодня эта фирма имеет семь филиалов в Берлине и вскоре открывает еще один в Ростоке.

Для того чтобы обучать персонал своих магазинов в духе новой стратегии, Ульрих Унбеканнт обратился в расположенное в Кельне специализированное Агентство дружелюбия. «Когда речь заходит о дружелюбии в фирме, это не значит, что надо постоянно улыбаться и повторять «спасибо» и «пожалуйста», — говорит основательница этого агентства Таня Баум и поясняет: — Суть вопроса в том, чтобы сотрудников и руководителей в общении между собой и с клиентами объединяли такие ценности, как уважительность, обязательность и корпоративный дух». Теперь вот уже в течение нескольких лет в берлинской сети супермаркетов Viv Biofrischemarkt регулярно проводятся так называемые семинары по дружелюбию. Новые сотрудники, а также коллективы для новых филиалов с помощью специальных ролевых игр обучаются тому, как правильно вести себя в трудных ситуациях. Важный момент, который Ульрих Унбеканнт запомнил раз и навсегда: «Если мы затеем с клиентом сражение, наше поражение неизбежно».

Принципы отношения к сотрудникам компании и ее клиентам-покупателям, принятые в Viv Biofrischemarkt, отличаются от тех, что пока практикуют многие другие сетевые ритейлеры. Так, Aldi и Lidl или же дрогери-дискаунтер Schlecker стараются привлечь покупателя прежде всего ценой товара. Во многих филиалах этих ритейлеров минимум персонала, нагрузка на который очень высока. Завоевать постоянного клиента за счет дружелюбного обслуживания для них редкость. В итоге же «модель Aldi себя изживает», считают эксперты. Ларс Реппесгаард Handelsblatt

Перевод Александра Полоцкого rbcdaily.ru

Нет ничего хуже недружелюбного персонала. Девиз Ульриха Унбеканнта, основателя берлинской сети супермаркетов биологически чистых продуктов Viv Biofrischemarkt, звучит достаточно просто: «Покупатель должен видеть перед собой доброжелательного продавца».

К этой формуле г-н Унбеканнт пришел не сразу. Когда восемь лет назад они вместе с партнером начали развивать свою фирму, их заботили в первую очередь месторасположение магазинов и ассортимент продукции, пока однажды случайный разговор с постоянным покупателем не открыл Унбеканнту глаза. «Этот клиент заявил мне, что наши магазины известны своим не очень дружелюбным и не очень компетентным персоналом», — вспоминает теперь глава сети Viv Biofrischemarkt.

Выбрав в качестве новой стратегии курс на дружелюбное отношение к покупателю, Унбеканнт проявил чутье на факторы успеха в современной розничной торговле продуктами питания, ведь уже в течение нескольких лет в отрасли наблюдается стагнация оборота при одновременном снижении выручки с квадратного метра торговой площади. Сегодня для того, чтобы расти, уже недостаточно просто играть ценами, что долго и успешно делали дискаунтеры Aldi и Lidl. Ныне покупатель идет в супермаркеты, в которых ставка делается на качество и сервис. Только за минувший год выручка Viv Biofrischemarkt выросла на 30%, а прибыль на 20%. Сегодня эта фирма имеет семь филиалов в Берлине и вскоре открывает еще один в Ростоке.

Для того чтобы обучать персонал своих магазинов в духе новой стратегии, Ульрих Унбеканнт обратился в расположенное в Кельне специализированное Агентство дружелюбия. «Когда речь заходит о дружелюбии в фирме, это не значит, что надо постоянно улыбаться и повторять «спасибо» и «пожалуйста», — говорит основательница этого агентства Таня Баум и поясняет: — Суть вопроса в том, чтобы сотрудников и руководителей в общении между собой и с клиентами объединяли такие ценности, как уважительность, обязательность и корпоративный дух». Теперь вот уже в течение нескольких лет в берлинской сети супермаркетов Viv Biofrischemarkt регулярно проводятся так называемые семинары по дружелюбию. Новые сотрудники, а также коллективы для новых филиалов с помощью специальных ролевых игр обучаются тому, как правильно вести себя в трудных ситуациях. Важный момент, который Ульрих Унбеканнт запомнил раз и навсегда: «Если мы затеем с клиентом сражение, наше поражение неизбежно».

Принципы отношения к сотрудникам компании и ее клиентам-покупателям, принятые в Viv Biofrischemarkt, отличаются от тех, что пока практикуют многие другие сетевые ритейлеры. Так, Aldi и Lidl или же дрогери-дискаунтер Schlecker стараются привлечь покупателя прежде всего ценой товара. Во многих филиалах этих ритейлеров минимум персонала, нагрузка на который очень высока. Завоевать постоянного клиента за счет дружелюбного обслуживания для них редкость. В итоге же «модель Aldi себя изживает», считают эксперты. Ларс Реппесгаард Handelsblatt

покупатель, клиент, новый, год, персонал, aldi, постоянный, магазин, фирма, сотрудник Дружелюбный сервис — залог успеха и роста выручки ритейлеров

Что относится к принципам дружественного сервиса

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Дружественный сервис это в магните принципы

Стратегические принципы и видение Группы компаний «Магнит»

В рамках разработки стратегии мы сформулировали три стратегических принципа для Компании:

За последние пять лет рынок ретейла в России эволюционировал. В условиях замедления темпа роста рынка возросла конкуренция: топ-5 федеральных игроков занимают уже 29% рынка, и их доля будет расти. Наши потребители становятся все более требовательными: для них стали критичными такие параметры, как свежесть продуктов и широта ассортимента, чистота и удобство магазина, дружелюбность и внешний вид персонала. Но при этом они все так же чувствительны к цене и не готовы переплачивать за качество.

Вместе с рынком ретейла должна меняться и Компания. Чтобы соответствовать новой реальности и усилить наши позиции лидера, мы запустили стратегическую программу трансформации Группы компаний «Магнит». В ее основе — фокус на нашем покупателе, удовлетворение его потребностей, максимальное использование сильных сторон нашей бизнес-модели и создание новых платформ для роста. Мы ставим себе цель — стать новым стандартом доступного потребления и позитивного покупательского опыта для всех российских семей. Мы будем покрывать самые важные потребности покупателей под единым зонтичным брендом. Мы создаем семью магазинов «Магнит» для каждой российской семьи.

Программа трансформации началась во второй половине 2018 г. Результат не заставил себя ждать: мы гордимся, что впервые за два года в IV квартале 2018 г. сопоставимые продажи Компании стали положительными.

Основываясь на рыночном контексте и стратегических принципах, мы сформулировали видение Группы компаний «Магнит»:

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

• На главную
• Заработок на сайте
• Задать вопрос
• Поиск вопросов

Что относится к принципам дружественного сервиса?

Друзья! Не забывайте, что мы платим до 5 рублей за каждый ответ. Выбирайте любой вопрос и пишите ответ. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь.

Если человек так говорит, что вернется во что бы то ни стало, то скорее всего он все-таки вернется к вам. Иначе вряд ли бы он давал подобное обещание. Если, конечно, он не бросает слов на ветер. А вот проверить это вы сможете только впоследствии. Если он вернется, значит, сдержал обещание. А если … Читать далее

На самом деле современные школы тем и хороши, что стиль одежды для учеников свободный. Конечно, если в этом учебном заведении не введено правило ношения школьной формы. А в противном случае можете одевать брюки, джинсы, туфли или кроссовки, также рубашку или футболку. Для девушек — блузки, юбки … Читать далее

Аббревиатура Ркн означает Роскомнадзор. Это государственное учреждение, отвечающее за СМИ, информационные технологии, осуществляет контроль по защите персональных данных граждан и осуществляет работу в структуре радиочастотной службы.

У ребенка нарушена осанка, он сутулится и горбится? В этом случае поможет детский врач травматолог-ортопед. Он проведет осмотр, назначит клиническое обследование, направит на рентген. По результатам обследования ортопед назначит правильное лечение, чтобы испраить осанку.

Иногда в вечернее время, вместо желтого света люстр и ночников, можно заметить в окнах дома фиолетовый свет. Приятное розовато-фиолетовое свечение притягивает взор, словно магнитом.
Оказывается это садоводы, цветоводы и огородники используют ультрафиолетовые лампы для дополнительной подсветки … Читать далее

Серверы Minecraft предоставляют огромное количество возможностей для настройки и кастомизации. Существует множество плагинов и модов, которые могут быть добавлены на сервер, чтобы улучшить игровой процесс и внести новые элементы в игру. Некоторые из наиболее популярных плагинов включают в … Читать далее

Вы можете, конечно, прибегнуть к раскладу карт Таро, чтобы выяснить, как к вам относится человек. Однако самостоятельно, если у вас нет к этому особых способностей, это лучше не делать. Обратитесь к человеку, в способностях которого вы уверены. И то, даже в этом случае не факт, что он правильно … Читать далее

Если речь идёт о веб-ресурсе Google, который позволяет среди прочего выполнять поиск по введенному ключевому слову в Интернете, то это веб-приложение разработано корпорацией Google, которая является одной из крупнейших технологических компаний на планете. Кроме того, компания Гугл предлагает такие … Читать далее

Фактически, в этом случае можно подобрать синоним «девальвация». То есть, если рубль ослабевает, то его стоимость по отношению к другим валютам снижается. Это означает, что например за один доллар можно будет купить не 70 рублей, а 80. Когда рубль ослабевает, то на заработную плату можно купить … Читать далее

Интервальная диета — это план питания, который предполагает периодические смены между периодами умеренного и ограниченного потребления пищи. В интервальной диете не устанавливаются жесткие ограничения на количество потребляемых калорий, а скорее фокусируются на времени приема пищи и … Читать далее

У каждого из нас есть магазины, в которых мы совершаем покупки чаще всего. И выбор этот неслучаен: зачастую такие магазины расположены неподалеку от дома, в них можно приобрести любимые товары, но главным критерием любви покупателей, как правило, становится не расстояние от квартиры до прилавка, а качество и безопасность товаров.

Качество продукции — главный принцип всех магазинов сети «Магнит», ведь именно от этого зависит, насколько довольными и лояльными будут покупатели. В «Магните» внедрена особая система: каждый товар, поступивший на прилавок, а затем попавший в корзину покупателя, проходит тщательный отбор на всех этапах. Особенно важно, чтобы все товары были только высокого качества: продукты должны быть свежими и вкусными, а непродовольственные товары — надежными и безопасными.

Все под контролем

Именно для этого в «Магните» создан специальный департамент системы менеджмента качества. Его задача – обеспечить стабильно высокий уровень качества всего ассортимента товаров, предлагаемых покупателю: как продукции внешних поставщиков, так и продукции собственного производства.

Для этого каждый товар проходит тщательную проверку на двух этапах:

• контроль при вводе в ассортимент;
• контроль при приемке, хранении и реализации товара.

До того как новый продукт или товар попадает на прилавок, он проходит тщательный отбор. Для категорий товаров разрабатываются требования к качеству, затем оцениваются образцы товара в рамках дегустации или оценки качества, при необходимости образцы отправляются в лабораторию, где эксперты должны убедиться в безопасности продукта.

Перед тем, как новый продукт попадет на прилавки «Магнита», образцы товара проходят тщательную проверку в лаборатории

Кроме того, сотрудники департамента посещают производства поставщиков, оценивая, насколько они соответствуют требованиям сети «Магнит». Если предприятие прошло проверку, остается еще один важный этап — оценка документов на продукцию. Это позволяет убедиться, что каждый товар соответствует требованиям.

Внимание к деталям

Не ослабевает контроль за качеством и в тот момент, когда продукт попадает на прилавок, ведь неправильное хранение может привести к тому, что он испортится или придет в негодность.

На складах, где размещается продукция, соблюдаются все условия для безопасного хранения товаров: чистота, порядок, температурный режим. Выполняется регулярная проверка срока годности

Для того чтобы этого избежать, в сети следят за всеми факторами, влияющими на хранение и реализацию товара:

• Для каждого продукта определяется правильная температура хранения;
• Товары осматривают, чтобы убедиться, что они не испортились и не потеряли внешний вид;
• Проверяется маркировка и сроки годности;
• Дополнительно сверяется документация .

Более 23000 товаров ежегодно проходят исследования в независимых и государственных лабораториях, ведь свежесть и безопасность продуктов — залог лояльности покупателей.

Следим за собой

В сети «Магнит» можно найти не только товары различных изготовителей, но и продукцию собственного производства, которая изготавливается непосредственно в магазине, в специально оборудованных цехах, оснащенных современным оборудованием. Хлебобулочные изделия, кулинарная продукция собственного производства вкусна и полезна. А чтобы обеспечить высокий уровень качества и безопасности, разработана система контроля качества.

Хлеб в «Магните» — продукт собственного производства. Свежий и вкусный, он выпекается в специальных цехах магазинов

Начинается она, конечно, с отбора самых свежих ингредиентов: «Магнит» работает только с теми производителями, которые зарекомендовали себя как поставщики свежей, качественной и безопасной продукции. И все это должно обязательно быть подтверждено декларациями о соответствии и другой необходимой документацией. А перед тем как одобрить использование того или иного ингредиента в качестве сырья, сотрудники департамента регулярно выезжают на заводы-изготовители, чтобы убедиться в соответствии производств высоким требованиям.

При приемке сырья его тщательно отбирают и оценивают: у каждого ингредиента есть описание соответствия и фото, на которые ориентируются сотрудники. Важным является также соблюдение требований к температурным режимам доставки.

Готовятся блюда с соблюдением технологических режимов и поступают на прилавок максимально свежими.

Продукция кулинарии «Магнита» — всегда самая свежая. С раннего утра готовятся блюда, которые через несколько часов попадают на прилавки. Цикл повторяется каждый день

Рано утром повара начинают работу, по мере приготовления блюда выносятся на прилавки, а когда срок годности окончен, утилизируются, так как срок годности салатов не более 12 часов. Можно не опасаться, что вам попадутся несвежие «Оливье» или «Селедка под шубой». Все будет на высшем уровне!

Наше золото

Именно благодаря такому подходу, продукция собственного производства «Магнит» получила награды на Международном конкурсе «Гарантия качества». Золотыми медалями отмечены самые любимые блюда, которые украсят и новогодний, и праздничный стол. Салат «Оливье» полюбился покупателям за сбалансированный вкус и сочетание отборных ингредиентов. Кстати, рецепт майонеза для этого салата был разработан специально для наших магазинов.

Салат «Оливье» собственного производства «Магнита» украсит новогодний стол и порадует отменным вкусом

Отметили наградой и печеночные оладьи — настоящую легенду сети «Магнит». Это блюдо готовится по рецепту, который не менялся с момента основания магазинов и сразу полюбился покупателям.

Печеночные оладьи от «Магнита» отмечены самой высокой наградой — любовью покупателей

Золотые медали получили блюда из курицы: нежные котлеты «Лакомка» и аппетитная курица-гриль.

Курица-гриль – тоже золотой призер конкурса «Гарантия качества»

Сладкие хиты – слоеный торт «Наполеон» с нежным заварным кремом и хрустящими коржами и печенье «Курабье» – легкое, воздушное, тающее во рту.

Печенье «Курабье», рассыпчатое и нежное – лучший выбор к чаепитию

Вкусная польза

Не меньшее внимание уделяется качеству товаров собственных торговых марок, эти продукты представлены в разных категориях и отвечают высоким стандартам, чтобы радовать покупателей. Для продукции отбирается лучшее сырье, из которого производители делают готовую продукцию для сети Магнит.

Особое внимание уделяется качеству товаров собственных торговых марок. Сладости, сделанные в цехах предприятий-партнеров отвечают высоким стандартам качества

«Магнит» владеет тепличным и грибным комплексами, которые являются одними из крупнейших в России. Компания следует современным трендам, поэтому даже десерты собственных торговых марок не только вкусные, но и полезные. Например, в джеме из тыквы Premiere of Taste, производимом в Армении, не используются искусственные добавки и консерванты, продукт сохраняет природные витамины и минералы.

Джем из тыквы Premiere of Taste приготовлен с любовью и только из натуральных продуктов. Никаких добавок и консервантов!

Еще один пример – овсяные хлопья «Магнит Образ жизни», сделанные на предприятии «Сташевское» Новгородской области. Они готовятся из голозерного овса, который собирают и перевозят на специальном оборудовании, не контактирующем с глютеносодержащими зерновыми.

Овсяные хлопья «Магнит Образ жизни» – идеальный вариант здорового и вкусного завтрака

Проверим всех

Не меньшие требования предъявляются к поставщикам сети. Чтобы товар партнеров оказался на прилавке, компания должна пройти проверку производства, продукт соответствовать всем нормам качества в России и Евразийском торговом союзе. При этом контроль не заканчивается после первых поставок в магазины: специалисты «Магнита» регулярно выезжают на производства поставщиков.

Предприятия-поставщики «Магнита» проходят строгую проверку, для этого специалисты выезжают на производства партнеров

Для каждой группы товаров специально разработаны чек-листы, по которым проходит проверка. Если специалисты отмечают несоответствия или у них возникают пожелания, то поставщику направляются требования исправить то, что вызвало нарекания. А те производства и товары, которые не прошли повторный отбор, снимаются с продажи.

С заботой о людях

Мнение покупателей тоже всегда учитывается: проводятся дегустации, тестирования продукции учитываются оценки и пожелания, в соответствии с этим продумываются новые рецептуры. Обращения покупателей не остаются без внимания: по каждому дается обратная связь, нарекания устраняются. Такая совместная работа помогает «Магниту» ежедневно радовать покупателей продуктами лучшего качества, безопасными, вкусными, которые хочется добавлять в список желанных покупок снова и снова.

Такую работу делают сотрудники департамента системы менеджмента качества для того, чтобы покупки в «Магните» были для вас приятными, а сами товары качественными и безопасными и радовали каждого покупателя.