Авито Доставка: что это такое, как это работает и как помогает совершать выгодные покупки в интернете
Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре.
Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.
Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.
Вы купили товар на Авито: как его можно получить
Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.
Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.
Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.
Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.
А как еще можно?
Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.
Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.
Как работает Авито Доставка
С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.
При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.
Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.
Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.
Единственное, что все же стоит сделать самим — снять на фото и видео процесс упаковки (продавцам) и распаковки (покупателям) товара — на всякий случай, для быстрого решения спорных вопросов.
Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку), а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку. Кстати, до 31 марта 2022 года на Авито Доставке действует акция — 3 первых заказа со скидкой до 88%: всего от 49 рублей.
Когда 5-летний сын Ани из Ставрополя потерял любимого, но старенького робота, она искала ему такого же по всем магазинам и сайтам. Несколько нужных роботов нашлось в соседнем городе, и даже совсем недорого, но как получить такую покупку с гарантией, что привезут то, что нужно, ту игрушку, которую ждет ребенок? К счастью, у одного из продавцов в объявлении нашлась заветная кнопка «Купить с доставкой». Анна выбрала именно его.
Уже через несколько дней робот был у своего нового хозяина. Анна была довольна: даже со стоимостью доставки покупка обошлась ей чуть ли не в два раза дешевле, чем в родном городе.
Что можно купить на Авито с доставкой
Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч).
При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.
И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.
Как покупать товары с доставкой на Авито
Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.
Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.
Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.
Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».
После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня), и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел), средства отправят на карту продавца.
Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.
Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».
У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!
Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.
Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.
А что если товар не подошел?
Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.
Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.
Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.
Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.
1. Не переходите по внешним ссылкам и не вводите свои данные. Все транзакции для оформления Доставки совершаются только на Авито. Вы всегда можете убедиться, что оформляете заказ именно на Авито. Если вам присылают подозрительную (любую ссылку) ссылку, достаточно сбросить ее в чат службы поддержки. Там проверят адрес и предупредят вас, если он ведет на фишинговый сайт.
2. Ваши личные данные — адрес и номер паспорта — есть только у Авито. Вам не нужно сообщать их кому-либо.
3. Данные банковской карты при оплате вы вводите только в защищенном интерфейсе на платформе. Обратите внимание: все сделки совершаются только на сайте Авито. Отдельного сайта у Авито Доставки нет. Внимательно посмотрите на адресную строку: там должно быть написано только так — по буквам: avito.ru. Варианты, отличающиеся даже на одну букву, — фейковые страницы.
4. Рекомендуем общаться с продавцом только в мессенджере Авито — это обезопасит ваше общение и позволит разобраться в ситуации, если вдруг что-то пойдет не так. Сообщения об оформлении заказа приходят туда же. Переходить на диалог в других мессенджерах нет необходимости. В Авито мессенджере подозрительные ссылки, отправленные вам собеседником, блокируются автоматически или показывается предупреждение, что переход по ссылке может быть потенциально опасен.
5. Вы не отправляете деньги сразу продавцу. Если с товаром что-то не так, сумма вернется к вам полностью. К тому же вы в любой момент можете отменить заказ.
Авито Доставка гарантирует безопасность покупок и расчетов — для этого здесь существуют все условия, действуют все необходимые защиты. Но, конечно, очень важно, чтобы вы сами были внимательны и соблюдали правила онлайн-шопинга.
Как оформить Авито доставку покупателю
Сервис Avito один из самых популярных в России. Им пользуются ежедневно сотни тысяч людей. Здесь можно купить любые товары: от набора шариковых ручек до автомобиля и квартиры. Прочитайте о том, каким образом оформить доставку для покупателя на сайте Авито.
Что такое Авито доставка?
На сайте можно приобретать как новые вещи, так и бывшие в употреблении. Нередко здесь продают товары, которые не так просто получить на почте. Поэтому появился дополнительный сервис доставки.
С его помощью можно покупать любые товары и получать их прямо на пороге своего дома. Авито доставка работает для продавцов и покупателей. Можно выбирать доставку к пункту выдачи, если это для клиента удобный вариант.
Оплатить услугу можно банковской картой. Делает это покупатель. При этом оплачивать необходимо до того, как товар будет доставлен. Цена не может измениться, она будет одной, в зависимости от расстояния до пункта назначения. У клиента есть возможность проверить качество товара и наличие всех его комплектующих. Если покупатель найдёт какие-либо несоответствия, он вправе вернуть покупку обратно продавцу. В этом случае деньги будут возвращены в полном объёме за сам товар и доставку.
Оформление доставки для покупателя
Для того, чтобы воспользоваться доставкой Avito, необходимо перейти на сервис и авторизоваться в своём личном кабинете. Это можно будет сделать как на веб-сайте, так и через мобильное приложение. Далее покупателю предстоит найти товар, который он желает купить. Не все они предоставляют эту возможность.
Если продавец включил в своём личном кабинете доставку, вы сможете ею воспользоваться. В таких объявлениях будет расположена кнопка « Купить с доставкой ».
Особенности оформления покупки с функцией доставки на сервисе Авито:
-
После выбора такого товара и кнопки в окне, открывается страница настройки доставки;
На указанный адрес электронной почты придёт электронный чек. Сохраните его до времени, когда вы получите товар и у вас не будет претензий к продавцу. Только после этого чек вместе с письмом от Авито можно будет удалить из входящих сообщений. После оформления доставки, в уведомлениях на сайте покупатель будет уведомлен, когда товар прибудет в пункт выдачи.
Важные замечания по работе сервиса Avito
На доске объявлений нередко происходят махинации с продажей товаров, в том числе с оформлением доставки товаров для покупателей. Важно знать некоторые моменты, чтобы не стать жертвой мошенников на сайте. Доставка от компании Avito оформляется только на этом сайте и нигде больше. Покупателю или продавцу не нужно переходить ни по каким ссылкам. Не выходить на связь по мессенджеру и прочим способам связи.
Если с вами случилась неприятная история, и вы подозреваете, что попались на «крючок» к мошенникам, перейдите по ссылке в поддержку Авито. Ответьте на несколько несложных вопросов, заполнив форму и оставив свой комментарий. Чем больше информации о злоумышленниках и их планах вы сможете предоставить, тем больше вероятности, что в поддержке смогут вам помочь.
А также в будущем администрация Авито сможет лучше справляться с мошенниками на собственном сайте. И сделать всё, чтобы подобные случаи больше не повторялись.
Стоимость доставки Авито и другие вопросы
Каждый раз доставку оплачивает покупатель. Сумма, за которую он выкупает товар на сайте Avito на странице продавца (нажимая кнопку «Купить с доставкой») уже включает оплату за доставку. Чтобы продавец смог получить свои деньги после покупки, необходимо привязать к учётной записи банковскую карту. В личном кабинете на сайте также отображаются статусы посылки: когда товар окажется в пункте выдачи, покупатель заберёт заказ, оплатит его и когда деньги поступят на баланс.
Часто на кнопке с доставкой уже указана цена за услугу отдельно. Если её нет, значит покупатель в своём профиле не указал данные о своём месте проживания. Система не в состоянии определить расстояние между продавцом и покупателем. Откройте профиль на Авито и заполните его личными данными. Чем их будет больше, тем комфортнее будет использовать торговую площадку в будущем. Большая часть информации из личного профиля не видна другим пользователям. В поддержке можно прочитать о том, какие данные видят другие, а какие нет.
Есть также некоторые товары, которые нельзя продавать с доставкой. Преимущественно это скоропортящиеся товары, документы, запрещённые товары и из особой категории (оружие, медикаменты и др.). А также растения, животные, химикаты, взрывоопасные и прочее.
Видео-инструкция
Из этого видеоролика вы узнаете все подробности по оформлению доставки приобретаемых товаров на сайте Авито для покупателей.