Горячая линия ГИБДД: телефон для консультации по штрафам и не только
Горячая линия ГИБДД — это телефон для консультации по штрафам и другим вопросам, связанным с дорожным движением. Если у вас возникли вопросы по поводу штрафа, вы можете позвонить на горячую линию и получить информацию о своих правах водителя, процедуре обжалования штрафов, а также задать любые другие вопросы, связанные с дорожным движением и правилами дорожного движения.
Причины, по которым нужно позвонить
Официальный сайт Государственной инспекции безопасности дорожного движения позволяет ознакомиться с номерами телефонов ГАИ, по которых можно обратиться к ним по определенным причинам.
Указано два варианта номера, которые действуют на территории всей России:
- С коротким форматом, предназначен для звонков с мобильных телефонов – 8800;
С обычным форматом, предназначен для звонков с мобильных и стационарных телефонов, а также с других стран — 8 (800) 200-5335.
Некоторые источники указывают телефон для справок — 8 (800) 200-5335. Он также работает как горячая линия, но только для уточнения всех интересующих человека вопросов, связанных с деятельностью инспекции.
В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях. К ним можно отнести:
- нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции;
- нарушения, которые допускают участники дорожного движения;
- готовящиеся или совершенные преступления.
Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции. Выделяют такие формы обращения:
- Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения;
- Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают);
- Заявление;
- Запросы на получения официальной информации;
- Благодарность;
- Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.
Как связаться
В целом, телефон горячей линии ГИБДД Москвы по штрафам можно назвать достойной альтернативой официальному сайту. Интернет сервис нередко работает со сбоями, из-за чего пользователь не получает необходимые ответы. Звонок в контактный центр позволяет исключить затруднения.
Актуальные телефоны
Следует отметить, что номера отличаются для каждого региона РФ. Можно воспользоваться общероссийским номером – 8 800 200 53 35. На него разрешается звонить из любой точки страны. Оператору необходимо грамотно задать вопрос либо разъяснить характер проблемной ситуации, чтобы получить консультацию.
Связаться с сотрудником контактного центра жителям столицы можно по телефону круглосуточной горячей линии ГИБДД Москвы:
- 8 (495) 688 81 71
- 8 (495) 667 74 47
- 8 (800) 250 02 35
Жителям других городов необходимо уточнить телефон горячей линии ГИБДД по штрафам. Для этого достаточно посетить официальный сайт или узнать в местном отделе Госавтоинспекции. Чтобы выяснить, куда нужно звонить, обращаются по общероссийскому номеру и уточняют, как связаться с региональной службой.
Когда совершать вызов необходимо
Водители могут звонить на горячую линию по любым вопросам, которые напрямую касаются работы ГИБДД. Однако рекомендуется учесть, что есть телефоны дежурной части и контактный центр для предоставления консультаций. В первую службу звонят в случаях дорожно-транспортных происшествий, когда на место события должны приехать сотрудники ГИБДД. При других условиях совершается вызов на горячую линию, где водители получают справочную информацию или оставляют жалобы.
В каких ситуациях следует звонить по телефону доверия:
- Инспекторы ГИБДД не выполняют свои прямые обязанности (или их действия не соответствует административному регламенту).
- Сотрудники ГИБДД превышают свои служебные полномочия, совершая противоправные действия в отношении самого водителя либо других участников дорожного движения.
- Водитель был оштрафован при отсутствии состава нарушения.
- Камера автоматической фиксации зарегистрировала нарушение, совершенное ТС с похожими номерами.
- Владелец автомобиля не соглашается с размером взыскания.
- Транспортное средство было зарегистрировано и оштрафовано после угона.
В целом, случаев, когда рекомендован звонок на горячую линию, очень много. Это связано с тем, что телефонный сервис предназначен именно для оказания помощи в решении любых проблемных ситуаций. Поэтому водителям следует обращаться на горячую линию при возникновении спорных вопросов.
Региональные номера
На официальном портале Госавтоинспекция предоставляет контактные данные своих региональных управлений и отделений.
Московские номера
Горячая линия госинспекции Москвы доступна по нескольким номерам телефонов. К ним относится:
- Телефон дежурной части 7 (495) 623-70-70;
- Телефон доверия 7 (495) 694-92-29;
- Всероссийские номера, указанные выше.
Также официальная страница в интернете позволяет найти любой телефон гибдд г. Москва. Пользователь имеет возможность получить номер горячей линии не только любого ведомства или управления, а даже и стационарного поста. Например, можно позвонить:
- канцелярская служба главного управления — (495) 923-93-19;
- стационарный пост по Рублевском шоссе — 140-80-18;
- пост на Красноярской улице — 466-95-18;
- отделение Восточного административного округа – 166-19-16.
На этом же сайте есть полный перечень номеров по главным региональным отделениям России. Важно подчеркнуть, что указано два номера телефона. Позвонив по первому, человек попадет в дежурную часть. По второму номеру можно попасть на линию доверия.
| Субъект Российской Федерации | Адрес Управления (отдела) ГИБДД | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
| Республика Адыгея | 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а | (8772) 53-90-02 | (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 | (38822) 2-87-77 | (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 | (3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31 | (3472) 35-85-04 |
| Республика Бурятия | 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 | (3012) 55-30-26, 55-31-13 | (3012) 55-31-25 |
| Республика Дагестан | 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 | (8722) 67-27-08, 99-46-96 | (8722) 67-93-08 |
| Республика Ингушетия | 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 | (8732) 22-16-57 | (8732) 22-16-57, 22-51-84 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 | (8662) 96-10-00, 91-42-94 | (8662) 26-23-22 |
| Республика Калмыкия | 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36 | (84722) 2-49-39 | (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 | (8782) 29-27-96, 29-27-98 | (8782) 29-27-98 |
| Республика Карелия | 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 | (8142) 78-44-44 | (8142) 71-58-39 |
| Республика Коми | 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 | (8212) 28-22-00 | (8212) 28-22-44 |
| Республика Марий Эл | 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 | (8362) 41-77-74, 68-05-27 | (8362) 45-00-64 |
| Республика Мордовия | 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 | (8342) 24-64-09, 47-37-58 | (8342) 29-81-90 |
| Республика Саха (Якутия) | 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 | (4112) 35-22-22, 002 | (4112) 36-19-45 |
| Республика Северная Осетия — Алания | 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 | (8672) 52-25-92 | (8672) 52-17-20 |
| Республика Татарстан | 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 | (843) 533-38-88 | (843) 291-20-02 |
| Республика Тыва | 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 | (39422) 3-68-11 | (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а | (3412) 44-57-02, 45-87-88 | (3412) 44-49-97 |
| Республика Хакасия | 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 | (3902) 23-82-83 | (3902) 23-82-83, 25-22-88 |
| Чеченская Республика | 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 | (8712) 22-27-57 | (8712) 22-39-91 |
| Чувашская Республика | 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 | (8352) 62-00-22 | (8352) 62-50-30 |
| Алтайский край | 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 | (3852) 39-35-55, 39-34-90 | (3852) 63-03-15 |
| Краснодарский край | 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 | (8612) 33-59-97, 33-82-59 | (8612) 33-53-89 |
| Красноярский край | 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 | (3912) 22-11-35 | (3912) 65-05-57 |
| Пермский край | 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 | (3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00 | (3422) 61-81-70 |
| Приморский край | 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 | (4232) 31-04-08 | (4232) 31-06-81 |
| Ставропольский край | 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 | (8652) 39-38-10, 38-42-55 | (8652) 38-76-93 |
| Хабаровский край | 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 | (4212) 32-97-70, 59-59-00 | (4212) 59-59-59 |
| Амурская область | 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 | (4162) 59-42-64 | (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 | (8182) 41-26-80 | (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область | 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 | (8512) 22-23-57, 22-17-14 | (8512) 22-25-75 |
| Белгородская область | 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а | (4722) 26-42-30, 35-28-11 | (4722) 26-34-34 |
| Брянская область | 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 | (4832) 66-71-02, 74-36-84 | (4832) 72-26-26 |
| Владимирская область | 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а | (4922) 24-16-65 | (4922) 24-19-07 |
| Волгоградская область | 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 | (8442) 33-24-31, 30-48-41 | (8442) 30-48-66 |
| Вологодская область | 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 | (8172) 72-00-82 | (8172) 54-70-52 |
| Воронежская область | 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 | (4732) 20-20-61 | (4732) 20-20-60 |
| Ивановская область | 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 | (4932) 32-50-38, 30-44-35 | (4932) 37-55-34 |
| Иркутская область | 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а | (3952) 34-42-09 | (3952) 24-08-20 |
| Калининградская область | 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 | (4012) 45-28-25 | (4012) 30-28-80 |
| Калужская область | 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а | (4842) 50-24-27, 57-12-04 | (4842) 56-10-36 |
| Камчатский край | 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а | (4152) 46-92-02, 46-70-26 | (4152) 41-04-04 |
| Кемеровская область | 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 | (3842) 38-07-11, 38-07-42 | (3842) 38-76-07 |
| Кировская область | 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 | (8332) 64-79-82, 64-38-77 | (8332) 58-93-57 |
| Костромская область | 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 | (4942) 31-67-41, 39-75-68 | (4942) 31-23-02 |
| Курганская область | 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 | (3522) 56-94-90 | (3522) 47-51-23 |
| Курская область | 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 | (4712) 36-70-01, 36-70-02 | (4712) 51-20-12 |
| Ленинградская область | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 234-90-21, 234-26-46 | (812) 335-43-80 |
| Липецкая область | 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 | (4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56 | (4742) 42-39-39 |
| Магаданская область | 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 | (4132) 65-35-23, 002 | (4132) 65-32-18 |
| Московская область | 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 | (495) 688-81-71, 688-64-10 | (499) 763-11-82 |
| Мурманская область | 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 | (8152) 42-18-45 | (8152) 42-18-46 |
| Нижегородская область | 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 | (831) 246-44-33 | (831) 275-70-70 |
| Новгородская область | 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а | (8162) 98-01-09, 63-41-49 | (8162) 98-05-34 |
| Новосибирская область | 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж | (383) 220-70-77 | (383) 220-62-95 |
| Омская область | 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а | (3812) 36-39-05, 29-35-04 | (3812) 57-97-17 |
| Оренбургская область | 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 | (3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70 | (3532) 79-09-27 |
| Орловская область | 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в | (4862) 77-24-65 | (4862) 77-24-65 |
| Пензенская область | 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 | (8412) 68-09-50, 68-08-92 | (8412) 59-90-10 |
| Псковская область | 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 | (8112) 53-67-12 | (8112) 53-44-44 |
| Ростовская область | 344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200 | (8632) 49-34-04 | (8632) 49-34-04 |
| Рязанская область | 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 | (4912) 27-50-70 | (4912) 77-94-11 |
| Самарская область | 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 | (846) 340-01-02, 333-58-01 | (846) 340-01-02 |
| Саратовская область | 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 | (8452) 74-16-05, 75-22-43 | (8452) 75-21-89 |
| Сахалинская область | 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 | (4242) 78-94-97, 002 | (4242) 78-02-78 |
| Свердловская область | 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 | (343) 269-77-00, 258-87-09 | (343) 269-78-98 |
| Смоленская область | 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 | (4812) 41-88-71 | (4812) 55-31-61 |
| Тамбовская область | 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б | (4752) 53-40-67, 51-20-68 | (4752) 51-20-68 |
| Тверская область | 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 | (4822) 36-04-00, 36-59-00 | (4822) 58-28-54 |
| Томская область | 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 | (3822) 66-44-22, 66-44-24 | (3822) 79-07-16 |
| Тульская область | 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 | (4872) 36-39-13 | (4872) 42-55-55 |
| Тюменская область | 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 | (3452) 79-46-10, 79-46-35 | (3452) 79-45-94 |
| Ульяновская область | 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 | (8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53 | (8422) 65-54-44 |
| Челябинская область | 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 | (351) 251-03-21, 256-16-84 | (351) 256-06-06 |
| Забайкальский край | 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 | (3022) 26-24-27, 90-35-02 | (3022) 26-24-27, 26-85-66 |
| Ярославская область | 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 | (4852) 002, 30-10-10 | (4852) 30-43-76 |
| Москва | 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 | (495) 623-49-09 | (495) 623-78-92 |
| Санкт-Петербург | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 234-90-21, 234-26-46 | (812) 335-43-80 |
| Еврейская автономная область | 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 | (42622) 6-02-96 | (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а | (81853) 4-21-26 | (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 | (34671) 9-87-02 | (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 | (42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65 | (42722) 2-64-31 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а | (34922) 7-60-32, 7-60-42 | (34922) 7-61-30 |
Как позвонить на горячую линию гаи?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
| Канал | Номер |
| Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры. | 8(800)250-02-35 |
| Справочный номер | 102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов |
| Горячая линия МВД России | 8(800)222-74-47 |
Как посмотреть свои штрафы?
Поэтому, лучше узнавать, имеется ли у вас задолженность по административным штрафам и погашать ее в срок.
Рассмотрим возможные способы проверки административных штрафов:
- Портал электронных госуслуг (сайт www.gosuslugi.ru). …
- Портал ГИБДД (сайт гибдд. …
- Портал ФНС РФ. …
- На официальном сайте ФССП (http://fssprus.ru/)
Как узнать о наличии и основании штрафа?
Уже окончательно сформировался и устоялся такой вариант уточнения информации о штрафах, как сервис на официальном сайте дорожной инспекции. Там можно оперативно узнать об имеющихся задолженностях и произвести оплату. Но количество пользователей значительно превышает мощностные возможности сервера, что влечет сбои и невозможность применения предоставляемых услуг. Да и подключиться к Интернету в любой момент получается далеко не у каждого.
В связи с этим была введена горячая линия: телефон гораздо доступнее для пользователей, нежели Сеть. Вопросы по штрафам здесь решаются абсолютно так же: сотрудники проверяют по базам данных наличие у обратившегося лица долгов и их размеры.
Сотрудники не только информируют водителей о допущенных правонарушениях и наложенных наказаниях, но и собирают информацию о правонарушениях, которые связаны с противозаконными действиями государственных инспекторов, и не только. Консультация оказывается на безвозмездной основе, равно как и звонок.
Обжалование выявленного штрафа
Если во время звонка автомобилист обнаружил штраф неизвестного происхождения, он имеет право выяснить причины данного взыскания, если он не согласен с назначением административного наказания. О нарушениях сотрудников МВД, которые выписали штраф, можно сообщить по специальной линии ГИБДД. Возможно составление жалобы вышестоящему должностному лицу или органу на законное поведение или действие инспектора.
В любом случае, оставлять без внимания назначенные штрафы нельзя: ситуация никогда не разрешится самостоятельно. И лучше своевременно узнать о них и оплатить или оспорить, чем потом доказывать свою невиновность или перечислять набежавшие пени.
Куда жаловаться
Место обжалования зависит от того кем и где вынесено постановление. Рассмотрим различные варианты.
Штрафы ГИБДД
Если постановление выписано лично остановившим вас инспектором, жалоба подается в подразделение ГИБДД, к которому он принадлежит. Писать заявление надо или непосредственно на имя инспектора, или начальнику отделения. Дополнительно приложите копию постановления и копии всех документов на машину. В жалобе разъясните, почему вы не согласны.
Если нарушение зафиксировано камерой
Здесь два варианта:
- Обжаловать можно через отделение ГИБДД, письмом на имя начальника, как описано выше.
- Направить жалобу в Центр автоматизированной фиксации нарушений.
Практика показывает, что первый вариант действенней. Второй лучше использовать, если у вас есть претензии к работе камер или месту и способу их установки.
Двойная оплата штрафа
Случается, что по ошибке человек оплачивает один и тот же штраф дважды. В этом случае переплату можно вернуть, если обратиться в подразделение ГИБДД с письменным заявлением. Его можно отправить по почте заказным письмом или лично отнести в ГИБДД.
Штраф от камеры видеофиксации за езду без ОСАГО
В некоторых регионах продолжается эксперимент по отслеживанию автомобилей без ОСАГО с помощью дорожных камер. В скором времени система заработает в полную силу. Однако, идеальной ее пока назвать трудно.
Если вы получили подобный штраф, а полис у вас оформлен как положено, можно решить проблему двумя способами. Написать обращение страховую компанию, где вы оформляли ОСАГО. Или позвонить непосредственно в РСА (федеральная горячая линия: 8-800-200-22-75). Сотрудники страховой или РСА после обращения должны проверить информацию по базе данных, устранить неточные сведения и отменить штрафные санкции.
Штрафы за неправильную парковку
Такими правонарушениями в столице заведует Московская административная дорожная инспекция (МАДИ). Обжаловать вынесенные ей решения можно на сайте mos.ru. Там есть разделы с формой обращения, которую необходимо заполнить и прикрепить необходимые документы. Можно обратиться напрямую в МАДИ с личным посещением.
Штрафы за неоплаченную парковку
Здесь действуем так же, как в случае оспаривания постановления в МАДИ, только писать заявление необходимо на организацию АМПП (для Москвы). Если вы живете в других городах, отправляйте жалобу в местное отделение, заведующее организацией платного парковочного пространства.
Штрафы за нарушение правил парковки
- Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (2 вложения: бланк жалобы; образец заполнения жалобы). Копия постановления с двух сторон;
- Заявление о рассмотрении жалобы без личного присутствия заявителя. В случае отказа заявитель будет проинформирован о дате и времени рассмотрения жалобы дополнительно. (вложение: образец заявления);
- В случае пропуска предусмотренного срока обжалования, необходимо написать ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении. (Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение 10 суток (КоАП статья 30.3) со дня вручения или получения копии постановления) (приложение: бланк ходатайства).
Дистанционно:
Документы отправляются на электронный адрес zhaloba@mskampp.ru
По почте:
Вышеуказанный комплект документов необходимо направить по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040, Государственном казенном учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства».
Лично:
ул. Скаковая, д.19 (вход с ул. Верхняя, д.23), 2 этаж, каб. № 6. Приемные дни: вторник, четверг – с 08.00 до 19.00.
Сроки рассмотрения жалоб на постановления по делу об административном правонарушении 3 дня.
В жалобе отказано: что делать
Иногда ведомство, куда было направлено заявление об обжаловании, не согласно с обратившимся. В любом случае организация должна в течение 10 дней после подачи обращения выдать вам письменный ответ. Если в жалобе отказано, будут описаны разъяснения, о том на каком основании это произошло.
Если вы не согласны с вынесенным решением, обращайтесь в суд. Здесь дело могут рассматривать до двух месяцев. Об этом обязательно надо оповестить ГИБДД или другую организацию, от которой пришел штраф. В противном случае, если тяжба будет длиться долго, срок оплаты штрафа истечет. Тогда дело передается приставам, а они не обязаны перепроверять информацию. В результате придется решать дополнительные проблемы.
В суд можно обратиться сразу в обход первого этапа обжалования. Так и поступают многие водители. Но это не совсем правильно. Ведь в первом этапе решить проблему можно за отведенные законом 10 дней, а на судебное решение может уйти несколько месяцев. Поэтому лучше начать именно с подачи жалобы в организацию, выписавшую постановление о взимании штрафа.
Горячая линия ГИБДД
Водители и пешеходы могут использовать номер ГИБДД в разных случаях – чтобы сообщить о правонарушении со стороны должностных лиц, пожаловаться на случаи коррупции, уточнить информацию по штрафам. Контакт-центр принимает обращения граждан круглосуточно, при этом есть единая горячая линия ГИБДД и отдельные линии для звонков из Москвы и Московской области, а также других регионов.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД
В техническую поддержку Госавтоинспекции обращаются в следующих случаях:
- чтобы сообщить о нарушениях со стороны уполномоченных сотрудников;
- для подачи жалобы на действия представителей инспекции;
- звонят сюда и для того, чтобы сообщить о факте коррупции, если сотрудник без нарушения ПДД со стороны владельца авто требует взятку.
Здесь можно получить консультации и, например, задать вопрос о начислении штрафов, работе постов ДПС. Кроме того, линия работает и на приём обращений от участников или очевидцев аварий.
Кто может позвонить в службу поддержки ГИБДД
Обратиться в справочную службу, а также по телефону доверия могут:
- водители;
- пешеходы;
- свидетели происшествий;
- сотрудники ГАИ.
Телефон для справок могут использовать как граждане России, так и иностранцы. Консультации предоставляются не только физлицам, но и представителям компаний и организаций.
Правила общения
Вне зависимости от того, в какое подразделение вы будете звонить – в единую службу поддержки или на региональную линию – звонки принимаются от любых граждан 24/7. Но перед тем как связаться с оператором поддержки, рекомендуется:
- заранее подготовить ответы на возможные вопросы специалиста – например, если речь касается ДТП, нужно сказать номер авто, время, место происшествия и другие сведения;
- максимально чётко сформулировать вопрос, жалобу или обращение;
- быть готовым назвать собственные данные – ФИО, адрес регистрации, номер телефона и др.
Кроме того, перед тем как позвонить в ГАИ, нужно приготовить документы, которые могут потребоваться в процессе общения. Например, для водителей это может быть паспорт, водительское удостоверение, ПТС.
Как позвонить на бесплатную горячую линию ГИБДД
Создано несколько выделенных линий, на которые могут обратиться жители разных регионов. Воспользуйтесь единым всероссийским номером вне зависимости от того, где проживаете – звонок будет бесплатным из любого региона. Но в некоторых случаях автомобилистам или пешеходам лучше обращаться на региональную линию инспекции.
Горячая линия — телефон ГИБДД России 8800
Единая горячая линия ГАИ – 8 (800) 222−74−47 . Работает круглосуточно, обратиться можно и в выходные дни, то есть из дома или прямо с места аварии и в иной ситуации, которая требует звонка специалистам.
Горячая линия — телефон ГИБДД Москвы
Телефон горячей линии ГИБДД для жителей Москвы — (495) 623−70−70. Чтобы позвонить в управление ГИБДД столицы, используйте номер +7 (495) 974−01−11 .
Телефон горячей линии ГИБДД Московской области
Официальную горячую линию ГИБДД Москвы могут использовать и жители Подмосковья, но для обращений здесь предусмотрены другие номера:
- (495) 688−81−71;
- (495) 688−64−10.
Для получения справок и подачи сообщений о правонарушениях по этим телефонам также можно звонить круглосуточно.
Региональные телефоны ГИБДД
Выделенные линии для приёма звонков от водителей и пешеходов предусмотрены практически для каждого региона:
- для СПб и Ленинградской области — (812) 234−90−21;
- телефон доверия ГИБДД в Екатеринбурге и Свердловской области — (343) 26−97−700;
- жители Ростовской области могут обратиться по номеру 8 (863) 249 34 04;
- для Тверской области действуют два номера — (4822) 58−04−00 и (4822) 58−59−00.
Чтобы найти номер телефона ДПС или управления ГИБДД для вашего региона, нужно:
- перейти на сайт Госавтоинспекции;
- вверху справа сменить регион;
- справа в рамке появятся номера, по которым можно получить консультацию или пожаловаться.
Альтернативные способы связи
Чтобы сообщить о дорожном происшествии, оставить жалобу на сотрудника или уточнить наличие штрафов, можно использовать другие способы связи.
Официальный сайт ГИБДД
На официальном сайте нет онлайн-чата, куда можно было бы обратиться с вопросом. Но собрана необходимая информация как для автовладельцев, так и для пешеходов. Можно подать обращения и через онлайн-сервис:
- перейдите по ссылке;
- в форме выберите регион;
- укажите подразделение, должность и ФИО адресата;
- выберите свой статус – физлицо или организация;
- для граждан необходимо ввести только ФИО, для компаний – дополнительно наименование, дату регистрации и другую информацию;
- введите адрес email для получения ответа или почтовый адрес, если хотите получить ответ обычным письмом;
- напишите свой телефон;
- укажите регион, в котором произошло событие;
- внесите текст сообщения;
- при необходимости прикрепите файлы;
- введите проверочные символы;
- нажмите «Отправить сообщение».
В зависимости от выбранного способа ответ поступит обычным почтовым письмом или уведомление придёт на электронную почту.
Мобильные приложения ГИБДД
Ещё один способ связи со специалистами из ГИБДД – использование мобильных приложений. В этом случае нельзя сообщать о происшествиях, подавать жалобы на инспекторов, но можно получать сведения относительно штрафов со смартфона.
Android
Для владельцев устройств на Android ГИБДД выпустила приложение для оплаты и проверки штрафов:
- перейдите по ссылке (можно открыть при помощи VPN-сервиса);
- нажмите «Установить»;
- по завершении скачивания файла откройте приложение на смартфоне.
Пользователи iPhone и iPad тоже могут использовать мобильное приложение «Штрафы ГИБДД официальные ПДД», с помощью которого проверяют задолженность по штрафам, оплачивают начисления онлайн и получают фото нарушений. Для установки:
- перейдите в AppStore по ссылке;
- скачайте файл и откройте его на своём устройстве.
СМС-сервис ГИБДД
Москвичи могут пользоваться SMS-сервисом, который подключается через Мос.ру и позволяет получать уведомления о штрафах ГИБДД. Для этого необходимо:
- авторизоваться на сайте Мос.ру;
- перейти во вкладку «Настройка подписок»;
- на открывшейся странице в блоке с SMS поставить галочку в строке «Транспорт».
Также проверить штрафы можно по короткому номеру 7377. Если знаете номер СТС, в тексте сообщения нужно написать «штраф СерияНомерСТС». Проверка возможна и по номеру водительского удостоверения, в этом случае в сообщении должна быть комбинация «штраф СерияВУНомерВУ».
Администрация муниципального района «Козельский район» Калужской области
Согласно данным, из 150 аккредитованных банков, платеж и соответствующие данные о погашение штрафа передают только 20 из них. Это означает только одно, что если вы выбрали для оплаты задолженности малоизвестный банк, то, скорее всего, штраф так и останется висеть в базе, как неоплаченный. Исходя из данных на официальном сайте ГИБДД, на данный момент процесс передачи данных нормализовался, однако в некоторых регионах для погашения одного или нескольких штрафов рекомендуется пользоваться услугами только государственных банков, таких как Сбербанк.
Принцип действия при проведении платежа прост:
• Вы по указанным реквизитам вносите определенную сумму денег;
• Банк, который принял у вас платеж, передает данные в ГИС ГИП;
• В свою очередь казначейство передает информацию в ГИБДД;
На одном из этих этапов может произойти сбой, который в следствии и приводит к тому, что штраф висит неоплаченный.
Согласно части 8 статьи 32.2 КоАП РФ, банковская организация обязана сразу же, после проведения платежа, передавать данную информацию в ГИС ГМП.
Часть 8 статьи 32.2 КоАП РФ:
Банк или иная кредитная организация, организация федеральной почтовой связи, платежный агент, осуществляющий деятельность по приему платежей физических лиц, или банковский платежный агент (субагент), осуществляющий деятельность в соответствии с Федеральным законом "О национальной платежной системе", которым уплачивается сумма административного штрафа, обязаны незамедлительно после уплаты административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности, направлять информацию об уплате административного штрафа в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах, предусмотренную Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". (часть 8 введена Федеральным законом от 27.06.2011 N 162-ФЗ)
Следовательно сбой при оплате может произойти на этапе передачи данных из казначейства к ГИБДД. Как тогда удалить свой штраф из базы, если вы его оплатили? При оплате через банк у вас на руках остается квитанция, которая и будет подтверждать факт оплаты. Чтобы ГИБДД предприняло соответствующие действия, необходимо обратиться в отделение по месту регистрации и предоставить копию данной квитанции. В таком случае сотрудники направят информацию об оплате в УГИБДД УМВД России по Калужской области для внесения изменения в базу и ваша задолженность исчезает.
Все мы знаем о том, как узнать оплачен ли штраф ГИБДД. Для этого необходимо просто указать определенные данные (в зависимости от сервиса) и вот вы видите на экране штрафы, которые числятся за вами, при этом вы уверены, что еще несколько дней назад платеж был совершен. Сразу же возникает множество вопросов, один из которых — куда сообщить об оплате штрафа ГИБДД?
Имеется два способа отправить квитанцию:
• Лично явиться в подразделение с копией квитанции и написать заявление;
• Направить обращение в электронной форме;
Мы не будем рассматривать первый вариант, зато второй способ мы в подробностях рассмотрим. Итак, для того чтобы уведомить об уплате соответствующие органы в электронной форме нам необходимо зайти на официальный сайт ГИБДД. С правой стороны вы увидите колонку с онлайн сервисами ГИБДД, в самом низу которой необходимо выбрать «Прием обращений».
Далее прочитываем информацию о том, как правильно отправлять обращение, и переходим уже непосредственно к заполнению обращения, путем нажатия кнопки.
Следующим шагом выбираем регион, в который необходимо направить наше обращение. Последовательность зависит от региона.
Дальше от нас просят заполнить следующие поля:
• ФИО;
• Способ получения ответа;
• Контактный телефон;
• Обращение;
• Добавляем сканы или фотографии ваших квитанций;
• Вводим цифры с картинки;
После чего нажимаем «Отправить обращение». Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней и сотрудники примут все необходимые меры, чтобы убрать штраф из базы.
Часть 1 статьи 12 Федерального Закона от 02.05.2006 года № 59 – ФЗ:
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ)
Напоследок мы решили оставить самую сложную по мнению автолюбителей проблему, когда штраф оплачен, но пришло письмо от приставов с текстом о том, что ваше дело передано им и в случае неуплаты долга сумма штрафа удвоится и т.д.
В таком случае не стоит переживать, ведь ваша совесть чиста перед законом. Вам необходимо прийти в отделение ФССП и предоставить им копию вашей оплаченной квитанции. Если возможно прийти нет, отправьте на их адрес заказное письмо с уведомлением, в письме укажите какого числа была произведена оплата, приложите копию квитанции.
Совет: в базе казначейства имеется много неопознанных платежей, поэтому сразу после того, как вы произведете оплату задолженности, направьте обращение в ГИБДД с текстом, что оплата штрафа по номеру постановления (указать номер) была проведена и прикрепите скан или фотографию квитанции.
В любом случае из каждой ситуации можно найти выход и добиться соответствующей правды. Но чтобы не попадать в такую ситуацию, не нарушайте правила и не зарабатывайте штраф.
Что делать, если штраф оплачен, но завис в системе
Не секрет, что при проведении онлайн-платежей возможны сбои, в результате известно много случаев, когда штраф оплачен, но остается активным в системе, иначе говоря, платеж по тем или иным причинам не проходит.
В такой ситуации следует придерживаться четкого алгоритма действий. Прежде всего, всегда сохраняйте чек об оплате штрафа. Заведите привычку хранить бумажную и цифровую копию такого документа (лучше всего — в телефоне).
Если же чек утерян, необходимо получить его копию либо через сервис, через который вы осуществляли платеж (нужно сделать запрос на отправку подтверждающего документа на электронный адрес), либо в банке. Кстати, рекомендуем осуществлять платежи через крупные банки — так гораздо проще «найти концы» в случае сбоя с передачей данных об оплате.
Далее — если оплаченный штраф все еще висит на сайте ГИБДД, обращаемся по месту регистрации в отделение автоинспекции с оригиналом либо копией квитанции об оплате штрафа. Также имеет смысл подать обращение на электронный ресурс Госавтоинспекции. В автоматической форме «Прием обращений» нужно будет указать свои данные, текст обращения и фото или сканы платежного документа. По регламенту такие обращения рассматриваются в течение календарного месяца.
Достаточно частая ситуация — когда водитель забывает о скидке в 50% и оплачивает штраф в полном размере. Случается также, что штраф был оплачен по отмененному постановлению, а также то, что человек ошибается в реквизитах при уплате и деньги уходят, условно говоря, «не туда». Как вернуть упущенное? Для начала свяжитесь с подразделением, сотрудники которого наложили штраф. Телефон должен быть указан на постановлении, и его также можно найти на сайте ГИБДД.
Узнайте, какое подразделение занимается возвратами ошибочно уплаченных штрафов в вашем регионе и ФИО и должность начальника. После этого пишем заявление на возврат средств в простой письменной форме, указав должностное лицо, которому направляется заявление, суть заявления, данные постановления, на основании которого наложен штраф, реквизиты документа, подтверждающего уплату штрафа, причину, по которой деньги должны быть возвращены и реквизиты банковского счета, на который будут возвращены деньги.
Затем несем документы в соответствующее подразделение ГИБДД, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Обозначим также и еще один важный момент — если штраф был оплачен неправильно, его следует оплатить повторно, с использованием уже правильных реквизитов, и только после этого подавать заявление на возврат средств, уплаченных сверх необходимого.
С 1 января 2016 года нарушители, которым выписывается постановление инспектором или камерой видеофиксации, получили возможность оплатить штраф с 50-процентной скидкой. Такой бонус действует ровно 20 дней, вплоть до полуночи 20-го дня.
Однако следует знать, что некоторые нарушения не подпадают под оплату со скидкой. Речь идет прежде всего о нарушениях, связанных с алкогольными или наркотическими веществами, отказом от медосвидетельствования, повторным превышением скоростного режима более чем на 40 — 60 км/ч, 60 — 80 км/ч и более 80 км/ч, повторным проездом на красный свет, выездом на встречную полосу, повторным управлением ТС, зарегистрированным в ненадлежащем порядке, а также причинением вреда здоровью легкой или средней тяжести.
Нарушение считается повторным, если было совершено до истечения года после исполнения наказания по предыдущему.
На оплату штрафа за нарушение ПДД (как и любого другого штрафа) предоставляется 60 дней + 10 дней дается на обжалование постановления. После этого сотрудники ГИБДД ждут еще 10 дней и направляют дело в службу судебных приставов, возбуждают дело по части 1 статьи 20.25 и передают его в суд.
За неуплату административного штрафа в срок предусматривается наложение административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного административного штрафа, но не менее одной тысячи рублей, административный арест на срок до пятнадцати суток или обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
Другая неприятность для неплательщика состоит в том, что он подпадет под запрет на выезд за границу. Причем блокировка ставится уже на этапе поступления дела к судебным приставам, если нарушитель «задолжал» по штрафам как минимум 10 000 рублей.